Tudo sobre o Venda Digital by Ninegrid

Vantagens do sistema

A tecnologia digital provocou uma profunda transformação nos hábitos dos consumidores. Hoje, o cliente quer atendimento rápido e praticidade, no canal de compra mais conveniente. Por isso, o Varejo não pode mais se limitar às lojas físicas. É preciso oferecer uma excelente experiência de compra em todos os canais.

No entanto, pequenos lojistas ou franqueados podem ter dificuldade nesse cenário. Afinal, como montar um e-commerce sem um centro de distribuição e sem uma infraestrutura própria de comércio digital? Como integrar essa operação com a loja física? Se você procura uma resposta, precisa conhecer o Venda Digital by Ninegrid.

Segmentos atendidos

• Subsegmento de Moda
  • Confecção
  • Beneficiamento
  • Lojas de Departamento
  • Franquias de Moda
  • Lojas de Calçados
  • Estamparia*
  • Acessórios

• Subsegmento Franquias e Redes

• • Acessórios Pessoais
  • Brinquedos
  • Decoração
  • Informática
  • Papelaria*
  • Perfumaria e Cosméticos
  • Pet Shop*
  • Presentes em Geral

• TOTVS Varejo Lojas –  Linha Protheus

• • Lojas de Departamento
  • Eletro Magazines*
  • Lojas de Variedades
  • Material de Construção*
  • Moda
  • Telefonia*

• TOTVS Distribuição e Varejo – Linha Winthor

• • Alimentos*
  • Bebidas
  • Atacarejos*
  • Higiene, beleza e cosméticos
  • Materiais de construção e home centers*
  • Autopeças*

* Sob consulta

Principais benefícios

O Venda Digital by Ninegrid é uma solução em nuvem (SaaS) que transforma uma loja física em uma loja digital de autosserviço, ou seja, em uma extensão da sua loja física no meio digital.

Com ele, suas vendas se tornam multicanal. Assim, você atinge seus clientes com muito mais eficiência. Na prática, o Venda Digital by Ninegrid se torna uma extensão da sua loja, fortalecendo sua marca no meio virtual e abrindo um novo canal para alavancar suas vendas.

O sistema foi projetado para simplificar a venda online por meio de Mobile Commerce (o usuário acessa sua loja on-line pelo celular e realiza a compra). 

A cada etapa da jornada, o cliente pode rastrear o pedido. Além disso, caso tenha um serviço de mensageria contratado, ele será notificado sobre a evolução do status do pedido por SMS ou Whatsapp

O Venda Digital by Ninegrid possibilita também uma gestão muito mais eficiente para seu negócio. E por rodar em nuvem, não exige uma grande estrutura de tecnologia. 

Isso reduz custos e também o tempo de implementação da solução, proporcionando ganho de escala para acompanhar o crescimento da sua empresa sem necessidade de adaptações.

O sistema permite enviar um QR Code ou um link para que seus clientes acessem sua loja, aumentando a abrangência de público. 

Com ele, os consumidores poderão navegar pelo catálogo on-line da sua loja, com todos os produtos e especificações como cor, grade e preços, e comprar qualquer produto disponível. Além disso, por meio do Venda Digital by Ninegrid, seus clientes poderão: 

• Efetuar o pagamento como uma venda simples de e-commerce ou m-commerce.
• Acessar opções facilitadas para entrega no endereço ou retirada na loja.
• Conversar com Vendedor online, a qualquer hora, caso tenha parametrizado a conta de Whatsapp da loja

Desse modo, por meio da integração com o seu ERP TOTVS, ele centraliza dados de produtos, preços, estoque, categorias, promoções, pagamentos em cartão de crédito, carteiras digitais e PIX.

Além disso, para facilitar a parametrização, no próprio painel administrador da solução, você pode realizar a inclusão de fotos em massa. 

Também é possível configurar área de entrega e valor de frete:

• Quilometragem
• Range de CEP
• Bloquear CEP de endereços que sua loja não pretende atender (CEP Negativo).

