Tudo sobre o Portal B2B by Agile E-commerce

Vantagens do sistema

Uma das maiores razões de ter uma plataforma de comércio eletrônico B2B é a possibilidade de criar um canal direto com os clientes da sua empresa para vender 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem necessidade da presença do vendedor ou do televendas. 

Além disso, sua empresa poderá atender novos clientes onde sua força de vendas não alcança, gerando mais oportunidades, sem falar do aumento do ticket médio dos pedidos e da frequência de compra.

Com o Portal B2B by Agile E-commerce, sua empresa conseguirá aproveitar esses e mais tantos outros benefícios que a nossa solução oferece.

Setores atendidos

• Distribuição
• Atacadistas
• Manufatura

Principais benefícios

O Portal B2B by Agile E-commerce é uma plataforma Business-to-Business que reduz drasticamente os custos de venda da sua empresa e coloca você em contato direto com os clientes por meio de um portal com acesso controlado por meio de login e senha, aumentando a presença digital da sua marca.

Com navegação simples e rápida, o Portal B2B by Agile E-commerce é uma solução 360 graus, fácil de usar, que permite que os clientes realizem pedidos de qualquer dispositivo, usando a versão web ou os aplicativos iOS e Android. 

Tudo isso com a cara do seu negócio, pois o Portal B2B by Agile E-commerce será padronizado com a sua identidade visual.

Na prática, o Portal B2B by Agile E-commerce coloca sua empresa disponível 24 horas por dia e permite que os clientes conheçam todo seu mix de produtos pelo catálogo digital.

 Assim, você está sempre pronto para atender o seu público. Afinal, 20% das vendas são perdidas porque a empresa não retornou a tempo o pedido do cliente.

Além disso, o Portal B2B by Agile E-commerce proporciona praticidade e eficiência para o Departamento de Compras dos clientes, ajudando a impulsionar as vendas da sua empresa.

No Portal B2B by Agile E-commerce, você disponibiliza todo o seu catálogo de produtos on-line para o acesso html web ou via app (disponível para Android e iOS). Basta o cliente se cadastrar no seu Portal e começar a fazer os pedidos.

O Portal B2B by Agile E-commerce permite receber pagamentos por boletos, PIX e Cartão de Crédito.

Para implantar o Portal B2B by Agile E-commerce sua empresa não precisa fazer investimentos em infra-estrutura pois a solução funciona em nuvem e o armazenamento já está incluso na contratação da plataforma

Além disso, nela, você tem todos os certificados de segurança para uma operação, em uma plataforma desenvolvida 100% em compliance com a LGPD. 

Após a implantação do Portal B2B by Agile E-commerce, sua empresa conta com nosso time de suporte qualificado, baixo SLA de atendimento e alta disponibilidade de nossos serviços (acima de 99%). 

E a plataforma está em constante evolução, para manter sua empresa sempre em dia com o que há de mais moderno no comércio eletrônico B2B.

Integrações

O Portal B2B by Agile E-commerce possui integração nativa com o TOTVS Distribuição e Varejo – Linha Winthor, sincronizando automaticamente dados  das rotinas a seguir: 

• Clientes – Rotina 302 (dados de cadastro, segmento, limite de crédito, vendedores associados, bloqueios, logística e dados relacionados).
• Produtos e Estoques – Rotinas 203 e 3311 (mix de produtos, descrições, características, imagens e dados relacionados).  O Portal B2B by Agile E-commerce permite a criação de descrições detalhadas, características técnicas, venda por embalagem, unidade, peso ou volume, imagens e códigos para venda.
• Categorias – Rotina 513 (incluindo marcas e dados relacionados de cada categoria, para a criação dos filtros de busca dos compradores) 
• Promoções – Rotinas 561, 357, 3306 e 3320 (incluindo os combos, regras de descontos, regras de ativação, políticas comerciais e dados relacionados). Também é possível cadastrar cupons de descontos e turbinar as suas vendas. Crie descontos por volume, por categoria de produto, bonificações, vendas condicionadas por mix de produtos etc. As regras podem ser importadas automaticamente do seu ERP, refletindo no Portal, a realidade do seu negócio. Além disso, use a nossa central de banners para impulsionar acordos comerciais com os seus fornecedores.
• Filiais – Venda através de várias filiais, inclusive virtuais. Em uma compra única, receba no ERP pedidos separados por filial, por vendedor, por pasta, por encomenda ou orçamento.
• Preços – Rotina 519 (integração das tabelas de preço por cliente, tabelas padrão por estado, preço por embalagem e impostos). É possível trazer as regras de negócios do seu ERP para a plataforma, formando os preços dos produtos da sua loja on-line. Assim, você incorpora ao Portal variáveis como negociações de preço por região, múltiplas unidades, venda fracionada, tributação, múltiplas tabelas de preço etc. 
• Formas de Pagamento – Rotinas 522 e 523 (relação de IDs de cobrança, condições, prazos de pagamento e dados relacionados).
• Regras de Venda – Por múltiplos, peso variável, quantidade mínima e máxima por produto, valor de pedido mínimo, restrições e exceções.
• Histórico de pedidos – Dados e status dos pedidos feitos online (da Agile para o ERP) e feitos em outros canais, como força de vendas, televendas e balcão (levando os dados do ERP para Agile).
• Informações financeiras – 2ª via de boletos em aberto, para baixar ou copiar o código de pagamento, histórico de boletos pagos e notas fiscais com XML e DANFe, dos pedidos feitos em todos os canais de vendas integrados ao ERP.

