Vantagens da plataforma
Na era digital, os dados são um recurso precioso. Para proteger a privacidade dos dados pessoais dos cidadãos, foi criada a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). No entanto, a captura de cookies dos visitantes do seu site é uma prática relevante, pois permite personalizar a experiência do usuário, analisar o comportamento de navegação e otimizar o desempenho do site, sempre em conformidade com as diretrizes da Lei para garantir a segurança e o consentimento dos usuários.
Mas, como gerenciar o consentimento de milhares de visitantes do seu site? Como garantir o cumprimento da LGPD? Se você ainda não descobriu como, precisa conhecer a TOTVS CMP – Tail.
Segmentos atendidos
- Manufatura
- Distribuição
- Varejo
- Logística
- Agronegócio
- Serviços
- Financeiro
- Educacional
- Saúde
- Hotelaria
Principais benefícios
A TOTVS CMP – Tail é uma plataforma de gerenciamento de avisos de cookies para obtenção de consentimento no uso de dados pessoais (Consent Management Platform). Com ela, você tem a gestão completa e centralizada dos pedidos de consentimento feitos aos usuários no seu site.
Tudo é feito de acordo com os padrões exigidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A plataforma disponibiliza um banner para a solicitação dos consentimentos para o uso de cookies.
Com isso, você só coleta dados para os quais o usuário deu consentimento expícito. Isso garante a transparência e o respeito à privacidade, além de aumentar a confiança dos usuários na plataforma.
A TOTVS CMP – Tail é fácil de usar e não exige um setup complexo para instalação no seu site. A plataforma também oferece um dashboard dinâmico que traz a evolução dos consentimentos e mostra a quantidade de usuários que fizeram opt-in e os que fizeram o opt-out, negando autorização para a coleta dos dados.
A plataforma também oferece suporte para a exibição do banner de consentimento em português, inglês e espanhol. Também permite customizar o layout de apresentação do banner para gerar menos impacto na experiência de navegação.
Contratação
Você pode instalar a TOTVS CMP – Tail de forma gratuita. Nesse caso, tem acesso aos dados agrupados sobre a concessão dos consentimentos.
Se quiser, pode optar pela contratação Premium, com direito à gestão individual dos consentimentos, por meio de uma conta da TOTVS CDP – Tail, plataforma de gestão de dados de consumidores.
Integrações
A plataforma TOTVS CMP – Tail possui integração com as soluções:
- TOTVS CDP – Tail
- TOTVS DMP – Tail
Principais funcionalidades
Visão geral:
- Banner de Gestão de Cookies
- Analytics
- Identificação de Usuários
- Integração de Dados à TOTVS CDP – Tail
- Integração de Dados à TOTVS DMP – Tail
Entenda melhor as principais funcionalidades
Banner de Gestão de Cookies
O Banner de Gestão de Cookies da Tail CMP é exibido no seu site, apresentando as opções de consentimento para o uso de cookies, de forma simples e transparente. Ele aparece como um pop-up e você pode configurar o layout para que ele seja exibido no topo da página, no meio etc.
O Banner é clicável e centraliza o pedido de consentimento. Com isso, o visitante do site pode minimizá-lo. Dessa forma, basta responder uma vez que a navegação é retomada, proporcionando melhor experiência ao usuário.
O Banner de Aviso de Cookies explica a função dos cookies essenciais, indispensáveis para o funcionamento da página, e o que são os cookies de marketing e de analytics.
Além disso, ele possui suporte multi-language e é possível incluir no Banner o link para sua Política de Privacidade. Com essas informações, o usuário poderá conceder ou negar o consentimento para a coleta de dados, de acordo com o padrão exigido pela LGPD.
Analytics
Com a Tail CMP você tem uma visão clara dos consentimentos concedidos (opt-in) e negados (opt-out). Dessa maneira, é possível acompanhar a evolução dos consentimentos por meio de um dashboard dinâmico e interativo. Isso permite entender melhor o comportamento dos usuários, para otimizar o tipo de consentimento e melhorar o desempenho na coleta de dados.
Identificação de Usuários
Se você tem acesso ao plano Premium da TOTVS CMP – Tail, você pode identificar os usuários que concederam consentimento para a coleta e uso de dados por meio dos cookies. Também pode saber:
- Qual foi o tipo de cookie permitido
- Quando o consentimento foi concedido
- Qual o browser utilizado pelo usuário na navegação
Integração de Dados à TOTVS CDP – Tail
No plano Premium, a Tail CMP também permite exportar os dados para a plataforma TOTVS CDP – Tail Customer Data Platform). Dessa maneira, você pode manipular os dados dos consentimentos para criar ativações e legitimar os processos de exclusão de dados.
Integração de Dados à TOTV DMP – Tail
Por meio de integração com a plataforma TOTVS DMP – Tail, você pode coletar os dados de consentimento da TOTVS CMP – Tail e integrar os cookies com a Data Management Platform (DMP) de forma anônima.
Com isso, você ganha uma visão mais completa do comportamento de seus clientes, mesclando as informações anonimizadas de navegação da TOTVS CMP – Tail com as bases da DMP para enriquecimento de dados, extrapolação de audiências, criação de lookalikes etc.
O resultado é uma sinergia poderosa dos seus dados proprietários com dados third party e entre informações identificáveis e não identificáveis, para impulsionar as suas campanhas e dar um novo fôlego aos seus negócios.
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