Tudo sobre o TOTVS DMP – Tail

Vantagens da solução

A tecnologia digital transformou o relacionamento entre empresas e clientes, tornando o marketing digital essencial. As ferramentas de comunicação digital permitem direcionar mensagens com maior precisão para públicos específicos, reduzindo custos. 

Para campanhas eficazes, é crucial ter dados confiáveis sobre a audiência. Assim, as empresas buscam ferramentas que possibilitem um melhor entendimento do público-alvo, tornando o marketing digital mais eficaz. Se você busca uma solução desse tipo, conheça a plataforma TOTVS DMP – Tail.

Setores atendidos

• Manufatura
• Varejo
• Distribuição
• Serviços
• Educação
• Saúde
• Finanças
• Hotelaria
• Mídia
• Construção
• Telecomunicações

Principais benefícios

A TOTVS DMP – Tail é uma poderosa plataforma de gestão de dados que utiliza algoritmos de Machine Learning para analisar o comportamento online dos visitantes de um site. 

Com essa análise, a plataforma classifica os perfis dos usuários e os organiza em grupos de afinidade conhecidos como “audiências”. Essas audiências são fundamentais para o sucesso das campanhas publicitárias nas mídias digitais. 

Ao segmentar campanhas com base nesses grupos, é possível direcionar mensagens altamente relevantes para o público certo, no momento certo. Além disso, a plataforma permite personalizar conteúdos e ofertas em um site, ajustando-os ao perfil específico de cada visitante.

A personalização é a chave para se destacar no mercado competitivo de hoje. Ao oferecer experiências sob medida, você não apenas capta a atenção do usuário, mas também cria um vínculo mais forte e duradouro com ele. Isso se traduz em maior engajamento, fidelização e, consequentemente, melhores resultados de negócios.

Assim, é possível organizar esses perfis em grupos de mesma afinidade (as chamadas “audiências”).

Dessa maneira, a TOTVS DMP – Tail permite usar essas audiências para segmentação de campanhas publicitárias nas mídias digitais, ou até personalizar conteúdos e ofertas de um website, de acordo com o perfil daquele que visita a página online. 

Na prática, a TOTVS DMP – Tail se posiciona como uma verdadeira central de audiências, permitindo a criação de segmentações específicas para cada projeto.  Uma central de audiências bem estruturada é fundamental para o seu negócio, pois proporciona uma compreensão aprofundada do comportamento dos consumidores e permite decisões baseadas em dados. 

Isso resulta em campanhas mais eficazes e direcionadas, aumentando a relevância e o impacto das suas ações de marketing. Além disso, ao entender melhor o público-alvo, é possível otimizar o uso dos recursos e maximizar o retorno sobre o investimento, garantindo que cada interação com o cliente seja significativa e alinhada aos objetivos estratégicos da empresa.

Toda a análise é feita em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). São centenas de classificações comportamentais que a TOTVS DMP – Tail utiliza para entender o perfil do grupo de clientes do seu produto ou serviço. 

• Gosta de esportes? 
• Se interessa por economia? 
• Qual a frequência de navegação nas redes e quais os interesses potenciais? 
• Como esses interesses se cruzam? 

Tudo em tempo real.

A plataforma conta ainda com o recurso de lookalike (expansão de público semelhante), que encontra perfis semelhantes ao das audiências previamente criadas e gera insights para otimização das campanhas em todas as principais plataformas de mídia digital. 

Desse modo, a TOTVS DMP – Tail permite uma expansão de até 10 vezes sua base de novos prospects simplesmente analisando a sua base de clientes atual. Com isso, você pode obter, em média, um aumento de 15% na taxa de conversão sobre as campanhas de prospecção.

A plataforma DMP oferece ainda visualização de dados exportáveis para Excel, para facilitar sua leitura e análise das informações. Além disso, você recebe um arquivo PDF atualizado mensalmente com os destaques da sua conta facilitando o processo de análise e apresentação dos dados. 

