Tudo sobre o Venda Digital by Pluginbot

Vantagens do sistema

A tecnologia digital provocou uma profunda transformação nos hábitos dos consumidores. Hoje, o cliente quer atendimento rápido e praticidade para escolher o canal de compra mais conveniente. Por isso, o Varejo não pode mais se limitar às vendas em lojas físicas. É preciso oferecer novas alternativas ao consumidor, que permitam uma excelente experiência de compra em todos os canais de venda.

No entanto, pequenos lojistas ou franqueados podem ter dificuldade de enfrentar esse desafio. Afinal, como montar um e-commerce sem um centro de distribuição e sem uma infraestrutura própria de comércio digital? Como integrar essa operação digital com a loja física?  Bem, se você procura uma resposta para essas perguntas, precisa conhecer o Venda Digital by Pluginbot.

 

Segmentos atendidos

  • Acessórios Pessoais
  • Brinquedos
  • Decoração
  • Informática
  • Papelaria
  • Perfumes e Cosméticos
  • Presentes em Geral
  • Petshop

 

Principais benefícios

O Venda Digital by Pluginbot é uma aplicação web que transforma uma loja física em uma loja digital de autosserviço, ou seja, em uma extensão da sua loja física no meio digital. O sistema possibilita uma gestão muito mais eficiente para seu negócio. E como roda em nuvem, não exige uma grande estrutura de tecnologia. Isso reduz o curso de implementação da solução, além de torná-la totalmente escalável, para acompanhar o crescimento da sua empresa sem necessidade de adaptações.

O sistema permite enviar um QR Code ou um link para que seus clientes acessem sua loja. Com ele, os consumidores terão acesso à aplicação para comprar produtos, realizar o pagamento e solicitar a entrega ou retirada na loja.

O Venda Digital by Pluginbot é integrado ao  TOTVS Varejo Franquias e Redes, ao TOTVS Varejo Motor de Promoções e ao TOTVS Pagamento Instantâneo. Desse modo, ele centraliza dados de produtos, preços, estoque, categorias, promoções, pagamentos em cartão de crédito, débito, carteiras digitais e PIX.

Além disso, pode realizar também a inclusão de fotos, descrição completa e área de entrega (por CEP ou quilometragem). O sistema atende desde pequenas lojas até redes de franquias, tornando cada loja física da rede em uma loja on-line, replicando o estoque de loja para o ambiente virtual.

Como isso acontece?

O Venda Digital by Pluginbot se conecta aos dados de estoque da sua loja, permitindo que você crie uma loja on-line, semelhante a um e-commerce, sem necessidade de um centro de distribuição. Por meio desta conexão, o cliente terá acesso aos produtos que estão à venda na loja.

Ao mesmo tempo, ela permite que você gerencie os pedidos, para que o estoque atenda os clientes tanto na loja física quanto no canal digital. E você ainda pode configurar um estoque de segurança para cada produto, para garantir que haja estoque para atender os clientes que vão até a loja física, além de gerenciar o processo de separação e entrega do produto. 

Um bom exemplo de como o Venda Digital by Pluginbot pode impactar seu cliente é a possibilidade de fazer transmissões nas redes sociais da loja, ao vivo, demonstrando produtos e promoções, e no decorrer da live, exibir um QR Code da loja,  para que seus clientes acessem e realizem a compra dos produtos que estão sendo demonstrados.

O sistema também permite configurar área de entrega e valor de frete por quilometragem ou CEP, além de bloquear o CEP de endereços que sua loja não pretende atender (CEP Negativo).

Além disso, o Venda Digital by Pluginbot tem integração com o TOTVS Pagamento Instantâneo, que possui recurso antifraude para proteger suas vendas on-line;  e possui integração também ao TOTVS Varejo Motor de Promoções. Com isso, todas as vendas feitas por meio do sistema serão integradas com o Retaguarda e o PDV das lojas; além de disponibilizar para seu cliente, de forma automática, qualquer promoção que você faça na sua loja via TOTVS Varejo Motor de Promoções.

O Venda Digital by Pluginbot permite ainda personalizar a aplicação com as cores e o logotipo da sua marca. O sistema também está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), permitindo que você realize as vendas de acordo com os requisitos da lei.

