App Meu Controle de Staff

Vantagens do App

O setor de governança é uma das peças fundamentais em qualquer operação hoteleira. Falhas na limpeza, lentidão na manutenção dos quartos ou demora na liberação das habitações podem prejudicar e muito a experiência dos hóspedes no seu estabelecimento hoteleiro.

Por isso mesmo, não seria perfeito contar com uma solução que dê mais assertividade ao controle do seu staff, agilizando a comunicação entre as equipes de limpeza e a sua gestão de governança? Se você procura uma ferramenta assim, você precisa conhecer o app Meu Controle de Staff, da TOTVS.

Setores atendidos

• Hotéis de luxo
• Hotéis corporativos
• Hotéis econômicos
• Pousadas
• Spas
• Resorts
• Redes hoteleiras

Principais benefícios

O app Meu Controle de Staff é um aplicativo que coloca a tecnologia móvel à serviço da governança no setor hoteleiro. Com ele, você permite que suas equipes de limpeza fiquem conectadas com a área de governança, recebendo as ordens de serviço pelo celular e registrando a execução do serviço em cada unidade por meio do app. Desse modo, as informações chegam mais rápido à governança e à recepção, para agilizar a liberação dos quartos.

O app Meu Controle de Staff também é um canal automático para que as camareiras informem discrepâncias encontradas nos quartos e abram chamados de manutenção pelo celular. Tudo isso proporciona melhoria no atendimento e melhor experiência de hospedagem no seu estabelecimento hoteleiro.

A interface do app Meu Controle de Staff é simples e amigável, facilitando o uso pelas equipes de governança do seu hotel. Além disso, o aplicativo tem alta capacidade de escala, permitindo atender as necessidades de pequenos hotéis ou de grandes redes hoteleiras.

O app Meu Controle de Staff é integrado de forma nativa com o TOTVS Hotelaria PMS – Linha Hotal e está disponível na plataforma Android. O aplicativo pode ser contratado por assinatura, de acordo com o número de dispositivos licenciados, permitindo otimizar o custo da contratação.

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Principais recursos

Visão geral:

• Controle de Limpeza
• Controle de Discrepâncias
• Abertura de Chamados de Manutenção

Entenda os principais recursos

Controle de Limpeza

Com o app Meu Controle de Staff, as equipes de limpeza recebem as ordens de serviço pelo celular, permitindo que você tenha melhor controle da operação. Depois de executar a limpeza do quarto, a camareira finaliza a OS pelo aplicativo, e os dados são sincronizados automaticamente com o controle de governança do TOTVS Hotelaria PMS – Linha Hotal. Desse modo, você pode agilizar a liberação dos quartos, melhorando a qualidade de atendimento e proporcionando melhor experiência de hospedagem.

Controle de Discrepâncias

Mantenha melhor controle sobre eventuais discrepâncias registradas nos quartos. O app Meu Controle de Staff permite que as camareiras registrem e informem automaticamente a área de governança sobre qualquer discrepância encontrada nas unidades do hotel, durante a execução do serviço de limpeza, tais como a falta de algum item no quarto ou indícios de que há dois hóspedes em um quarto onde deveria haver apenas um, por exemplo.

Abertura de Chamados de Manutenção

Agilize os serviços de manutenção e proporcione melhor atendimento aos hóspedes do seu hotel. Com o app Meu Controle de Staff, sua equipe de camareiras pode abrir chamados de manutenção diretamente pelo celular, caso identifiquem algum problema nos quartos, como lâmpadas queimadas, chuveiros pingando, ar-condicionado com defeito etc. Assim, você pode solucionar os problemas mais rapidamente, evitando incômodos para os hóspedes.