App Minha Coleta e Entrega

Vantagens do app

A eficiência nos serviços de coleta e entrega de mercadorias é fundamental para a competitividade Logística das empresas, especialmente nas operações fracionadas no ambiente urbano.

Mas como acompanhar de perto, em tempo real, tudo que está acontecendo nas ruas, durante a execução das tarefas pelos motoristas? O app Minha Coleta e Entrega veio para resolver esse problema. 

Setores atendidos

• Logística
• Indústria
• Distribuição
• Varejo

Principais benefícios

O app Minha Coleta e Entrega é um aplicativo multiplataforma (Android e iOS), que faz parte da solução TOTVS Coleta e Entrega. Com uma interface simples e intuitiva, fácil de usar, ele é a ferramenta que conecta os motoristas à base de controle logístico da sua empresa.

O app proporciona mais agilidade nos apontamentos e na comunicação com a base e possibilita o rastreamento da execução das tarefas passo a passo. Isso torna sua operação muito mais eficiente e confiável na Primeira e na Última Milha. 

Além disso, o Minha Coleta e Entrega permite utilizar recursos do celular, como reconhecimento de voz, touchscreen, câmera e localização por GPS, para dar mais eficiência a suas viagens de coleta e entrega.

A sincronização de dados com a base é feita via web. Mas o app Minha Coleta e Entrega pode funcionar também em modo offline. Desse modo, o motorista não precisa interromper as tarefas e pode sincronizar os dados posteriormente. 

Integrações

• Waze
• Google Maps

Principais recursos

Visão geral:

• Controle de Tarefas
• Localização via GPS
• Chat de Suporte
• Evidência de Entrega
• Diário de Viagem

Entenda melhor os principais recursos

Controle de Tarefas

Pelo app Minha Coleta e Entrega, o motorista recebe a lista de tarefas do dia e já pode começar a operação. Basta clicar na tarefa para o aplicativo registrar o horário de início da execução. Ao final, um novo clique encerra a atividade e faz a marcação de tempo.

Ao longo do processo de execução, o motorista pode fazer apontamentos no aplicativo, informando qualquer incidente ou ocorrência durante a viagem. Por meio da tecnologia de reconhecimento de voz, os apontamentos são registrados e convertidos em texto, antes do envio à base, proporcionando o acompanhamento da viagem em tempo real.

As tarefas e as viagens são organizadas a partir do TOTVS Coleta e Entrega, mas o app é flexível e permite que o motorista reordene as atividades clicando e arrastando as tarefas na tela, em caso de necessidade. 

Localização via GPS

A partir do GPS do aparelho celular, o app Minha Coleta e Entrega informa os dados de localização dos motoristas para que você acompanhe onde está cada veículo e saiba, em tempo real, o andamento das tarefas. Desse modo, fica mais fácil tomar medidas proativas para evitar atrasos e manter a alta qualidade do atendimento.

O aplicativo é integrado com o Waze e o Google Maps, permitindo que os motoristas consultem as melhores rotas para cumprir suas viagens. Além disso, por meio do GPS, o app Minha Coleta também calcula a distância linear entre cada destino de coleta e entrega, proporcionando mais informação para o motorista tomar as melhores decisões operacionais.

Chat de Suporte

Evite falhas na comunicação com os motoristas e ganhe mais eficiência na sua operação logística. O app Minha Coleta e Entrega conta com ferramenta de chat para suporte ao motorista. Dessa maneira, a comunicação é rápida e objetiva, evitando os grupos caóticos de Whatsapp e o longo tempo de espera em chamadas telefônicas.

Evidência de Entrega

O app Minha Coleta e Entrega permite que o motorista registre as evidências de entrega pelo celular, por meio de foto. O aplicativo possibilita o recebimento do comprovante digital de coleta ou entrega, assim como a rubrica digital do documento, proporcionando mais segurança à operação e eliminando a papelada.

Diário de Viagem

Quando a viagem é finalizada, todos os apontamentos ficam registrados no Diário de Viagem do app Minha Coleta e Entrega. O Diário é sincronizado com o TOTVS Coleta e Entrega e permite resgatar informações sobre qualquer viagem realizada na empresa, analisar os incidentes e rastrear os dados relativos a todas as coletas e entregas.