O que há de novo na Tail CDP em agosto de 2022?

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Conheça o comportamento de seus clientes e de seu público-alvo com a Tail CDP, uma plataforma de dados que permite reunir informações estratégicas sobre seus clientes a partir de diferentes fontes internas e externas, com matching entre dados on-line e off-line. As análises incluem:

  • Buscas
  • Perfis Demográficos
  • Dados de Relacionamentos
  • Comportamento em Sites
  • Compras Anteriores
  • Interações em Canais de Contatos
  • Entre Outros

A Tail CDP usa tecnologia de Inteligência Artificial e machine learning para gerar uma visão 360 graus e única do seu cliente. Com ela, você tem uma visão ampla da jornada do consumidor da sua empresa e do relacionamento dele com a sua marca, permitindo criar ações personalizadas. E todos os dados são rastreáveis, permitindo manter sua empresa em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Descubra o que há de novo na Tail CDP e não perca tempo. Você vai descobrir o poder dos dados e transformar informação em vantagem competitiva para sua empresa. 

 

NOVAS FUNCIONALIDADES

Nova Camada de Visualização de Dados

Ganhe mais poder de análise e mais flexibilidade na criação de dashboards e gráficos de dados exclusivos para sua empresa. 

Agora, a Tail CDP conta com uma nova camada de visualização de dados. Com isso, você tem uma interface mais simples e intuitiva para a visualização de dados. 

A nova camada conta com integração ao Big Query, do Google, facilitando as consultas de informações e permitindo a inserção de dados de diferentes fontes, para enriquecer suas análises. O sistema oferece ainda templates que simplificam a criação de dashboards e gráficos analíticos a partir de dados da sua empresa, da TOTVS ou de outros parceiros. 

Dashboard Tail Behavior

Explore rapidamente as possibilidades da plataforma Tail CDP. Com o Dashboard Tail Behavior, você conta com dados gerais de comportamento de audiência, que permite filtrar informações mais específicas sobre os interesses do público. 

São dados sobre comportamento web que podem ser usados imediatamente para suas primeiras análises, assim que o usuário se loga na plataforma.

Dashboards integrados a Tail DMP

A Tail CDP também oferece dashboards exclusivos para clientes que também contam com a plataforma Tail DMP. São dashboards com base nos dados monitorados pela DMP, como:

  • Audiências
  • Cliques em Campanhas
  • Visualizações em Campanhas

Assim, você consegue analisar de forma mais detalhada o comportamento das audiências-alvos de suas campanhas e do público efetivamente atingido.

Integração de Dados com Base de Clientes TOTVS

Suas análises de mercado ficaram ainda mais poderosas. A Tail CDP ganhou integração com a base de dados provenientes dos clientes de ERPs TOTVS. Isso significa que você tem acesso a dados anonimizados de consumo de:

  • Mais de 20 mil estabelecimentos
  • Mais de 5 milhões de registros de compra por dia

Desse modo, você enriquece suas análises, proporcionando muito mais inteligência para o seu negócio.

Abertura de Tíquete via Zendesk Diretamente na Plataforma

Dê mais agilidade ao suporte na plataforma Tail CDP. Agora, você pode abrir tíquetes de suporte via Zendesk, diretamente pela plataforma. Além de agilizar a abertura do tíquete, o novo recurso permite um atendimento mais rápido, já que os analistas localizam em que seção da plataforma você está logado quando surge o problema que origina o chamado.

 

GANHOS DE EFICIÊNCIA

Redesenho de Menus da Plataforma

Aproveitar todas as vantagens da Tail CDP ficou ainda mais fácil. Os menus de funcionalidades e de perfil do cliente na plataforma foram redesenhados, ganhando um layout mais amigável, com hierarquia de informações mais intuitiva, simplificando a navegação e melhorando a experiência do usuário.

Integração com Audiências Customizadas do Facebook via API

A Tail CDP agora conta com integração via API com a ferramenta Facebook Marketing. Com isso, você pode criar suas audiências na Tail CDP a partir dos seus dados 1st party e exportá-las diretamente para o Facebook, sem necessidade de processos manuais, agilizando a criação e gerenciamento das listas de audiência para as campanhas na rede social.

As listas podem ser criadas a partir do módulo de Personas ou Pipelines. as atualizações das listas são enviadas automaticamente pelo Facebook, simplificando a gestão das campanhas.

Integração com Google DV 360

Agilize a gestão de suas campanhas no Google através de listas criadas a partir dos seus dados 1st party. A Tail CDP tem integração com a ferramenta Google DV 360. Com isso, você pode gerenciar listas de audiência pela plataforma e exportá-las pelos módulos de Pipelines e Personas automaticamente, para o Google DV 360, agilizando sua rotina.

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