E para aproveitar todos os benefícios do Venda Digital by Pluginbot é fácil. Você paga uma taxa de setup do sistema e a contratação é feita por assinatura, de acordo com o número de lojas. 

 

Principais funcionalidades

Visão geral:

  • Pluginspace
  • Venda Multicanal
  • Gestão de Pedidos
  • Emissão de Cupons Fiscais

 

Entenda as principais funcionalidades

Pluginspace

No Pluginspace do Venda Digital by Pluginbot, os produtos serão integrados automaticamente da sua loja física para a loja virtual, incluindo, além das categorias e subcategorias, código, preço, saldo em estoque, status ativo e inativo dos itens, e promoções vigentes. Além disso, você pode incluir foto e descrição detalhada dos produtos.

Também é no Pluginspace que você define área de entrega, taxas de delivery, além da lista de CEP negativo, excluindo as áreas não atendidas. O sistema permite cadastrar ainda um estoque de cobertura. Com isso, ao chegar na quantidade definida, o produto fica automaticamente indisponível para no Venda Digital by Pluginbot, garantindo estoque para vendas na loja física.

Também é no Pluginspace que você configura o disparo de mensagens via SMS ou Whatsapp com o número e status dos pedidos, além da integração com o TOTVS Varejo Motor de Promoções e o TOTVS Pagamento Instantâneo. Se você contratar o Venda Digital by Pluginbot para mais de uma loja, cada uma delas terá acesso a um Pluginspace para configuração e gestão centralizada.

Venda Multicanal

Com o Venda Digital by Pluginbot, você pode realizar vendas multicanal, sem necessitar de centro de distribuição, estoque centralizado ou plataforma de e-commerce. Por meio do sistema, você gera um link de acesso ou um QR Code para seus clientes acessarem a sua loja pelo celular. 

A partir daí, os clientes terão acesso ao catálogo de produtos da loja para efetuar suas compras. A interface é simples e intuitiva, proporcionando ao cliente uma excelente experiência de consumo.

Ao acessar o Venda Digital by Pluginbot, é só escolher a opção de entrega ou retirada do produto, selecionar os produtos e escolher o modo de pagamento. Neste momento, com a identificação do cliente e a composição dos itens no carrinho, caso a compra se enquadre em alguma promoção vigente, o desconto será concedido automaticamente. Depois é só finalizar a compra. 

Além disso, caso o cliente entre em contato por telefone, Whatsapp, ou o vendedor faça uma visita para seu cliente,  o vendedor terá sua pluginspace para gerar o carrinho virtual com os produtos escolhidos pelo cliente. Em seguida, copiar o link gerado e enviar ao cliente, para que ele finalize a compra sem precisar pesquisar os itens na loja on-line.

O sistema também permite configurar área de cobertura para o serviço de entrega e taxas diferenciadas (a entrega pode ser grátis, se você quiser). Além disso, você pode bloquear endereços onde a entrega não será realizada, por meio do registro do CEP, permitindo uma operação mais segura. 

Gestão de Pedidos

Quando o cliente fecha a compra, o Venda Digital by Pluginbot envia os dados do pedido para o TOTVS Varejo Franquias e Redes, para que você inicie o processo de separação dos itens para a retirada ou entrega. Basta imprimir o pedido e pôr mãos à obra. 

A baixa do item no estoque é feita automaticamente e de forma integrada entre a loja digital e a loja física, após a emissão do cupom fiscal. Além disso, o sistema permite configurar um limite de estoque de cobertura. Assim, quando esse limite é atingido, o produto é retirado da loja on-line, para permitir que não haja ruptura na loja física.

A cada etapa, o cliente recebe uma notificação por SMS ou Whatsapp, avisando a evolução de status do pedido, desde o recebimento até a saída para entrega ou disponibilização para retirada. E você configura o conteúdo das mensagens de acordo com o seu processo operacional.

Emissão de Cupom Fiscal

Depois de separado o pedido do cliente, você pode emitir o cupom fiscal pelo PDV. Se o pedido for para delivery, você imprime a nota fiscal baseada no cupom para a entrega. Se o cliente for retirar o produto na loja, você pode tirar o cupom fiscal quando ele vier retirar o produto. 

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