O que há de novo no TOTVS Operações e Monitoramento em agosto de 2020?

Não deixe que a tecnologia se transforme em uma dor de cabeça para a sua empresa. Com o TOTVS Operações e Monitoramento você tem o sistema perfeito para acompanhar a performance, a disponibilidade de sistemas e o funcionamento das ferramentas tecnológicas na sua operação varejista, sempre de forma automática, qualquer que seja o segmento da sua empresa. O sistema permite corrigir defeitos e abrir chamados de suporte automaticamente, para que você mantenha seus PDVs no ar por muito mais tempo. O resultado: maior impulso nas suas vendas.

Periodicamente, e de forma automática, o TOTVS Operações e Monitoramento ganha novas funcionalidades, e melhorias de eficiência e performance. O sistema é fácil de instalar e você não precisa se preocupar com atualizações. Confira o que o TOTVS Operações e Monitoramento tem de novo e aproveite todas as vantagens da tecnologia digital nos PDVs da sua empresa. 

 

NOVAS FUNÇÕES

Omnishop PDV Server

Quem trabalha com tecnologia de ponto de venda Omnishop PDV Server tem agora mais segurança e estabilidade na hora de operar seus PDVs. O TOTVS Operações e Monitoramento foi adaptado para integrar a plataforma Omnishop aos serviços de monitoramento de PDV. Assim, você garante uma operação mais segura, com maior disponibilidade em seus sistemas. 

Restabelecimento Remoto de Conexão do PDV sem Status de Administrador

Com o TOTVS Operações e Monitoramento, você pode restabelecer a conexão de seus PDVs de forma remota, mesmo quando sua empresa opera com uma política de segurança mais restrita. Agora, o sistema foi adaptado para permitir o restabelecimento remoto da operação dos PDVs, mesmo quando os TOM Agentes não possuem status de administrador para acesso à VPN da sua empresa. Desse modo, você pode manter regras de segurança mais rígidas, sem perder as vantagens proporcionadas pelo TOTVS Operações e Monitoramento.

Painel de Acompanhamento de Instalação

O processo de instalação do TOTVS Operações e Monitoramento nos seus pontos de venda ficou ainda mais fácil. Agora, o sistema conta com o Painel Roll-Out, um painel de acompanhamento de instalação, que permite acompanhar facilmente quantos PDVs foram instalados, quantos se comunicam com o servidor, quantos ainda não, e outros indicadores relativos à instalação do sistema. 

Integração com Servidor DNS

Evite problemas de monitoramento dos seus PDVs por causa da troca de endereços de IP. Agora, o TOTVS Operações e Monitoramento pode ser integrado diretamente a seu servidor DNS. Dessa forma, ele lê os endereços de IP diretamente do Host, garantindo que os endereços estejam sempre atualizados, para manter o serviço de monitoramento estável.

Integração com o Google Chats

Quem tem o TOTVS Operações e Monitoramento conta com mais canais para o envio de alertas de monitoramento. Agora, o sistema foi adaptado para integração ao Google Chat. Assim, ele permite enviar os alertas de evento para suas equipes de suporte e gestores responsáveis por meio da plataforma de comunicação da Google, proporcionando ainda mais flexibilidade ao sistema. Além disso, a configuração dos alertas pode combinar mais de uma ferramenta (Telegram, Whatsapp, MS Teams, E-mail etc.), para você usar a combinação mais efetiva para comunicar os eventos de forma dirigida e rapidamente.

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