Tudo sobre o TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas

Vantagens do sistema

Seja na gestão ou no atendimento aos pacientes, a área de saúde é uma das mais impactadas pela tecnologia digital. E quem ficar para trás nessa jornada de transformação perde qualidade e competitividade. 

Por isso, as instituições de saúde buscam um sistema completo e versátil, que ofereça em uma só plataforma, uma solução eficiente e amigável para as demandas administrativas e operacionais do setor. A boa notícia é que essa plataforma já existe. Estamos falando do TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas. 

Setores atendidos

• Hospitais de todos os portes
• Redes de clínicas
• Centros Clínicos
• Organizações Sociais de Saúde
• Centros de diagnóstico por imagem

Principais benefícios

O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas é um sistema de gestão que permite administrar todos os processos da sua instituição de forma ágil e eficiente. Com ele, você tem módulos integrados, que eliminam a papelada e os processos manuais. O resultado é:

• Rotina mais ágil
• Eliminação de falhas administrativas e operacionais
• Menos glosas e menor risco de fraudes

Além de manter 100% de compliance com a legislação do setor, o TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas oferece conformidade com as práticas contratuais dos planos de saúde e conta com todas as ferramentas para atender à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas também produz relatórios customizados com os principais indicadores de performance da sua instituição, além dos indicadores hospitalares necessários para atendimento às exigências do setor. 

Com isso, você tem uma visão completa e estratégica do negócio, para: 

• Melhorar a qualidade na tomada de decisões
• Reduzir e controlar custos

O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas também impulsiona a qualidade no atendimento médico. Com ele, você gerencia desde a marcação de consultas, exames e procedimentos, até a alta do paciente, com foco na segurança em todos os processos assistenciais.

Com o TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas, você também fica mais perto de conquistar acreditações que dão uma reputação de excelência em sua área de atuação. Para isso, o sistema padroniza rotinas e procedimentos de acordo com critérios de certificação de qualidade nacionais e internacionais em saúde, como:

• SBIS
• ONA
• JCI
• HIMSS, entre outros

Contratação

O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas é oferecido por licenciamento ou por assinatura, e pode rodar em servidores próprios ou em nuvem. 

Integrações

O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas é integrado de forma nativa aos sistemas:

• TOTVS Backoffice – Linhas RM, Datasul e Protheus
• TOTVS Saúde Planos – Linha Datasul
• TOTVS Saúde Planos – Linha Protheus
• PACS by Dr.TIS.
• TOTVS Assinatura Digital

Módulos que compõem o sistema

• Processos Assistenciais
  • Agendamento
  • Recepção
  • Teleconsulta
• Assistência Clínica
  • PEP – Prontuário Eletrônico do Paciente
  • Farmácia
  • Centro Cirúrgico
• CME
• Controle de IRAS
• Unidade de Diagnóstico
• Central de Laudos / PACS
• Faturamento
• Controle de Documentos
• Gestão de Custos
• Analytics
• Integração com a ficha anestésica da Anestech

Entenda melhor os módulos

Processos Assistenciais

Reduza filas na sua instituição de saúde e melhore o atendimento aos pacientes. O módulo Assistencial do TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas.

Agendamento

Com o TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas, você gerencia todo o agendamento de consultas, exames e cirurgias da sua instituição, desde o primeiro contato do paciente. Seja por telefone, seja no pronto-atendimento.

Recepção

O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas permite controlar todos os processos de recepção. Ao registrar a chegada do paciente, os dados são cadastrados no sistema. 

Você pode, então, gerar senhas pelo desktop ou pelo módulo de Totem de Autoatendimento. A partir daí, é possível verificar se o atendimento é prioritário ou não, incluindo no módulo os dados eventualmente coletados em um processo de triagem. 

As filas são gerenciadas separadamente, para agilizar o atendimento. Tudo é feito de forma rápida, para reduzir o tempo de espera e aumentar o conforto de pacientes e familiares. 

Teleconsulta

O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas também permite realizar teleconsultas. O paciente faz o agendamento e um link é enviado por e-mail para acesso no dia e hora escolhidos.

No dia da consulta, o médico registra os dados da consulta na por meio da integração com o PEP – Prontuário Eletrônico do Paciente, sem sair da tela em que atende o paciente.

