App Minha Gestão de Recepção

Vantagens do app

A recepção de um hotel é o ponto de partida para uma boa experiência de hospedagem. Por isso, boa organização, ambiente agradável e atendimento ágil e sem filas podem ser decisivos para causar uma boa impressão no seu público. 

Apesar disso, na grande maioria dos hotéis, a recepção continua a funcionar da mesma maneira que funciona há décadas, com processos manuais, lentidão e rotinas burocráticas que só aborrecem os hóspedes, seja na hora do check-in ou no momento do checkout. Mas, se você tivesse como eliminar as filas, agilizar o atendimento e se libertar do balcão, tornando a sua recepção muito mais dinâmica e agradável? Bem, com o app Minha Gestão de Recepção, você pode. 

Setores atendidos

• Hotéis de luxo
• Hotéis corporativos
• Hotéis econômicos
• Pousadas
• Spas
• Resorts
• Redes hoteleiras

Principais benefícios

O app Minha Gestão de Recepção liberta você do balcão e digitaliza os principais processos de atendimento de recepção hoteleira. Com ele, você pode executar os processos de check-in, checkout, impressão de notas e preenchimento de ficha de hospedagem diretamente no tablet ou até mesmo no celular, agilizando todas as rotinas de atendimento para proporcionar mais conforto e praticidade aos hóspedes.

O app Minha Gestão de Recepção é integrado de forma nativa com o TOTVS Hospitalidade PMS – Linha Hotal. Assim, todos os dados do sistema são acessados pelo app, para a execução das rotinas. Dessa maneira, você tem mais mobilidade para atender os hóspedes e até mesmo eliminar o balcão do lobby do hotel, realizando os procedimentos de recepção enquanto acomoda o hóspede em uma poltrona confortável e oferece um café.

O app Minha Gestão de Recepção está disponível na plataforma Android, e oferece uma interface simples, fácil de usar, para você executar suas tarefas em poucos cliques. O aplicativo também proporciona alta capacidade de escala, permitindo atender pequenos estabelecimentos ou grandes redes hoteleiras. A contratação é feita por assinatura, de acordo com o número de equipamentos licenciados para o uso do app. 

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Principais recursos

Visão geral:

• Check-in
• Preenchimento de Ficha de Hospedagem
• Checkout
• Impressão de Notas

Entenda os principais recursos

Check-in

Com o app Minha Gestão de Recepção, você agiliza o processo de check-in, simplificando a rotina e eliminando filas. Desse modo, é possível proporcionar mais conforto para os hóspedes e causar uma boa impressão logo na chegada ao seu hotel.

Com o app nas mãos, sua equipe pode sair do balcão para atender os clientes rapidamente. Se quiser, você pode acomodá-los confortavelmente nas poltronas do lobby, e ir até eles para fazer o check-in enquanto oferece água ou café. E com mais de um tablet equipado com o aplicativo, você pode atender mais pessoas simultaneamente, sem criar aglomeração no balcão. 

Preenchimento de Ficha de Hospedagem

O preenchimento da Ficha de Hospedagem também fica mais simples com o app Minha Gestão de Recepção. O aplicativo permite captar os dados do hóspede a partir da reserva e adiantar o preenchimento da ficha, que pode ser completada rapidamente no tablet. Desse modo, você libera mais rapidamente o hóspede para que ele possa desfrutar do conforto do quarto. 

Checkout

Não vá causar má impressão ao seu hóspede logo na hora da saída! Com o app Minha Gestão de Recepção, você agiliza o processo de checkout, evitando filas e aglomerações de hóspedes no balcão da recepção. Em poucos cliques, você fecha a conta e emite a nota fiscal diretamente pelo tablet. Assim, você evita que o momento de fechar a conta e deixar o hotel prejudique a experiência de hospedagem. 

Impressão de Notas

O app Minha Gestão de Recepção também pode se conectar com impressoras via Wifi. Desse modo, você pode solicitar a impressão da nota fiscal para o hóspede, sem precisar ir até o computador, realizando todo o processo a distância e simplificando a rotina.