Sua operação fica mais confiável e sua empresa terá muito pouco esforço para manter o Portal em funcionamento.

Além de ter seus dados integrados a solução é aderente às suas regras comerciais, respeitando todas as políticas criadas através rotinas do seu ERP Winthor, garantindo assim total integridade das vendas realizadas através do novo canal. 

O Portal B2B by Agile E-commerce conta ainda com integração ao:

• Botão de WhatsApp
• Google Analytics e Google Tag Manager
• Eventos de conversão do Google e Facebook (gerenciador de anúncios)
• RD Station Marketing (para campanhas de marketing digital, geração de leads, recuperação de carrinhos abandonados e campanhas para quem já realizou pedidos) 
• Google Shopping – Com geração de feed de dados
• Facebook Pixel (JS ou API) 
• ClearSale e Konduto (ferramentas de antifraude para análise de risco)
• Smarthint (para busca inteligente e recomendação de produtos)
• Fusion DMS (ferramenta de roteirização)
• Frenet (+200 transportadoras integradas, com tabelas de fretes já negociadas e atualizadas)
• PluggTo (+100 marketplaces integrados, levando os dados dos pedidos, de clientes, estoque, etc, para o ERP)
• Jivo Chat (atendimento on-line)
• E-bit (classificação de lojas de comércio eletrônico)
• IBoltt (entregas expressas)
• Hotjar (análise de comportamento de navegação dos cliente)
• Gateways de pagamento para pagamento via cartão – Rede, Cielo, GetNet, Stone e outros.
• Pix – Direto com os bancos Itaú, Banco do Brasil, Pagar.me e outros.

Principais funcionalidades

Visão geral:

• Primeiro Acesso
• Cadastro de Produtos
• Formação de Preços
• Promoções
• Central de Banners
• Checkout
• Indicadores Padrão
• E-commerce B2B integrado ao seu ERP
• Portal do cliente
• Pedidos centralizados
• Login único e vários CNPJs
• Pedidos por planilha em um clique
• Página B2C
• Acesso do Vendedor
• Aplicativo Android e iOS

Entenda melhor as principais funcionalidades

Primeiro Acesso

O Portal B2B by Agile E-commerce abre as portas do seu negócio para o seu cliente. O acesso é fácil e a navegação é intuitiva. É só fazer o cadastro de login e senha. Depois disso, você faz a análise de crédito e o cliente pode começar a comprar no PIX, no boleto ou no cartão.

No Portal, o usuário visualiza toda a árvore de categorias de produtos. Os preços só são informados depois que o cliente faz o login. O login também é necessário para fechar a compra, mantendo a segurança do processo.

A plataforma também facilita as compras recorrentes, permitindo que o cliente repita os pedidos anteriores realizados nos últimos 90 dias.

Cadastro de Produtos

O Portal B2B by Agile E-commerce permite criar uma árvore de categorias para cadastrar produtos com descrição detalhada, características técnicas, venda por embalagem, unidade, peso ou volume; imagens e códigos para venda.

Formação de Preços

No Portal B2B by Agile E-commerce, você traz as regras de negócios do seu ERP para estabelecer os preços dos produtos da sua loja on-line. Assim, você incorpora ao Portal variáveis como negociações de preço por região, múltiplas unidades, venda fracionada, tributação, múltiplas tabelas de preço etc.

Com isso, você tem uma parametrização flexível para operar de acordo com as características do seu negócio, em qualquer região do país.

Promoções

O Portal B2B by Agile E-commerce também permite cadastrar regras promocionais na plataforma, para você turbinar suas vendas. Com isso, é possível estabelecer descontos por volume, por categoria de produto, bonificações, vendas condicionadas por mix de produtos etc. As regras podem ser importadas automaticamente do seu ERP, refletindo no Portal, a realidade do seu negócio.

Central de Banners

O Portal B2B by Agile E-commerce conta com uma Central de Banners, onde você pode divulgar produtos, promoções e impulsionar acordos comerciais.  A plataforma conta com templates para configurar os banners, mas a ferramenta é flexível para você personalizar as suas mensagens.

Checkout

O Portal B2B by Agile E-commerce conta com um checkout 100% seguro, com todos os certificados necessários para uma operação on-line e habilitado para receber pagamentos via boleto, PIX ou cartão de crédito, com as principais bandeiras em operação no país. 

Além disso, o Checkout se integra ao seu ERP, para atualização automática de dados de estoque, contabilização, movimentações financeiras etc.

