O que há de novo na TOTVS Carol Plataforma 3.0 em abril de 2021?

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O poder da Inteligência Artificial está à sua disposição. A TOTVS Carol Plataforma 3.0 é uma plataforma de Inteligência Artificial capaz de processar grande volume de dados em alta velocidade. 

Com ela, você pode desenvolver soluções e aplicações digitais inovadoras e ainda tem acesso à tecnologia de machine learning, ganhando mais agilidade na criação de apps e sistemas.

A cada ciclo de atualização da TOTVS Carol Plataforma 3.0, ela fica mais robusta e poderosa, com mais recursos para você ganhar mais eficiência e segurança no tratamento e processamento dos dados. 

A contratação da plataforma é feita por assinatura, de acordo com o volume de dados e a capacidade de processamento que sua empresa consome, proporcionando a melhor relação de custo e benefício para o seu negócio. 

Descubra as novidades da TOTVS Carol Plataforma 3.0 e mantenha sua empresa ligada no que há de mais novo em tecnologia para o desenvolvimento de aplicações e sistemas digitais. 

 

NOVAS FUNÇÕES

Integração do TOTVS Carol Assistente com Aplicativos de Mensagens

Ganhe mais flexibilidade no atendimento e na comunicação com seus clientes. A TOTVS Carol Plataforma 3.0 foi adaptada para permitir a comunicação da ferramenta TOTVS Carol Assistente por meio de aplicativos de mensagens como Whatsapp e Telegram.

Desse modo, você tem um importante canal de contato para impulsionar vendas e estreitar o relacionamento com os consumidores, por meio do chatbot inteligente da TOTVS.

Dashboards de Integração do TOTVS Carol Assistente

Acompanhe todos os indicadores de atendimento eletrônico da sua empresa, sem sair da TOTVS Carol Plataforma 3.0. Agora, ela tem dashboards de indicadores da integração do TOTVS Carol Assistente.

Com isso, você pode saber em tempo real o número de acessos ao chatbot por hora, taxa de rejeição e abandono, duração média dos atendimentos, média de interações por conversa e interações sem resposta, entre outros indicadores que vão ajudar você a criar interações mais completas, inteligentes e efetivas para o seu negócio.

 

GANHOS DE EFICIÊNCIA

Melhorias no Carol Connect 

A comunicação do seu ERP e dos seus bancos de dados com a TOTVS Carol Plataforma 2.0 ganho um novo impulso. Com a última atualização da plataforma, a ferramenta Carol Conector ganhou uma nova versão, a Carol Connect 2.0. 

Desse modo, a comunicação entre a plataforma de Inteligência Artificial e os bancos de dados e sistemas de gestão ficou muito mais fluida, rápida e estável.

Além disso, a configuração da ferramenta Carol Connect 2.0 ficou muito mais simples e você conta com novas métricas de desempenho que vão ajudar a acompanhar melhor o desempenho de conexão da TOTVS Carol Plataforma 3.0. A experiência de uso também foi aprimorada, com uma interface mais amigável e com identidade visual alinhada à da plataforma Carol.

 

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