App Meu Fiscal de Caixa

Vantagens do app

O bom atendimento nas lojas é decisivo para garantir uma boa experiência para os clientes. E isso é fundamental para fidelizar os consumidores e aumentar a rentabilidade do negócio, especialmente em um setor tão competitivo quanto o varejo supermercadista. Por isso mesmo, suas equipes de fiscais de caixa precisam responder rapidamente às demandas dos operadores nos checkouts.

No entanto, nem sempre isso acontece. Mas, e se você tivesse uma ferramenta para garantir que os fiscais não percam nenhuma chamada e sejam capazes de atender de forma ágil os pedidos de ajuda dos caixas? Bem, então, é hora de conhecer o app Meu Fiscal de Caixa, da TOTVS.

Segmentos atendidos

• Supermercados
• Atacados
• Atacarejos

Principais benefícios

O app Meu Fiscal de Caixa é um aplicativo para assegurar mais rapidez de resposta das equipes de fiscais de caixa na sua loja. Com ele, você dispensa o sistema de sinalização com lâmpadas e alerta os fiscais por meio do celular, indicando qual caixa precisa de ajuda. O aplicativo permite ainda otimizar as equipes, pois os alertas são enviados para todos os fiscais simultaneamente, até que um deles atenda.

O app Meu Fiscal de Caixa funciona em plataforma Android e roda em smartphones ou smartwatches. Sua interface é extremamente simples e amigável, facilitando o uso no dia a dia. Além disso, o aplicativo possui alta capacidade de escala, atendendo desde pequenas operações varejistas até grandes redes de supermercados.

O app Meu Fiscal de Caixa pode ser baixado na Google Playstore e é disponibilizado no pacote de contratação do TOTVS Varejo Supermercados PDV sem custo adicional.

Principais recursos

Visão geral:

• Chamado
• Resposta

Entenda melhor os principais recursos

Chamado

Quando o operador de caixa precisa chamar o fiscal, basta ele executar o chamado por meio da interface do TOTVS Varejo Supermercados PDV no checkout. Dessa forma, você não depende de o fiscal visualizar o sinal luminoso, nem precisa gritar para pedir ajuda. 

O chamado é enviado simultaneamente para todos os fiscais equipados com o app Meu Fiscal de Caixa, por meio de notificações nos celulares ou smartwatches, indicando o número do caixa de onde partiu a demanda. Dessa forma, você otimiza a produtividade da equipe, permitindo que o fiscal mais bem posicionado atenda o pedido de ajuda rapidamente, e que toda a equipe esteja disponível para atender todas as posições de caixa, sem necessidade de divisão por áreas.

Resposta

Responder os chamados com o Meu Fiscal de Caixa é fácil. Para isso, basta um clique na notificação de chamada. Se for recusar, basta clicar e arrastar a notificação para a esquerda. Quando um dos fiscais da equipe aceita o chamado, a notificação é cancelada, evitando que mais de um fiscal corra para o mesmo atendimento.