Tudo sobre o Public Form by Digte

Vantagens do sistema

A tecnologia digital já se tornou parte indispensável da rotina das empresas. No entanto, à medida que o ambiente de negócios se torna mais complexo, a interação com o público externo aumenta. Assim, é necessário integrar parceiros, fornecedores e clientes aos processos internos da empresa.

É aí que a digitalização se rompe e a produtividade se perde. Como os parceiros não estão integrados aos processos digitais internos, a empresa passa a depender de troca de e-mails, digitação de dados, envio de documentos em papel e outras práticas ultrapassadas.

Mas, e se fosse possível integrar clientes, fornecedores e outros parceiros aos processos internos da sua empresa, de forma eficiente e segura? Com o Public Form by Digte, isso é possível. 

Setores atendidos

• Agronegócio
• Atacado e Distribuição
• Construção
• Finanças
• Hotelaria
• Indústria
• Logística
• Saúde
• Serviços
• Varejo
• Dep. Jurídico
• Dep. Recursos Humanos
• Dep. Financeiro
• Dep. Compras
• Dep. Marketing
• Dep. TI
• Dep. Qualidade, Auditoria e Compliance

Principais benefícios

O Public Form by Digte é a janela dos seus processos digitais para o mundo externo. Com ele, você cria um balcão em seu ambiente virtual, no qual clientes, fornecedores e outros parceiros podem ter acesso total ou parcial aos processos da sua empresa, por meio de formulários do TOTVS Fluig Plataforma.

Dessa maneira, você disponibiliza os seus processos BPM criados na plataforma Fluig para o público externo, de forma segura e eficiente, já que é você quem decide quais processos e etapas serão acessíveis externamente.

O sistema dá continuidade ao processo de digitalização de seus negócios e estende seu ambiente digital fora dos muros da empresa. O resultado é a redução dos processos manuais, a eliminação de gargalos de comunicação e a criação de um relacionamento mais fluido com parceiros, clientes e fornecedores. Além disso, o Public Form by Digte é altamente flexível e possui grande capacidade de escala, permitindo atender operações de qualquer porte.

Há três tipos de contratação do produto:

• O Iniciar, que permite apenas iniciar e movimentar uma solicitação.
• O Consultar, que permite somente a consulta de status do processo.
• E o terceiro é o pacote que contempla as duas opções.

A comercialização é feita por meio de uma adesão, na qual está incluído o treinamento, instalação e configuração do Public Form; e uma mensalidade, que está incluso inovações do produto e suporte.

Principais recursos

• Configuração de Dados
• Solicitações
• Anexos
• Consulta do Processo

Entenda melhor os principais recursos

Configuração de Dados 

A configuração dos dados que serão disponibilizados no Public Form by Digte é realizada por meio do TOTVS Fluig Plataforma. É lá que você vai selecionar os processos BPM e os respectivos formulários que serão acessados pelo público externo. Com isso, você apresenta aos parceiros apenas o que é necessário para que o processo cumpra as etapas externas e atenda as demandas específicas da sua empresa. Desse modo, o sistema garante um acesso seguro, ao mesmo tempo que mantém a flexibilidade dos formulários dos processos.

Solicitações

Depois da configuração via TOTVS Fluig Plataforma, o Public Form by Digte permite que o público externo tenha acesso ao formulário e movimente solicitações em seus processos de forma simples e flexível. As movimentações podem ter início via Public Form by Digte ou podem ser iniciadas no TOTVS Fluig Plataforma para serem completadas externamente.

Anexos

O sistema permite incluir anexos nos formulários, proporcionando mais dinamismo aos processos que envolvem o público externo. Como a configuração dos processos BPM no TOTVS Fluig Plataforma são extremamente flexíveis, é possível criar formulários com anexos opcionais ou obrigatórios, de acordo com a sua necessidade. Além disso, os anexos são arquivados de forma organizada, conforme a configuração do processo BPM no TOTVS Fluig Plataforma. Vale lembrar que você pode permitir que o público inclua anexos em qualquer etapa do processo se assim desejar. 

Consulta do Processo e Canal de Comunicação

Com o Public Form by Digte, você pode permitir que parceiros, fornecedores e clientes visualizem o estágio em que se encontram suas solicitações junto à empresa. Além disso, o sistema também conta com um canal de comunicação para que o público externo possa enviar e receber mensagens vinculadas aos processos BPM disponibilizados por sua empresa, facilitando o acompanhamento das solicitações.