Tudo sobre o TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR)

Vantagens do sistema

Em mercados cada vez mais competitivos é fundamental ter objetivos estratégicos claros, com metas bem definidas e acompanhar passo a passo o avanço desses indicadores. Ao mesmo tempo, é preciso acompanhar a evolução dos colaboradores ao longo do tempo, para garantir que eles sejam capazes de cumprir esses objetivos.

O alinhamento entre os objetivos da empresa e a avaliação de desempenho vai permitir direcionar melhor os esforços para o sucesso do negócio. Mas como garantir essa sintonia? Se você busca a melhor resposta para esse desafio, é hora de conhecer o TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR).

Setores atendidos

• Manufatura
• Distribuição
• Varejo
• Logística
• Agro
• Finanças
• Serviços
• Jurídico
• Educacional
• Saúde
• Hotelaria

Principais benefícios

O TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) é um sistema modular, que permite acompanhar o desempenho dos colaboradores e sua evolução ao longo do tempo. Simultaneamente, o sistema dá visibilidade aos OKRs (Metas, Objetivos e Resultados-Chave), para você acompanhar os objetivos de negócio e o status de cada meta em todos os níveis. 

Com esse panorama estratégico, você enxerga claramente o que precisa para atingir seus objetivos e também pode preparar melhor os colaboradores para vencer esses desafios. O TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) é flexível e permite configurar as avaliações e os objetivos estratégicos de acordo com as necessidades específicas da sua empresa. 

Nas avaliações de desempenho, ele deixa os processos mais organizados e transparentes, permitindo acompanhar cada etapa, passo a passo, desde a configuração das avaliações até o feedback dos gestores e a entrega dos resultados. 

Na gestão de objetivos (OKRs), o sistema garante que todos estejam alinhados às diretrizes estratégicas do negócio. Além disso, permite:

• Acompanhamento periódico de resultados e evolução das metas
• Nível de confiança no atingimento dos resultados
• Definição de planos de ação para cada objetivo e/ou meta

Além disso, no TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR), as avaliações de desempenho podem levar em conta a participação dos colaboradores na conquista dos diferentes objetivos estratégicos do seu negócio.

A contratação é feita por assinatura e o acesso é 100% web, por isso você não precisa de uma infraestrutura pesada para aproveitar os benefícios do sistema.

Integrações

O TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) possui integração com o TOTVS RH – Linha RM e TOTVS RH – Linha Protheus. E você ainda pode desenvolver integração via API, com qualquer sistema de gestão disponível no mercado.

Principais funcionalidades por módulo

Visão geral:

OBJETIVOS 

• Criação de Objetivos
• Criação de Resultados-Chave de Cada Objetivo
• Painel de Acompanhamento de Objetivos e Resultados-Chave
• Mapa de Objetivos
• Relatórios de Objetivos

DESEMPENHO

• Configuração de Avaliação
• Avaliação de Experiência
• Avaliação de Desempenho
• Telas de Resumo e Acompanhamento
• Comitê de Calibragem
• Entrega de Resultados
• Relatório 9Box
• Mapa de Calor
• Outros Relatórios

Entenda melhor as funcionalidades por módulo

OBJETIVOS E METAS

O módulo Objetivos do TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) é o responsável pelo acompanhamento dos objetivos estratégicos e das metas específicas associadas a cada objetivo.

Criação de Objetivos

O módulo é altamente flexível e permite configurar os objetivos de acordo com as demandas específicas do seu negócio. Você tem liberdade para organizar o seu planejamento da melhor maneira para sua empresa, criando objetivos gerais ou separados por área. Os objetivos podem ser organizados ainda na hierarquia que você desejar e condicionando os resultados de acordo com essa ordenação.

Os objetivos criados no TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) permite criar planos de ação específicos voltados para que os objetivos estratégicos sejam atingidos. Cada plano de ação tem um responsável e podem ser lançados diversos planos de ação para as metas de um objetivo.