Indicadores Padrão

No Portal B2B by Agile E-commerce, você tem indicadores padrão nativos, que permitem uma visão gerencial das suas vendas na plataforma. Entre os principais indicadores estão:

• Volume de Vendas por Região
• Top 10 Clientes
• Categorias Mais Vendidas
• Preços Médios por Pedido / Categoria, entre outros

E-commerce B2B integrado ao seu ERP

O serviço de integração é feito pela nossa equipe, durante o período de implantação, sem necessidade de contratar agências ou integradores externos.

As principais informações integradas são os dados de clientes, produtos, estoques, categorias, promoções, filiais, preços, formas de pagamento, regras de venda, histórico de pedidos e informações financeiras dos clientes.

Nosso processo de integração é consistente e seguro, tornando a manutenção da plataforma uma tarefa simples e confiável.

Portal do Cliente

No Portal B2B by Agile E-commerce os seus clientes podem visualizar e baixar a 2ª via de boletos em aberto, copiar o código de pagamento, visualizar o histórico de boletos pagos e notas fiscais com XML e DANFe. 

Os dados financeiros mostrados, são dos pedidos feitos em todos os canais de vendas integrados ao seu ERP. Tanto dos pedidos online, como dos pedidos feitos em outros canais. Como por exemplo, da Força de Vendas, Televendas, Balcão, etc. Tudo isso sem custo adicional.

O acesso é fácil e a navegação é intuitiva. É só o cliente fazer o cadastro de login e senha. Depois disso, a plataforma traz todas as informações do ERP para visualização.

Pedidos Centralizados

Em Meus Pedidos, dentro do ambiente de compra do cliente, é possível visualizar os dados dos pedidos feitos online e também dos pedidos feitos em outros canais de vendas integrados ao ERP. 

Além disso, o cliente pode ver e acompanhar em tempo real o status de venda de todos os pedidos, sem precisar acionar os colaboradores da sua empresa.

A plataforma também facilita as compras recorrentes, permitindo que o cliente repita os pedidos realizados anteriormente, de qualquer canal de vendas integrado ao ERP.

Login único e vários CNPJs

Compradores de vários CNPJs podem ter um único usuário na plataforma e comprar para a sua rede de lojas, de forma fácil e centralizada.

Quando o cliente fizer o login e acessar o seu ambiente de compra, ele vai visualizar a lista de lojas e CNPJs associados à conta dele, para ele selecionar e fazer a compra faturada para aquele CNPJ selecionado. Para mudar de CNPJ a ser faturado e fazer um novo pedido, é só clicar em “Alterar cliente” no menu.

Agile oferece mais praticidade aos seus clientes e rapidez na hora da compra, mantendo a segurança do processo.

Pedidos por planilha em um clique

O Portal B2B by Agile E-commerce permite importar planilhas de pedidos com até 500 itens, para ajudar os compradores de pedidos em grande quantidade a fazerem os pedidos de forma mais rápida, prática e em poucos segundos.

Além disso, esta funcionalidade vai ajudar a sua equipe interna a cadastrar pedidos de forma mais rápida, usando a plataforma Agile e ganhando mais tempo para fazer as atividades mais importantes.

Página B2C

No Portal B2B by Agile E-commerce você pode ter um site de e-commerce híbrido para compras B2B e para compras B2C também.

No Portal B2B você pode ter uma página B2C com preços abertos e tabela diferenciada, com pagamento antecipado via pix, boleto ou cartão de crédito.  Venda mais abrindo mais um canal de venda para o consumidor final.

Além disso, na Agile é possível ter dois sites de e-commerce, uma para B2B e outro para B2C, com marcas diferentes, em duas implantações. Escolha a sua estratégia e aumente o faturamento da sua empresa. 

Acesso do Vendedor

Use o Portal B2B by Agile E-commerce como ferramenta de vendas e apoio para a sua equipe comercial fazer vendas assistidas, cadastros e pedidos online, para clientes distantes ou fora da rota.

Ajude os RCAs, vendedores, Televendas e equipe interna a venderem mais com um catálogo online de e-commerce, para fazer mais pedidos com os seus clientes. 

No Acesso do Vendedor é possível também criar listas de compras para os clientes e enviar os links para eles acessarem e fazer as compras sozinhos, de produtos sugeridos por vocês. A lista criada pode ser geral para aparecer para todos os clientes ou pode criar para aparecer de forma individual.

Aplicativo Android e iOS

Está incluso no serviço de implantação, a entrega de um aplicativo mobile, com a sua logomarca e o nome da sua empresa, para os clientes baixarem nas lojas de aplicativos do Google e da Apple.

Pelo aplicativo é possível os clientes fazerem pedidos pelo celular, receber notificações de promoções, campanhas de ativação e receber o status dos pedidos em tempo real, sempre que houver mudanças.

Uma das funções do aplicativo é fazer a leitura do código de barras de produtos físicos em mãos e ser mostrado o produto para selecionar quantidade e fazer pedidos. É uma forma de facilitar o trabalho dos seus clientes na hora de repor o estoque.

Além disso, pelo aplicativo é possível os seus clientes copiarem o código de barras dos boletos com um toque, abrir o aplicativo do banco e fazer os pagamentos de forma mais rápida.