Vantagens do sistema
Em um setor cada vez mais competitivo como o varejo de supermercados, conectar os canais de venda físicos e digitais, e proporcionar uma excelente experiência para o consumidor na loja é fundamental para engajar os clientes e impulsionar as vendas.
Por isso, os supermercados buscam um sistema que:
- Elimina atritos na jornada de compra
- Melhora o atendimento
- Gera insights estratégicos sobre o consumidor
Pois esse sistema existe. É hora de conhecer o Supermercado Digital by Big Data.
Segmentos atendidos
- Supermercados
- Atacarejos
Principais benefícios
O Supermercado Digital by Big Data é um sistema inovador, que transforma a experiência de compra dos consumidores e oferece um suporte eficaz na comunicação com os clientes.
Na prática, o Supermercado Digital by Big Data é ferramenta de digitalização avançada que conecta de modo inteligente o mundo físico e digital.
O sistema conta com assistente virtual e torna possível oferecer conexão Wi-Fi para os consumidores na loja. Além disso, o Supermercado Digital by Big Data coleta dados valiosos para gerar insights estratégicos para o seu negócio. O resultado é:
- Mais faturamento
- Mais rentabilidade
- Mais satisfação para o consumidor
Por meio da digitalização, o Supermercado Digital by Big Data otimiza os processos da loja e permite oferecer uma experiência de compra personalizada. Isso eleva o tíquete médio da sua operação.
Além disso, essa oferta aprimorada, combinada com a antecipação de pedidos via Whatsapp, estimula as compras recorrentes e fideliza sua base de clientes.
O Supermercado Digital by Big Data conta ainda com chatbots e encartes digitais, que ajudam a atrair novos consumidores em busca de uma experiência de compra mais moderna e conveniente.
O Supermercado Digital by Big Data possui uma interface simples e fácil de utilizar. O sistema também possui alta capacidade de escala e permite atender desde lojas de pequeno porte até grandes redes.
Contratação
A contratação do Supermercado Digital by Big Data é por assinatura e o processo de implantação é simples.
Além disso, os módulos do sistema são independentes e você contrata sempre a solução mais adequada e com a melhor relação de custo e benefício para sua operação.
Integrações
O Supermercado Digital by Big Data é integrado aos sistemas:
- TOTVS Varejo Supermercados – Linha Consinco
- Fidelização by Idever
Módulos que compõem o sistema
Visão geral:
- Wi-Fi Marketing
- Whatsapp Marketing
- Whatsapp Commerce
- Tabela de Preços Digital
- Mídia Digital
- Fila Digital
Entenda melhor os módulos
Wi-Fi Marketing
O Wi-Fi Marketing do Supermercado Digital by Big Data é uma ferramenta inovadora para impulsionar o marketing e as vendas na sua loja. Com ele, você oferece conexão Wi-Fi grátis para os clientes, em uma rede segura e sem senha.
O acesso é fácil e não exige aplicativos extras. Cada vez que o cliente se conecta à rede, o seu CRM é notificado instantaneamente. Com isso, você identifica seus clientes e aproveita melhor as oportunidades para alavancar as vendas.
Entre outros recursos, o Wi-Fi Marketing oferece:
- Geomarketing
- Identificação de aniversariantes
- Geração de ofertas personalizadas
Assim, você aprimora a experiência do cliente e direciona melhor a sua publicidade, reduzindo o custo com a impressão de tabloides de ofertas e impulsionando a fidelização.
Whatsapp Marketing
Por meio do Whatsapp Marketing, o Supermercado Digital by Big Data permite enviar promoções, ofertas personalizadas e encartes da sua loja, por meio de uma API homologado do Whatsapp.
A ferramenta permite cadastrar clientes de forma ilimitada e garante uma comunicação ágil e uma cobertura completa da sua base de consumidores.
Assim, você cria sorteios, ofertas exclusivas e outras iniciativas desenvolvidas com base nos hábitos dos clientes. Além disso, a ferramenta reduz o gasto com impressão e distribuição de tabloides e estimula as vendas.
O número de telefone dos clientes é capturado e mantido no sistema, em conformidade com a LGPD.
Desse modo, você respeita a privacidade do consumidor e obtém uma comunicação personalizada, que melhora a experiência de compra e aumenta o nível de fidelização.
Whatsapp Commerce
Revolucione sua estratégia de vendas com o Whatsapp Commerce, do Supermercado Digital by Big Data. Com ele, você oferece uma experiência digital inovadora, que permite que os clientes realizem compras diretamente pelo Whatsapp.
Todos os detalhes são disponibilizados em uma única tela, incluindo:
- Solicitações diretas
- Pagamentos on-line
- Opção de entrega ou retirada na loja
A ferramenta está integrada com o ERP TOTVS Varejo Supermercados – Linha Consinco e com o TOTVS Varejo Supermercados PDV, junto com um amplo banco de imagens, com mais de 200 mil opções.
Além disso, o Whatsapp Commerce aumenta a eficiência nas entregas e ajuda você a se aproximar dos clientes, com ofertas relevantes e uma experiência personalizada. O resultado são:
- Mais vendas
- Mais fidelização
Tabela de Preço Digital
Chega de tabelas de preço impressas. Com a Tabela de Preço Digital do Supermercado Digital by Big Data, você faz a gestão de valores em tempo real.
Assim, você mantém a lista de preços sempre atualizada, para impulsionar as vendas e melhorar a experiência do consumidor na sua loja.
A Tabela tem interface simples, intuitiva e é flexível, para atender às necessidades específicas do varejo. Em estabelecimentos como açougues e padarias, por exemplo, ela destaca preços precisos.
No setor de hortifrúti, por sua vez, apresenta valores claros, que ajudam os clientes a tomar decisões de compra mais bem informadas.
Mídia Digital
Use a tecnologia digital para alavancar suas vendas em até 30% para os produtos anunciados. Com a Mídia Digital do Supermercado Digital by Big Data, você tem uma combinação perfeita de divulgação, entretenimento e informação na sua loja, com mais de 10 mil exibições diárias.
Por meio de telas de TV e painéis de LED nos pontos de venda, em ambientes indoor ou outdoor, você influencia diretamente a decisão de compra dos clientes, em uma estratégia integrada de Trade Marketing.
A Mídia Digital permite ainda:
- Monitoramento e atualização remota das ofertas
- Programação personalizada por dias e horários
- Inclusão de informações úteis como previsão do tempo, notícias e esportes
Fila Digital
Chega de filas nas suas lojas. Com a Fila Digital do Supermercado Digital by Big Data, você reorganiza a espera em açougues, padarias, etc., proporcionando mais eficiência na operação e melhor experiência de compra para os clientes.
A ferramenta envia senhas para os clientes pelo Whatsapp e permite que eles circulem pela loja enquanto aguardam o andamento da fila.
Com isso, você:
- Reduz a espera
- Evita perdas e desistências
- Aumenta vendas e tíquete médio
Além disso, a Fila Digital proporciona mais um ponto de monitoramento dos consumidores, que gera dados valiosos para aprimorar o serviço.
A ferramenta também otimiza os seus custos operacionais e permite atender um público mais amplo, com a antecipação de pedidos via Whatsapp.
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