O sistema atende desde pequenas lojas até redes de franquias, tornando cada loja física da rede em uma loja on-line, replicando o estoque de loja para o ambiente virtual. Como isso acontece?

O Venda Digital by Ninegrid, integrado com os ERPs TOTVS, se conecta aos dados de estoque da sua loja, permitindo que você crie uma loja on-line, semelhante a um e-commerce, sem necessidade de um centro de distribuição. 

Por meio desta conexão, o cliente terá acesso aos produtos que estão à venda na loja, usando o navegador preferido dele, sem a necessidade de baixar um aplicativo do seu negócio.

Ao mesmo tempo, o Venda Digital by Ninegrid permite que você gerencie os pedidos, para que o estoque atenda os clientes tanto na loja física quanto no canal digital. 

E você ainda pode configurar um estoque de segurança para cada produto, para garantir que haja estoque para atender os clientes que vão até a loja física, além de gerenciar o processo de separação e entrega do produto. 

Um bom exemplo de como o Venda Digital by Ninegrid pode impactar seu cliente é a possibilidade de realizar transmissões nas redes sociais da loja, ao vivo, demonstrando produtos e promoções, e no decorrer da live, exibir um QR Code da loja, para que seus clientes acessem e realizem a compra dos produtos que estão sendo demonstrados naquele instante.

Com o Venda Digital by Ninegrid você ainda personaliza a aplicação com as cores e o logotipo da sua marca. O sistema também está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), permitindo que você realize as vendas de acordo com os requisitos da lei.

E aproveitar todos os benefícios do Venda Digital by Ninegrid é fácil!  Você paga uma taxa de adesão e de implantação do sistema e a contratação é feita por assinatura, de acordo com o número de lojas. 

Caso deseje o Gateway de pagamento e TOTVS Pagamentos Instantâneo esses itens são pagos por bilhetagem. Ou seja, você só paga quando utilizar.

Integrações

O Venda Digital by Ninegrid é integrado aos ERPs:

• TOTVS Moda
• TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus
• TOTVS Varejo Franquias e Redes
• TOTVS Distribuição e Varejo – Linha Winthor

Para upload simplificado de imagens, além de possibilitar o uso de um FTP, o sistema disponibiliza integração com as plataformas:

• Google Drive
• Dropbox

Além disso, o Venda Digital by Ninegrid tem integração com o TOTVS Pagamento Instantâneo, para receber pagamento com carteiras digitais. 

O sistema conta ainda com solução de gateway de pagamento e antifraude para diminuir custos de implantação e gerenciar riscos e fraudes,  e você não cair em golpes com pagamentos on-line.

Você pode também se integra com as soluções de pagamento*:

• Pag Seguro
• Cielo
• eRede

*Contratadas à parte. O cliente também deverá contratar a proteção antifraude

A emissão de cupons fiscais, por sua vez, é realizada por meio de integração aos PDVs dos ERPs TOTVS. 

E quem possui o ERP TOTVS Varejo Franquias e Redes e o TOTVS Varejo Motor de Promoções, poderá ainda integrar os sistemas ao Venda Digital by Ninegrid, disponibilizando automaticamente no seu canal digital, as mesmas promoções aplicadas em loja, conforme disponibilidade do seu ERP. 

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Principais funcionalidades

Visão geral:

• Painel Administrativo
• Geração de Link ou QR Code
• Gestão de Pedidos
• Venda Ativa

Entenda as principais funcionalidades

Painel Administrativo

No Painel Administrativo do Venda Digital by Ninegrid, você realiza a gestão dos produtos que foram integrados automaticamente da sua loja física para o sistema, incluindo, além das categorias e subcategorias:

• Códigos e preços
• Saldos em estoque
• Status ativo e inativo dos itens

Além disso, você pode aplicar descontos em porcentagem ou em valor (R$), de acordo com as permissões configuradas no sistema para cada vendedor. O Venda Digital by Ninegrid também conta com integração ao TOTVS Varejo Motor de Promoções que permite integrar promoções vigentes na sua loja.

