Tudo sobre o TOTVS Varejo Franquias e Redes

Vantagens da solução

O setor varejista vive um momento de transformação profunda. A tecnologia digital e a mobilidade provocaram mudanças fundamentais nos hábitos do consumidor. Ao mesmo tempo, a concorrência se torna cada vez mais acirrada, e as margens ainda mais apertadas.

Nesse cenário, as redes de lojas e franquias de varejo necessitam de uma gestão mais eficiente, que permita controlar os custos com rigor, melhorar a rentabilidade e proporcionar preços competitivos no mercado. 

E que permita também gerenciar a expansão de forma consistente e, ao mesmo tempo, atraia o consumidor para as lojas proporcionando uma experiência de compra atraente em qualquer unidade da rede. 

A complexidade desse desafio exige uma solução ágil, segura, versátil e que seja capaz de atender as demandas específicas da franquia, desde o ponto de venda à retaguarda. A boa notícia é que essa solução já existe. Estamos falando do TOTVS Varejo Franquias e Redes, um sistema de gestão completo para franquias e redes de lojas.

Segmentos atendidos

• Redes de Lojas e Franquias de Acessórios Pessoais
• Redes de Lojas e Franquias de Brinquedos
• Redes de Lojas e Franquias de Decoração
• Redes de Lojas e Franquias de Informática
• Redes de Lojas e Franquias de Óticas*
• Redes de Lojas e Franquias de Papelaria
• Redes de Lojas e Franquias de Perfumaria e Cosméticos
• Redes de Lojas e Franquias de Pet Shop*
• Redes de Lojas e Franquias de Presentes em Geral

*Sob consulta.

Principais benefícios

O TOTVS Varejo Franquias e Redes é uma solução completa para retaguarda administrativa e gestão de ponto de venda em redes de lojas e franquias. Com ela, você automatiza processos e aumenta a eficiência do seu negócio, com muito mais controle e inteligência de ponta a ponta.

Essa solução possibilita uma gestão muito mais eficiente para seu negócio, com isso, você terá mais tempo para realizar as análises de seu negócio e atender todas as necessidades da sua rede de lojas e franquias com facilidade.

A contratação é realizada por meio de assinatura e o sistema roda em nuvem (SAAS), com isso, não exige uma grande estrutura de tecnologia. Isso reduz o custo de implementação da solução, além de ser totalmente escalável, pronto para acompanhar o crescimento de sua empresa, sem necessidade de adaptações. Essa estrutura oferece uma excelente experiência ao usuário, com interface simples e intuitiva, que não exige longos períodos de treinamento para ser operada.

O TOTVS Varejo Franquias e Redes conta com integração padrão com o TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus e com os demais players do mercado, possibilitando assim uma gestão única para sua empresa. 

O resultado de tudo isso é uma operação de rede e franquia de varejo centralizada, mais eficiente, voltado ao impulso nas vendas, melhor experiência para o cliente e maior rentabilidade para lojistas, franqueadores e franqueados.

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Módulos que compõem a solução

• Retaguarda

• • Gestão Global
  • Gestão Comercial
  • Gestão de Estoque
  • Gestão Fiscal
  • Gestão Financeira
  • Relatórios e Consultas
• PDV Omnishop
• PDV Desktop
• PDV Mobile
• Integração com TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus
• Pedido de Vendas (exclusivo para o segmento de óticas)
• Fidelidade
• Gestor de Indicadores

Entenda melhor os módulos

Retaguarda

Os módulos de retaguarda do TOTVS Varejo Franquias e Redes permitem o controle completo da gestão de retaguarda da sua rede de lojas e franquias.

Gestão Global

O Módulo Global é o ponto de partida para você aproveitar todos os benefícios da solução. Além da praticidade de gestão centralizada, realizando uma única vez, e as informações serem replicadas para toda sua rede. Tenha também a gestão de clientes, fornecedores, produtos, usuários, perfis de usuários, monitoramento de lojas, e muito mais. Esses dados irão alimentar todos os módulos do sistema, construindo assim, uma viga mestra que irá sustentar toda a gestão digital do seu negócio. 

Gestão Comercial

Ganhe mais agilidade e eficiência na gestão comercial de sua rede de lojas e franquias. Sendo possível acompanhar os resultados de sua empresa via web, a nível de loja, equipe de vendas, produtos, pico de venda, a qualquer hora e em qualquer lugar. 

A automação auxilia o cálculo de comissões e garante que os valores pagos serão corretos. Tudo é feito sem preenchimento manual, evitando erros, retrabalho, e oferecendo muito mais transparência e segurança no processo.

Gestão de Estoque

Para gerenciar seu estoque por completo, tenha uma gestão de compras centralizada, com alta flexibilidade de configuração, toda baseada em seu modelo de negócio ou necessidade. Seja com base no estoque de segurança, projeções de vendas por loja ou em algum outro critério estabelecido para sua rede de lojas, permitindo assim um gerenciamento de suas compras com muito mais agilidade e eficiência.

