Tudo sobre o TOTVS Hospitalidade Distribuição

Vantagens da solução

A tecnologia transformou profundamente o comportamento dos clientes no setor hoteleiro, gerando novas necessidades para as empresas desse segmento, independente do porte, da especialidade ou da região em que a empresa opera. A conectividade criou um mercado muito mais competitivo e desafiador, que obriga o setor de hotelaria a se reinventar diariamente.

O TOTVS Hospitalidade Distribuição foi desenvolvido para acompanhar essas transformações. Ele é capaz de atender as demandas de hotéis, pousadas e redes hoteleiras de todos os portes, em todos os segmentos de atuação, em qualquer região do país. Não importa se o seu hotel é mais voltado para lazer ou eventos, se é econômico ou luxuoso, trata-se do sistema certo para você.


Setores atendidos

  • Hotéis de luxo
  • Hotéis corporativos
  • Hotéis econômicos
  • Pousadas
  • Spas
  • Resorts
  • Redes hoteleiras
  • Sites de Locação por Temporada (B2C)


Principais Benefícios

O TOTVS Hospitalidade Distribuição é um sistema de gestão de distribuição hoteleira ao mesmo tempo robusto e flexível. Trata-se de um produto com estrutura modular, que permite a você montar o pacote mais adequado para sua operação de hotelaria. 

Com isso, você assegura uma comunicação perfeita entre o seu sistema de PMS e os sistemas de empresas de reservas, sites de viagens, agências de turismo etc., que permite manter sempre atualizado o status de reservas e a disponibilidade de quartos no seu estabelecimento. O sistema também conta com uma série de recursos, como sugestão de tarifas, distribuição de conteúdo para parceiros, check-in antecipado, preenchimento de ficha, entre outros. 

O TOTVS Hospitalidade Distribuição é contratado por assinatura e roda em nuvem, com acesso 100% web. Além disso, ele é integrado de forma nativa aos sistemas TOTVS Hospitalidade PMS e TOTVS Hospitalidade PMS – Linha Hotal.

O sistema também é flexível. Ou seja, você pode programar os parâmetros do TOTVS Hospitalidade Distribuição para atender suas necessidades específicas, sempre com a melhor relação de custo e benefício para sua empresa. O sistema também possui alta capacidade de escala, permitindo atender pequenos estabelecimentos ou redes hoteleiras, sem necessidade de adaptações. 

A solução é versátil e possui ferramentas mobile para aumentar sua eficiência no frontoffice e nos pontos de venda dentro do hotel. O TOTVS Hospitalidade Distribuição conta ainda com ferramentas de Business Intelligence que permitem avaliar todos os indicadores operacionais do seu hotel, para corrigir gargalos, reduzir custos e tornar sua operação muito mais lucrativa. Além disso, com o TOTVS Hospitalidade Distribuição você conta ainda com a estrutura de suporte e desenvolvimento da maior empresa de tecnologia do Brasil. 

 

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Recursos que compõem o sistema

Visão geral:

  • HIGS 
  • Two-Way
  • PMS Gateway
  • RMS
  • Guest In-House


Entenda melhor os recursos:

HIGS

Conecte seu hotel com o mundo. O HIGS (Hotel Intelligent Gateway Solution) é um ecossistema de produtos do TOTVS Hospitalidade Distribuição, que integra seu sistema TOTVS Hospitalidade PMS ou TOTVS Hospitalidade PMS – Linha Hotal, aos sistemas de empresas parceiras do seu estabelecimento hoteleiro. 

Com o HIGS, você tem todas as ferramentas necessárias para integrar os dados de disponibilidade, reservas, regras de negócio etc. com agências de viagens, sites de reservas, entre outros. Na prática, ele funciona como um middleware que conecta o seu sistema de gestão hoteleira com a cadeia de serviços do turismo 

Two-Way

Mantenha as suas reservas sincronizadas em todos os canais de vendas, evite  overbooking e otimize sua estratégia comercial. Com a integração Two-Way do TOTVS Hospitalidade Distribuição, você estabelece comunicação em tempo real, entre o seu PMS e as agências de viagem e sites de distribuição de reservas. Assim que uma reserva é fechada em algum canal de distribuição, ela é imediatamente integrada ao PMS, em tempo real, mantendo a disponibilidade de quartos e datas atualizada no seu sistema e nos demais parceiros de distribuição.

A comunicação é de mão-dupla. Se alguém fechar uma reserva no balcão do hotel, os dados também são atualizados junto às empresas parceiras. Além disso, a integração Two-Way mantém atualizadas as suas tarifas junto aos sites de reservas e agências de viagem.

PMS Gateway

O PMS Gateway é responsável pela distribuição de conteúdo e gestão de receitas no TOTVS Hospitalidade Distribuição. Com ele, você alimenta os sites de reservas e empresas parceiras do seu hotel com informações, fotos, vídeos e descritivos das suas instalações, para tornar sua oferta mais atraente para os hóspedes.

Além disso, o PMS Gateway gerencia o envio dos dados de cadastro do seu hotel para os parceiros, que passam a fazer a oferta de hospedagem com base nas regras de negócio e na política de tarifas estabelecida no seu sistema de PMS. Desse modo, você garante que a oferta de reservas sempre seguirá a sua estratégia de precificação para alta temporada, baixa temporada, tarifas para grupos, tarifas de fim de semana e feriados etc.

RMS 

Otimize a ocupação do seu hotel e impulsione suas receitas. A integração RMS (Revenue Management System) do TOTVS Hospitalidade Distribuição é uma ferramenta inteligente que analisa o seu histórico de reservas e o detalhamento das despesas dos hóspedes. Com isso, ela é capaz de sugerir tarifas otimizadas, que vão proporcionar maior ocupação e melhor rentabilidade para sua operação hoteleira. Assim, a sua gestão de preços e disponibilidade física deixa de ser baseada na intuição para funcionar com base em dados reais do seu negócio.

Guest In House

Agilize o processo de check in e preenchimento de fichas de hospedagem, e proporcione uma melhor experiência para seus hóspedes. Com a integração Guest In House, do TOTVS Hospitalidade Distribuição, você incorpora os dados disponíveis da reserva diretamente na ficha do hóspede, adiantando o preenchimento das informações do check in.

As informações podem ser usadas ainda em um processo de pré-check in e no preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). E se você usa um aplicativo de hóspede fornecido por alguma empresa parceira, não se preocupe. O HIGS recebe os dados da reserva, e depois envia e recebe de volta as informações do app, antes de incorporá-las ao seu PMS, tudo com atualização em tempo real. 

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COMENTÁRIOS DESTE POST

  1. MARISTELA ARAUJO diz:

    PREZADOS, PRECISO URGENTE TIRAR UMAS DUVIDAS QUANTO AO SISTEMA, GOSTARIA DE FALAR COM URGÊNCIA COM ALGUM CONSULTOR PARA ME DA SUPORTE . TKS MARISTELA

  2. Equipe TOTVS diz:

    Olá, Maristela! Como vai? Para suporte técnico é necessário entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento TOTVS, através do link: https://tdn.totvs.com. Lá você terá toda ajuda técnica necessária. Abraço, Equipe TOTVS

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