Tudo sobre o app Minha Gestão de Postos

Vantagens do app

A contratação de serviços terceirizados se consolidou como uma tendência de mercado importante para a estratégia das empresas. Cada vez mais, elas terceirizam serviços como vigilância, limpeza, gestão de facilities, entre outros. O crescimento da terceirização de serviços, no entanto, representa um desafio para as empresas do setor, que precisam manter o padrão de atendimento e a eficiência, à medida que expandem suas atividades.

Um desses desafios é a gestão dos colaboradores. Espalhados em grande número de clientes, fica difícil ter uma visão clara da operação. Todos os postos de trabalho estão ocupados? Os horários estão sendo cumpridos? É preciso substituir alguém para não deixar o posto de trabalho descoberto? 

O app Minha Gestão de Postos, da TOTVS, oferece uma visão centralizada de todos os seus postos de trabalho, na palma da mão, de forma clara e intuitiva, para melhorar a gestão do atendimento e aumentar a produtividade na sua empresa.

 

Setores atendidos

  • Serviços de Vigilância, Portaria e Limpeza (VPL)
  • Serviços de Segurança Patrimonial e VIP

 

Principais benefícios

O app Minha Gestão de Postos  é um aplicativo que permite controlar todos os postos de trabalho dos prestadores de serviço da sua empresa, de forma centralizada. Basta abrir o app e você enxerga no mapa todas as instalações de seus clientes e quantos prestadores de serviço estão alocados em cada uma delas. E os dados são atualizados em tempo real, permitindo saber se os postos estão devidamente ocupados no horário correto.

O app Minha Gestão de Postos funciona no modo on-line e é integrado com outro aplicativo, o Meu Posto de Trabalho. Desse modo, recebe as informações de batida de ponto dos colaboradores, quando eles chegam aos locais de trabalho, proporcionando uma visão em tempo real do status de cada posto.

Isso permite, por sua vez, que você acione a Mesa Operacional do TOTVS Prestadores de Serviço Terceirização, diretamente pelo app, a qualquer hora, onde quer que você esteja, para se antecipar a qualquer problema. Além disso, se quiser, é possível compartilhar a tela do celular em um monitor de TV, para que outros gestores possam acompanhar os dados também. O resultado é muito mais agilidade operacional e produtividade no atendimento.

O app Minha Gestão de Postos é fácil de usar, com interface intuitiva, que permite filtrar os dados para visões mais direcionadas. O aplicativo também tem grande capacidade de escala, para acompanhar o crescimento de suas operações e permite atender desde pequenas até grandes empresas de serviços.

A assinatura do Minha Gestão de Postos  é feita de acordo com o número de usuários licenciados. Para baixar o app nas plataformas Android ou IOS, procure pelo aplicativo na Google Play Store ou na Apple Store.

 

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Principais recursos

Visão geral:

  • Mapa
  • Status por Cores
  • Filtros
  • Solicitação de Manutenção de Agenda

 

Entenda melhor os principais recursos

Mapa

Assim que você abre o app Minha Gestão de Postos, aparecem no mapa todas as instalações de seus clientes, com a previsão de alocação de prestadores de serviço previstos para aquele dia. Os locais são marcados com Pins e quando você clica em cima deles, o aplicativo abre informações sobre quem são os funcionários alocados naqueles postos e seus respectivos horários de entrada e saída, refletindo o status da sua operação naquele dia.

Status por Cores

Os colaboradores, por sua vez, são identificados por cores (Vermelho, Amarelo e Verde), no Mapa do app Minha Gestão de Postos. Dessa maneira, você sabe imediatamente o status de ocupação de cada posto de trabalho, e só abre o local no mapa para saber mais detalhes.

Quando o funcionário bate o ponto pelo app Meu Posto de Trabalho, os dados são enviados, avisando que ele chegou ao local de trabalho, e a cor muda para Verde no Mapa. 

Se ele não chegou na hora prevista, a cor muda para Vermelho. O Amarelo, por sua vez, é a cor de alerta: o app avisa quando a hora de entrada está chegando, para você poder se antecipar a qualquer problema e tomar as providências necessárias para que o cliente seja atendido. O tempo de antecedência para o alerta é configurável, e você define de acordo com as necessidades da sua operação.

Filtros

Para facilitar a visão operacional, quando há muitos funcionários e postos de trabalho no Mapa, o app Minha Gestão de Postos conta com filtros, que permitem ver a situação por Postos, por Horário, por Região, por Cliente, por Status. Dessa maneira, você pode selecionar de forma simples e rápida as informações que necessita para uma gestão operacional ainda mais eficiente.

Solicitação de Manutenção de Agenda

Algum funcionário está atrasado? Percebeu que o horário de chegada de um colaborador se aproxima e você não consegue entrar em contato para saber se ele está a caminho? Não se preocupe. Por meio do app Minha Gestão de Postos, você pode fazer uma Solicitação de Manutenção de Agenda, diretamente pelo aplicativo, por meio da integração com a Mesa Operacional do TOTVS Prestadores de Serviço Terceirização. Assim, pode solicitar rapidamente uma substituição, para que o cliente seja atendido. 

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