O Painel também permite incluir fotos dos produtos e integrar informações de estoque, descrições e preços cadastrados no seu ERP.

Também é no Painel Administrativo que você define área de entrega e valor de frete (por CEP ou quilometragem. Além disso, é possível bloquear o CEP de endereços que sua loja não pretende atender (CEP Negativo).

O sistema permite cadastrar ainda um estoque de cobertura. Com isso, ao chegar à quantidade definida, o produto fica automaticamente indisponível para seu canal digital no Venda Digital by Ninegrid. Assim, você garante que haja estoque para atender as lojas físicas, sem risco de ruptura.

É possível ainda configurar o disparo de mensagens via SMS, Whatsapp ou e-mail, com o número e status dos pedidos, além da integração com o TOTVS Varejo Motor de Promoções e o TOTVS Pagamento Instantâneo. 

Se você contratar o Venda Digital by Ninegrid para mais de uma loja, cada uma delas terá acesso a um Painel Administrativo para configuração e gestão centralizada.

Geração de Link ou QR Code

Com o Venda Digital by Ninegrid, você gera um link de acesso ou um QR Code para seus clientes acessarem a sua loja pelo celular. 

A partir daí, os clientes terão acesso ao catálogo de produtos da loja para efetuar suas compras. A interface é simples e intuitiva, proporcionando ao cliente uma excelente experiência de consumo.

Ao acessar o Venda Digital by Ninegrid, seu cliente irá visualizar a listagem de produto disponível, juntamente com seu preço, descrição detalhada, fotos, e por último escolher o modo de pagamento e a forma que deseja receber o produto (entrega ou retirada). 

Neste momento, com a identificação do cliente e a composição dos itens no carrinho, caso a compra se enquadre em alguma promoção vigente (por meio do TOTVS Varejo Motor de Promoções, contratado à parte), o desconto será concedido automaticamente. Depois é só finalizar a compra.

O sistema também permite configurar área de cobertura para o serviço de entrega e taxas diferenciadas (a entrega pode ser grátis, se você quiser). Além disso, você pode bloquear endereços onde a entrega não será realizada, por meio do registro do CEP, permitindo uma operação mais segura. 

Gestão de Pedidos

Quando o cliente concluir a compra em seu canal digital, através do Venda Digital by Ninegrid, o pedido será integrado automaticamente ao ERP TOTVS, para que você aceite o pedido, e então, inicie o processo de separação dos itens para a retirada ou entrega. 

A baixa do item no estoque é feita automaticamente e de forma integrada entre a loja digital e a loja física, após a emissão do cupom fiscal. Além disso, o sistema permite configurar um limite de estoque de cobertura, bloqueando a venda quando você atinge o estoque mínimo parametrizado.

Assim, quando esse limite de segurança é atingido, o produto é retirado automaticamente do Saldo de Estoque da loja on-line, para permitir que não haja ruptura na loja física.

A cada etapa, o cliente poderá rastrear o pedido no próprio Venda Digital by Ninegrid, ou ser notificado sobre a evolução de status do pedido, via SMS, Whatsapp ou e-mail, (necessário contratação à parte). 

Além disso, você pode configurar todo o conteúdo das mensagens de acordo com o seu processo operacional.

Venda Ativa

Para tornar o atendimento ainda mais humanizado, você conta com o módulo de Venda Ativa. Assim, caso seu vendedor interaja com o cliente por meio de alguma ferramenta digital, como o Whatsapp, por exemplo, é possível enviar o link do Venda Digital by Ninegrid para o cliente escolher os produtos desejados.

Também é possível usar o próprio módulo, para gerar o carrinho de compras para o cliente, inserir número de telefone com DDD, encaminhar via Whatsapp e assim o acessar a solução, com o carrinho já montado. 

Depois é só o cliente se identificar, escolher se deseja receber ou retirar o produto e efetuar o pagamento. Desse modo, você agiliza e impulsiona ainda mais as suas vendas!