O cenário
A evolução das soluções TOTVS garante novas funcionalidades, mais segurança, melhor performance e conformidade com a legislação. No entanto, atualizar um ERP sem planejamento e apoio especializado pode resultar em falhas graves. Conte com o Upgrade de Releases da TOTVS e evite surpresas.
Setores Atendidos
- Manufatura
- Varejo
- Distribuição
- Agronegócio
- Saúde
- Educacional
- Logística
- Serviços
- Finanças
- Construção e Projetos
O que é o serviço de Upgrade de Releases da TOTVS?
O Upgrade de Releases é o serviço da TOTVS que planeja, executa e valida a atualização da versão do seu sistema de gestão de ponta a ponta. Com ele, você conta com um time técnico e funcional especializado para realizar:
- Diagnóstico completo do ambiente
- Identificação das dependências e customizações
- Análise de impacto da nova versão
- Apoio da aplicação do upgrade
Além do acompanhamento da validação final, para garantir que tudo funcione perfeitamente. Assim, você aproveita a evolução dos produtos TOTVS, otimiza seus recursos e o tempo do departamento de TI.
Boas práticas
O serviço de atualização pode ser feito com mínima ou nenhuma interrupção do ambiente, utilizando metodologia própria, boas práticas e checklists que asseguram segurança, conformidade legal e aderência total ao negócio.
Menos risco, mais eficiência
Com o Upgrade de Releases da TOTVS, sua empresa evolui com segurança, ganha acesso às últimas funcionalidades dos sistemas TOTVS e se mantém em conformidade com as exigências legais. Tudo isso com o menor risco e o máximo de eficiência operacional.
Contratação do serviço
O Upgrade de Releases da TOTVS pode ser contratado de forma avulsa e o escopo é dimensionado de acordo com a complexidade do ambiente, número de bases, versões e integrações existentes.
ERPs Atendidos
O Upgrade de Releases da TOTVS atende o TOTVS Logística Serviços Aduaneiros, e os sistemas das linhas:
- Protheus
- Datasul
- RM
- Logix
Principais Serviços
Visão Geral:
-
- Diagnóstico de ambiente e compatibilidade
- Análise de impacto técnico e funcional
- Planejamento e cronograma do upgrade
- Aplicação técnica da nova versão
- Validação de processos críticos
- Apoio pós-upgrade para estabilização
Entenda melhor os principais serviços
Diagnóstico Inicial
O serviço de Upgrade de Releases começa com um mapeamento completo do ambiente atual: versão instalada, base de dados, módulos utilizados, integrações e particularidades operacionais.
Análise de Impacto
A partir do Diagnóstico, a equipe do Upgrade de Releases avalia os impactos da nova versão sobre os processos da empresa e sobre os objetos customizados, propondo ajustes ou planos de contingência quando necessário.
Vale destacar que a customização é avaliada se a sua empresa também conta com o serviço de BSO (Gestão de Específicos), da TOTVS.
Planejamento da Execução
Com base na análise, o time do Upgrade de Releases define um plano detalhado com fases de preparação, backup, aplicação da nova versão, homologação, ajustes e go-live, com acompanhamento da equipe da TOTVS.
Execução Técnica
A nova versão é aplicada com segurança pelo Upgrade de Releases, seguindo práticas certificadas e com todo o controle de logs, reversões e validações técnicas. O serviço pode incluir a atualização de componentes técnicos (frameworks, banco de dados etc.).
Validação e Homologação
São realizados testes nas rotinas críticas para garantir que os processos operacionais funcionem corretamente após a conclusão do Upgrade de Releases. A validação é feita com participação ativa do time de TI da sua empresa, em parceria com a TOTVS.
Apoio Pós-Upgrade
Durante um período de estabilização, a equipe do Upgrade de Releases fica à disposição por até 30 dias após validações e testes finais, para solucionar dúvidas, fazer ajustes finos e garantir que o sistema esteja funcionando com máxima performance.
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