O módulo também verifica as condições para a consulta, exame ou procedimento. Com isso, ele checa se o paciente é particular, conveniado ou se o atendimento é pelo SUS, para direcionar a cobrança corretamente. 

Assistência Clínica

O módulo de Assistência Clínica do TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas permite controlar todos os processos de atendimento da sua instituição de saúde.

PEP – Prontuário Eletrônico do Paciente

O PEP é a ferramenta de Prontuário Eletrônico do Paciente multiprofissional. Com ela, o TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas auxilia médicos, enfermeiros, nutricionistas e outros profissionais de saúde a controlar os processos de atendimento ao paciente na sua instituição 

Desde a recepção até a alta, passando por processos ambulatoriais, hospitalares, de internação, pronto atendimento, entre outros, o PEP oferece uma experiência 100% digital em toda a jornada.

Com uma interface simples e intuitiva, a ferramenta conta com formulários dinâmicos e integração ao TOTVS Assinatura Digital. Isso inclui gestão de:

• Agendamento
• Painéis de Chamadas
• Anamnese
• Histórico Clínico
• Atestados e Documentos
• Arquivos do Paciente
• Sinalizações de Alergias
• Solicitações de Exames, entre outros

Todos os dados ficam registrados no Prontuário Eletrônico, facilitando a recuperação das informações e o acompanhamento de evoluções, intercorrências etc.

Farmácia

O módulo de Farmácia do TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas permite uma gestão mais ágil e eficiente de todos os processos farmacêuticos na sua instituição de saúde. Nele, você gerencia:

• Recebimento de Prescrições
• Estoque e Separação de Medicamentos
• Controle e Rastreio das Entregas

O módulo permite registrar a análise das prescrições pelo farmacêutico, que pode retornar a prescrição para o médico sugerindo mudanças, caso seja necessário. Além disso, é possível gerenciar com eficiência os processos por turno e as prescrições avulsas.

Os dados são integrados de forma automática a outros módulos do sistema, como o PEP, o Centro Cirúrgico e o Faturamento, garantindo a integridade das informações.

Centro Cirúrgico

Com o módulo de Centro Cirúrgico do TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas, você controla de ponta a ponta os procedimentos cirúrgicos na sua instituição. 

Nele, você gerencia toda a agenda cirúrgica da instituição, otimizando o uso das instalações. Além disso, o sistema é flexível e permite lançar diretamente no módulo cirurgias não agendadas ou de emergência. 

O módulo conta ainda com a Folha de Sala, onde é possível manter o registro de todos os materiais e equipamentos utilizados em cada cirurgia. Ao final do procedimento, os dados são gerados automaticamente para o faturamento ou para a prestação de contas junto ao plano de saúde.

Por meio da integração com a Ficha Anestésica Digital da Anestech, o anestesista ainda pode preencher a ficha pelo tablet, diretamente no Centro Cirúrgico. 

CME

Reduza o risco de contaminação de material médico na sua instituição. O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas conta com o módulo CME, para gerenciar a sua Central de Material Esterilizado. Com ele, você gerencia todas as áreas destinadas à:

• Recepção
• Limpeza
• Preparo e Esterilização
• Guarda e Distribuição de Materiais para Esterelização

O módulo controla o fluxo de trabalho de cada uma dessas áreas, de forma progressiva, em linha reta e sequencial, desde a recepção (expurgo) à distribuição, sempre com foco na redução de risco de contaminação do material após processamento.

Controle de IRAS

Diminua a incidência de infecções hospitalares. O Controle de IRAS (Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde) do TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas foi desenvolvido para melhorar a qualidade da assistência prestada pelas instituições de saúde, com foco na redução das infecções hospitalares. 

Com base em critérios adotados nos EUA pelo CDC/NHSN, o módulo faz a gestão de todos os casos, cruzando dados individuais de pacientes, locais de contaminação, antibióticos ministrados e informações dos prontuários dos pacientes, inclusive do PEP.

Unidade de Diagnóstico

Gerencie todos os processos de solicitação e realização de exames e facilite o acesso a laudos e resultados. O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas segue todo o fluxo de trabalho de exames de imagem ou laboratoriais por meio de funcionalidades como triagem de amostra, mapa de trabalho e soroteca.