Evite rupturas, perdas ou furtos na sua rede de lojas. Com o módulo de estoque, a cada movimentação gerada, o módulo atualiza o estoque automaticamente, possibilitando rastreio detalhado de todas as movimentações de entrada e saída, item a item, além de todo o controle de inventário. O resultado é o melhor gerenciamento e estoque ideal.

Gestão Fiscal

Para sua gestão fiscal, o módulo Fiscal auxilia você na emissão de documentos fiscais e no cumprimento das obrigações junto ao fisco, lhe dando uma segurança ainda maior, pronto para atender à expansão de sua franquia ou rede.

O sistema automatiza os processos, permitindo reduzir o custo do controle fiscal. As notas fiscais são recebidas por meio da importação do XML das notas do fornecedor, ou por meio do ERP da franqueadora. Tudo para tornar mais fácil a sua rotina e manter a sua rede em dia com a legislação tributária, além de armazenar os XMLs de venda, caso seja necessário o uso. 

Gestão Financeira

Controle a saúde financeira da sua rede. O módulo Financeiro permite realizar toda a gestão, desde o recebimento das vendas até o contas à pagar, além de rotinas como plano financeiro, gestão de contas bancárias e DRE (Demonstração de Resultados do Exercício). Desse modo, você controla com muito mais facilidade, e de forma assertiva, o fluxo de caixa da rede e das lojas, para tomar sempre as decisões mais assertivas para o sucesso do negócio.

Relatórios e Consultas

Em cada um dos módulos, o TOTVS Varejo Franquias e Redes Retaguarda possui relatórios detalhados sobre os principais indicadores da sua retaguarda administrativa. Desse modo, você tem uma visão estratégica do que está acontecendo na sua rede, monitorando assim gargalos, ineficiências, rotatividade de produtos, desempenho de vendedores, enfim diversas informações que auxiliam na sua tomada de decisão.

PDV Omnishop

O PDV Omnishop é a nova geração de PDV do TOTVS Varejo Franquias e Redes. Trata-se de uma solução única, multiplataforma, com interface responsiva, que roda tanto em computadores desktop com sistema operacional Windows, quanto em aparelhos celulares com sistema Android.

O PDV Omnishop é muito mais veloz e além de permitir a emissão de cupons fiscais e receber pagamentos via TEF, PIX e carteiras digitais, ele permite integração com plataformas de comércio eletrônico. A solução permite ainda inserir vendas a qualquer momento e realizar também o processo de pré-venda.

A solução, desenvolvida com técnicas avançadas de usabilidade de software,  proporciona mais fluidez no processo de venda, com uma interface mais simples e amigável oferecendo excelente experiência de uso para vendedores, caixas e gerentes de loja, com as principais funções centralizadas em uma única tela. 

E para facilitar ainda mais a utilização, a solução mantém os principais atalhos do PDV Desktop. Dessa maneira, sua operação de loja fica mais ágil e eficiente, permitindo melhorar o atendimento e reduzir filas.

O PDV Omnishop também proporciona grande estabilidade à sua frente de caixa, para você não perder nenhuma venda. Além disso, para tornar a experiência de compra de seu  cliente ainda mais completa, a solução conta com integração ao:

• Módulo Fidelidade do TOTVS Varejo Franquias e Redes, 
• TOTVS Varejo Motor de Promoções, 
• TOTVS Pagamento Instantâneo
• Venda Digital by Pluginbot
• Selfcheckout by Videosoft 

O PDV Omnishop também dá acesso aos principais indicadores da sua operação de frente de caixa, como total de vendas, tíquete médio, produtos por atendimento e preço médio de venda, diretamente na tela do PDV, sem necessidade de acessar à Retaguarda do TOTVS Varejo Franquias e Redes. 

O PDV Omnishop oferece ainda o Banco Relacional, um banco de dados único centralizando todas as informações da frente de caixa em um único local. Toda a operação e as integrações são monitoradas pela TOTVS. 

PDV Desktop

Com o PDV Desktop, você terá uma gestão completa dos pontos de venda da sua rede de lojas e franquias.

Nunca foi tão fácil operar os caixas na sua rede de lojas e franquias. O módulo de Caixa do PDV Desktop é simples, rápido e fácil de operar. Sua operação ficará muito mais rápida, segura e todas as operações rastreadas, gerando assim maior confiabilidade em toda a operação de loja, caso ocorra instabilidade de internet, um diferencial é que você continuará vendendo, sem afetar a operação. 

A troca de turno também é mais ágil, com um processo de inicialização em alta velocidade, para você não perder tempo, nem vendas.

O Caixa ainda é integrado aos módulos de Retaguarda, gerando dados para a gestão financeira, gestão de estoque, gestão fiscal e gestão de compras. Além disso, a solução permite que você acompanhe de qualquer local a movimentação dos caixas em todas as suas lojas.

O Caixa também é compatível com PAF, SAT, NFCe e MFe. Além disso, possui teclas de atalho para facilitar a operação e é compatível com monitor Touchscreen, para maior agilidade no atendimento. Por meio de uma gestão única de atualização, você pode gerenciar quais lojas ou regiões irão receber a atualização desejada.