Também é possível associar colaboradores a cada objetivo como contribuintes.  Além disso, você pode selecionar se os objetivos são públicos (visualização para todos os usuários) ou privados (apenas o criador do objetivo e usuários associados podem visualizar).

Criação de Resultados-Chave para Cada Objetivo

No módulo de Objetivos e Resultados-Chave, as metas são os resultados-chave. Esses resultados são os indicadores que permitem saber se você está perto de alcançar o objetivo traçado. A configuração é flexível, permitindo criar mais de uma meta para cada objetivo, dentro da hierarquia configurada no sistema.

As metas no TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) são palpáveis e objetivas, facilitando o acompanhamento. Elas podem ser configuradas em valores numéricos absolutos, em valores financeiros ou em percentuais, de forma linear ou por intervalos, e podem ser aplicadas a qualquer objetivo em qualquer área da empresa. 

Também é possível criar metas compartilhadas por filial ou por departamento e ainda configurar velocidades diferentes para o atingimento das metas (Ex. Você pode determinar que se as vendas saírem de 0 a R$ 20 mil, 50% da meta foi cumprida. De R$ 20 mil a 30 mil, o cumprimento da meta é de 60% etc.)

Painel de Acompanhamento de Objetivos e Resultados-Chave

Cada responsável por uma meta lançada no TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) deve realizar o acompanhamento do resultado na plataforma. Para isso, ele realiza um Check In, no intervalo que você configura de acordo com a sua necessidade (diário, semanal, quinzenal, mensal etc.).

Nesse Check In, o responsável deve informar:

• Status da meta em relação ao Check In anterior
• Descrição das ações realizadas e dos próximos passos
• Nota de confiança no cumprimento da meta (pouco confiante, neutro ou confiante)

Além disso, o sistema pode ser configurado para emitir alertas para o responsável, quando houver atrasos na realização do Check In.

Mapa de Objetivos

No Mapa de Objetivos do TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR), você tem uma visão completa da estrutura de objetivos, da hierarquia e do status de cada um deles. O Mapa oferece uma visualização intuitiva, em formato de organograma, permitindo enxergar claramente a conexão entre cada objetivo lançado na plataforma.

Além do resumo do Mapa de Objetivos, o módulo oferece uma visão de:

• Número de objetivos com plano em execução
• Percentual de avanço em cada objetivo
• Número de objetivos encaminhados (próximos da conclusão)
• Número de objetivos que precisam de atenção (longe da conclusão e próximos ao fim do prazo)
• Resumo dos dados gerais e por departamento

Relatórios OKR

O TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) também apresenta dois relatórios que facilitam a sua gestão estratégica:

• Relatório com lista de objetivos com avanço / status de cada um
• Relatório com lista de objetivos e resultados-chave associados, com status.

DESEMPENHO

O módulo de Desempenho do TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) é responsável pela gestão de ponta a ponta dos processos de avaliação de colaboradores em sua empresa, permitindo identificar as demandas e oportunidades de desenvolvimento e associar o desempenho dos colaboradores aos objetivos traçados no módulo de objetivos.

Configuração das Avaliações

O TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) é flexível e permite montar os processos de avaliação de acordo com suas necessidades específicas. Na configuração, você pode escolher o tipo da avaliação e estabelecer os critérios (perguntas aplicadas) em cada uma delas.

Os tipos de avaliação disponíveis são:

• Autoavaliação
• Avaliação por Gestores
• Avaliação por outros avaliadores

Por sua vez, os critérios poderão ser agrupados por classes e você configura o tipo de resposta:

• Por escala
• Por seleção de conceito
• Por feedback escrito

Avaliação de Experiência

O TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) permite configurar avaliações de experiência, voltadas para novos funcionários. Com isso, você pode criar avaliações de acordo com o cargo e o perfil dos novos colaboradores e associá-las a cada um deles. 