Tail Academy

A plataforma conta ainda com a Tail Academy, uma plataforma de treinamento e certificação online que possibilita treinar todos os seus colaboradores no uso das ferramentas da DMP.

Contratação

A TOTVS DMP – Tail é um serviço SaaS, contratado por assinatura, por meio de pacotes flexíveis, que permitem atender desde pequenos negócios até grandes empresas. 

A implementação é muito simples, bastando fazer o setup da plataforma no website da sua empresa, sem necessidade de contratação de consultoria externa.

Integrações

A TOTVS DMP – Tail conta com integração às soluções:

• TOTVS CMP – Tail
• TOTVS CDP – Tail 

Principais funcionalidades

Visão geral:

• Audience Analytics
• Ativação de Audiências para Segmentação de Campanhas nas Principais Plataformas de Mídia 

• CRM Onboard e Enriquecimento de Dados
• Lookalike
• Monitoramento de Campanhas

Entenda as principais funcionalidades

Audience Analytics

Com a ferramenta de Audience Analytics da TOTVS DMP – Tail você traça perfis detalhados de audiência para otimizar suas campanhas digitais. Integrando os dados do seu CRM digital, a plataforma analisa os visitantes do seu site, segmentando a audiência com base em comportamento e perfil demográfico.

Isso facilita a identificação dos clientes-chave da sua empresa e a criação de campanhas mais relevantes em plataformas de mídia programática, redes sociais e adservers, apresentando insights por meio de gráficos e dashboards intuitivos.

Dessa maneira, você identifica melhor quem são os clientes-chave da sua empresa e gera campanhas com conteúdos mais aderentes em qualquer plataforma de mídia programática, rede social e adservers.

Ativação de Audiências para Segmentação de Campanhas nas Principais Plataformas de Mídia 

Com base nas informações de audiência segmentada geradas pela plataforma, a TOTVS DMP – Tail possibilita a gestão e a ativação dessas audiências em campanhas digitais, por meio de cookies de navegação.

A plataforma possibilita o gerenciamento de até 30 canais de segmentação de acordo com as seções mais visitadas pelas diferentes audiências, no site da sua empresa.

Desse modo, você baseia a programação de mídia com base nos perfis de público segmentados pela plataforma, direcionando melhor seu investimento e impulsionando o resultado de suas campanhas.

CRM Onboard e Enriquecimento de Dados

A partir da análise da sua base de dados de CRM, a TOTVS DMP – Tail extrapola a pesquisa e busca dados on-line e offline sobre seus consumidores, com informações anonimizadas, em conformidade com a LGPD. 

A busca acontece em bases de dados públicas, redes sociais, sites de parceiros, etc. Esses dados podem ser ativados nas principais plataformas de mídia. 

Com isso, você ganha um conhecimento muito mais profundo do perfil dos seus clientes, permitindo detalhar melhor o comportamento das diferentes personas desses clientes e direcionar com mais precisão seus esforços de campanha.

A funcionalidade está disponível apenas para os clientes de grande porte (categoria Enterprise).

Lookalike

O algoritmo de Inteligência Artificial da TOTVS DMP – Tail pode ir mais além. Com ele, é possível buscar lookalikes dos seus consumidores na rede. Ou seja, a plataforma mapeia perfis semelhantes aos encontrados na sua base de dados original e enriquecidos por dados externos. 

Com isso, você tem bases de audiência mais amplas, para trabalhar suas campanhas de mídia digital.

Monitoramento e Otimização de Campanhas

Com a TOTVS DMP- Tail, você faz a verificação completa dos perfis construídos para as campanhas e acompanha o impacto dos perfis utilizados sobre a visualização e conversão geradas. 

A partir desses dados, você tem uma visão mais clara do retorno de cada perfil, para gerar estratégias cada vez mais assertivas e de maior retorno para sua empresa.