O PDV Desktop facilita a pesquisa de produtos da sua rede de lojas e franquias. Com isso, a sua operação de vendas fica mais simples, rápida e intuitiva, permitindo que a venda seja feita por meio do código de barras cadastrado ou por meio da descrição do produto, facilitando, principalmente, a operação de empresas que trabalham com uma grande variedade de itens. Tudo para facilitar a vida do vendedor e a experiência de compra do cliente na hora do checkout.

O PDV Desktop oferece uma resposta rápida no processo de vendas na sua rede de lojas e franquias. O módulo de Vendas é integrado ao módulo de Retaguarda, enviando e recebendo informações de 10 em 10 minutos. Facilitando o gerenciamento de sua rede de lojas e franquias pelo Retaguarda em praticamente real time. 

Todas as informações tributárias ou de promoções são parametrizadas no sistema. Desse modo, você agiliza o atendimento, reduz filas, melhora a experiência do cliente na loja e evita erros operacionais na venda.

O módulo também é integrado às ferramentas de Fidelização e TOTVS Varejo Motor de Promoções (contratado à parte). Desse modo, o vendedor pode identificar o cliente que faz parte do programa de fidelidade da rede para oferecer descontos especiais, ou se existe alguma promoção que possa interessar ao cliente antes de fechar a venda.

Tudo isso permite uma abordagem de vendas diferenciada, voltada para aumento do ticket médio das suas vendas. 

PDV Mobile

Coloque mais mobilidade nas suas lojas. Com o PDV Mobile, o seu ponto de venda pode estar em qualquer local na frente de loja. Ao contratar o módulo, você receberá o acesso ao aplicativo por meio do BUS Mobile, e assim já poderá realizar vendas, fechar pagamentos ou pré-venda com um celular Android.

O PDV Mobile identifica clientes que pertencem ao programa de fidelidade, cadastra clientes que ainda não fazem parte do clube de benefícios e replicar todas as regras cadastradas no módulo de caixa.

Integração com TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus

Se a sua rede de franquias precisa de uma retaguarda mais robusta, o TOTVS Varejo Franquias e Redes possui integração padrão com o TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus. Assim, é possível aproveitar todas as vantagens do seu sistema de gestão especializado em franquias em sintonia com um software completo para as necessidades administrativas do setor de Varejo. 

Por meio da integração, o TOTVS Varejo Franquias e Redes envia para o TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus, de forma automática, dados sobre:

• Administração Financeira, 
• Cadastro de Clientes, 
• Inventário, 
• Notas de Entrada de Devolução, 
• Operadores de Caixa, 
• Sangria, 
• Vendas, 
• Cancelamento
• Inutilização

Ao mesmo tempo, o TOTVS Varejo Franquias e Redes  recebe do TOTVS Varejo Lojas – Linha Protheus, informações de: 

• Fornecedores, 
• Cadastro de Produtos e seus impostos para venda, 
• Nota Fiscal de Entrada, 
• Nota Fiscal de Saída, 
• Cadastro de Clientes

Tudo é feito sem necessidade de processos manuais, evitando erros e retrabalhos. A comunicação entre os dois sistemas conta com ferramenta de monitoramento, que garante que as vendas serão integradas corretamente, sem que haja qualquer divergência de dados entre as duas soluções.

Dessa maneira, é possível acompanhar os dados de toda a operação de franquias de maneira simples e centralizada, por meio de um cockpit com interface intuitiva, que agiliza a sua rotina de gestão.

Pedido de Vendas

O módulo de Pedido de Vendas pode ser implantado apenas para Redes e Franquias do segmento de óticas. Por meio dele, você otimiza todos os processos operacionais de sua ótica, desde a experiência de compra onde é possível atender seu cliente apenas com um tablet em mãos, até o envio para o laboratório com a impressão da OS.

Além de todos os benefícios dos módulos de Retaguarda do TOTVS Varejo Franquias e Rede, aproveite também para realizar a gestão das Ordens de Serviço (OS) e o controle da rotatividade de produtos por material, material adicional, tratamento, tipo de lente, fornecedores e muito mais com os classificadores de produtos. 

Fidelidade

Um bom programa de fidelização é uma das melhores ferramentas para estreitar o relacionamento com seus clientes. Por isso, o PDV Desktop conta com uma ferramenta de fidelização que gerencia o cadastro de clientes, concessão de descontos, prêmios, bonificações, geração de pontos e muito mais.

Resultando em maior impulso nas vendas, maior engajamento com seu cliente, visibilidade dos hábitos de compra de seus consumidores, mais fidelidade à sua marca e melhoria na experiência de compra do consumidor.

Gestor de Indicadores

O varejo vive em constante mudança, e nada melhor que ficar de olho nos indicadores de performance da sua empresa para auxiliar nas melhores tomadas de decisões estratégicas para o seu negócio. 

Com o Gestor de Indicadores, uma solução Desktop e Mobile, você terá mais facilidade nas tomadas de decisões rápidas, possibilitando analisar em real time a rotatividade de produtos, faturamento de loja, desempenho de vendedores e muito mais.