Você configura o gatilho da avaliação de experiência. Com isso, ela será enviada para o funcionário na data prevista, com um prazo determinado para a resposta. E você pode gerar o número de avaliações que quiser dentro do período de experiência do funcionário, de acordo com os tipos de avaliação disponíveis (Autoavaliação e Avaliação de Gestor).

Avaliação de Desempenho

A avaliação de desempenho, por sua vez, é realizada de acordo com um ciclo determinado, que você configura no sistema. Com isso, a avaliação será voltada para o período escolhido (seis meses, um ano etc.). 

Além disso, a cada ciclo, você vincula à avaliação, os participantes que entende necessários para avaliar o período escolhido. Depois de configurada a avaliação, ela é disparada para os participantes. 

O sistema permite direcionar as avaliações. Você pode configurar critérios que valem para todos os envolvidos, assim como criar critérios específicos por departamento ou cargo.

Nas avaliações de desempenho o sistema disponibiliza autoavaliações, avaliações de gestores e de outros avaliadores.

Telas de Resumo e Acompanhamento de Status

O TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) permite uma gestão completa dos processos de avaliação, por meio das Telas de Resumo e Acompanhamento de Status da plataforma. Nelas, você controla os questionários enviados, a listagem dos colaboradores que responderam, questionários pendentes etc.

Nas telas, você conta também com timeline de movimentação das avaliações, permitindo acompanhar toda a dinâmica de sua realização.

Comitê de Calibragem

Por meio do Comitê de Calibragem do TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR), você tem uma ferramenta para debater, comparar e relacionar as notas de avaliação, para calibrar os resultados e obter avaliações mais adequadas e justas. Tudo de forma simples e transparente, com filtros e listagens que ajudam você a encontrar as informações necessárias durante o processo.

Entrega de Resultados

Depois da calibragem das notas, você entrega as notas para os gestores ou diretamente para os colaboradores, de acordo com a configuração estabelecida em cada avaliação. Os participantes recebem as avaliações em telas com gráficos que indicam de forma clara o desempenho em cada critério ou classe de avaliação, com a listagem dos critérios, respostas escolhidas e feedbacks.

As telas são individualizadas e além do feedback geral é possível incluir anotações privadas para o gestor ou colaborador participante.

Relatório 9Box

O TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) conta com Relatório 9Box. Com ele, você tem nove caixas que representam quadrantes de avaliação, nos quais cada pessoa é alocada de acordo com as notas da avaliação.

Também é possível calibrar a avaliação no Relatório 9Box, mudando o quadrante do funcionário avaliado, mas sem alterar a nota.

Os quadrantes podem ser customizados, com a criação de nomes para cada um deles e a alteração das notas de corte. O Relatório 9Box conta ainda com filtros por unidade, departamento, nome, cargo, tipo de papel na plataforma e por grupos. 

Mapa de Calor

O Relatório de Mapa de Calor do TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) permite determinar os eixos que você deseja avaliar. Um deles é o do colaborador, no outro, você pode combinar critérios, classes e tipo de critérios. 

Com isso, é possível montar uma tabela de notas com base na discrepância das notas, por cores (nota muito baixa = vermelho, nota na média = amarelo, nota acima da média = verde). A ferramenta facilita as comparações para saber como o funcionário se saiu dentro do seu time ou comparado a outros colaboradores.

Outros Relatórios

O TOTVS RH Desempenho e Objetivos (OKR) conta ainda com outros relatórios para a gestão das avaliações de colaboradores:

• Listagem de Participantes da Avaliação
• Listagem de Participantes e seus Avaliadores
• Listagem Completa das Respostas da Avaliação
• Participantes e suas Ações (inclui ações previstas e não realizadas)
• Participantes e Entregas de Resultados
• Análise Completa de Critérios
• Análise por Classe de Critérios
• Ranking Global e por Departamento
• Ranking por Cargos
• Ranking por Critérios
• Avaliação de Outliers