Quando um médico solicita um exame, o sistema dispara o pedido de autorização para o plano de saúde, se for necessário. Depois da realização, o resultado é disponibilizado pelo módulo, e fica acessível para o médico e sua equipe.

Assim, é possível realizar o diagnóstico por meio da visualização no PEP. E você ainda pode disponibilizar o laudo para download no portal da sua instituição. 

Central de Laudos / PACS

Crie, armazene e gerencie a emissão de laudos com facilidade. O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas conta com uma Central de Laudos/ PACS para você administrar a geração dos laudos de exame com mais eficiência. 

A Central é integrada de forma nativa ao PACS by Dr.TIS, um sistema de armazenamento e gestão de imagens médicas que permite realizar e visualizar os exames, sem trânsito de documentos ou transcrição manual de laudos. Com isso a recepção e o armazenamento das imagens no seu ERP são automáticos.

Com a Central, você cria laudos e modelos personalizados com o layout da sua instituição de saúde, por meio da integração, sem precisar acessar outra plataforma. Assim, você agiliza e dá mais eficiência à gestão de:

• Exames Radiológicos
• Endoscopias
• Ressonâncias, entre outros

A Central de Laudos também permite a laudagem por meio de tecnologia de reconhecimento de voz inteligente para laudos médicos. O recurso é acessado através de integração com a Laudite, que deve ser contratada à parte. 

Faturamento

Não perca tempo na emissão de faturas para a cobrança de serviços. O módulo de Faturamento do TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas utiliza os dados gerados nos outros módulos do sistema para preencher a fatura e as notas fiscais que serão emitidas pelo seu backoffice.

Tudo é feito de forma integrada, isto é, todos os insumos utilizados pelo paciente, bem como procedimentos, taxas e serviços são enviados automaticamente para a Elaboração de Contas. Isso reduz erros, evita retrabalho e aumenta a agilidade na emissão das cobranças. 

O módulo também inclui a gestão das cobranças relativas a planos de saúde e ao atendimento de pacientes do SUS. A melhora no controle permite que o faturamento seja feito da maneira correta, reduzindo glosas e evitando fraudes.

Controle de Documentos

Gerencie seus arquivos, contratos, laudos e prontuários com mais eficiência. O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas conta com um módulo de Controle de Documentos que permite localizar rapidamente qualquer documento arquivado na instituição. 

Quem possui o TOTVS Fluig também pode fazer o controle da documentação digital da instituição de saúde, aumentando ainda mais a eficiência da solução.

Gestão de Custos

Reduza os custos da sua instituição de saúde e aumenta a sua competitividade. O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas possui um módulo de Gestão de Custos, contratado à parte, que permite visualizar os custos de atendimento por paciente, por procedimento e por convênio. 

Com isso, você consegue visualizar desperdícios e pontos de ineficiência, e tomar decisões mais assertivas para o controle de custos.

Analytics

Qual é o tempo médio de atendimento de pacientes na sua clínica? Qual o tíquete médio por atendimento? O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas responde essas e outras perguntas. O sistema gera relatórios com os principais KPIs do seu negócio, de forma simples e rápida. 

Com ele, você tem uma visão estratégica de todos os indicadores de performance em sua instituição de saúde, relativos a:

• Tempo de Atendimento
• Visão Financeira
• Visão Interna

E você ainda pode contratar o módulo Analytics que permite aprofundar as análises, fazendo um raio-x de todos os aspectos da gestão administrativa e operacional de forma personalizada, com a geração de dashboards dinâmicos e intuitivos que dão mais agilidade e assertividade à sua tomada de decisões. 

Integração com a Ficha Anestésica da Anestech

Facilite o dia a dia dos médicos anestesistas do seu centro cirúrgico. O TOTVS Saúde Hospitais e Clínicas possui integração completa com a ficha anestésica da Anestech, que reúne informações específicas do paciente, com preenchimento ordenado, simples e rápido.

Assim, você tem em mãos relatórios completos, com dados reais dos insumos do procedimento cirúrgico e controle de fármacos, garantindo mais fluidez para a gestão hospitalar e rastreabilidade dos procedimentos cirúrgicos. A ficha anestésica da Anestech é contratada à parte.