Tudo sobre o TOTVS Varejo Motor de Promoções

O mercado varejista vem atravessando uma transformação profunda. A concorrência é cada vez maior, as margens são mais apertadas e os consumidores cada vez mais volúveis e sensíveis a preço. Trata-se de um cenário extremamente desafiador em todos os segmentos.

Para enfrentar esse desafio, é fundamental fidelizar os clientes, impulsionar vendas, aumentar o tráfego nas lojas, dar mais rapidez ao giro de estoque, reduzir perdas e elevar o tíquete médio. E uma das ferramentas mais eficientes para alcançar esses objetivos são as promoções.

No entanto, criar uma excelente estratégia promocional é mais difícil do que parece. É preciso lidar com grande número de variáveis como preço, perfil dos clientes, sazonalidades, estoques, margens e milhares de itens dos mais diversos fornecedores. Além disso, tudo precisa ser gerenciado com agilidade, para que a promoção seja realmente efetiva e se torne, de fato, um diferencial competitivo.

Por isso, os varejistas não podem contar apenas com a intuição para criar suas estratégias promocionais. Eles precisam de uma ferramenta que ajude a montar as ofertas rapidamente, com gerenciamento simultâneo das promoções, para torná-las mais eficientes e assertivas. E essa ferramenta é o TOTVS Varejo Motor de Promoções.

Segmentos atendidos

• Acessórios Pessoais
• Decoração
• Informática
• Ótica
• Papelaria
• Perfumaria e Cosméticos
• PetShop
• Produtos Naturais
• Presentes em Geral
• Brinquedos
• Relojoaria (Sem Garantia, Controle de Conserto e Agendamento)
• Suplementos
• Tabacaria
• Telefonia (sem IMEI)
• Material de Construção
• Eletro Magazines
• Homecenters

Principais benefícios

O TOTVS Varejo Motor de Promoções é uma solução de apoio a vendas flexível e robusta, com foco em benefícios personalizados aos clientes e campanhas de marketing para vendas pelos mais diversos canais. O sistema é integrado de forma nativa com as soluções TOTVS Varejo Franquias e Redes, e TOTVS Varejo Home Center – Linha Gemco, e pode ser contratado por assinatura. 

O sistema é 100% web, e pode ser acessado a qualquer hora, em qualquer lugar. Depois de assinar a solução, será realizada a sincronização com o cadastro de suas lojas, produtos, clientes, modalidades e canais de venda, para começar a montar suas promoções. 

A configuração das ofertas no TOTVS Varejo Motor de Promoções é simples e intuitiva, e você pode criar uma promoção em apenas cinco passos. A partir daí, o sistema permite acompanhar todas as promoções em sua rede, através de um portal gerencial. Além disso, ele conta com relatórios que facilitam o gerenciamento, como Promoções Ativas, Gerenciamento de Tráfego, Promoções em Fase de Encerramento ou Encerradas.

Trata-se também de uma ferramenta extremamente versátil, que permite criar mecânicas e benefícios dos mais diversos tipos: descontos por produtos, período, localização, perfil de clientes, cupom promocional, promoções únicas, acumulativas e muito mais. 

Na prática, você conta com milhares de combinações possíveis para impulsionar suas vendas: com apenas um SKU você consegue criar quase 500 combinações de promoção diferentes nas suas lojas. Desse modo, o TOTVS Varejo Motor de Promoções permite elevar o ticket médio, fluxo de clientes nas lojas, aumentando assim as vendas e o giro do estoque na rede, com ofertas mais efetivas para fidelizar o seu público. 

Você também não precisa se preocupar com a sincronização dos dados. A comunicação entre os bancos de dados da sua empresa é feita de forma automática, inclusive para os pontos de venda em segundos, permitindo que todas as promoções estejam sempre disponíveis. Além disso, os dados das promoções ficam hospedados no banco de dados local dos PDVs. Desse modo, as ofertas continuam, para você não perder nenhuma oportunidade de venda, mesmo que o sistema fique fora do ar.

Vale destacar que o TOTVS Varejo Motor de Promoções não permite a visualização ou gravação de dados de clientes. Dessa forma, a sua estratégia promocional fica em conformidade com as exigências da nova Lei Geral de Proteção de Dados. 

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Principais funcionalidades

Visão geral:

• Carga de Dados
• Criação de Promoções
• Tipos de Mecânicas Promocionais
• Dashboard

Entenda melhor as funcionalidades

Carga de Dados

A carga de dados no TOTVS Varejo Motor de Promoções é feita automaticamente. Assim, quando você cadastrar alguma informação na retaguarda, o banco de dados será sincronizado imediatamente com a ferramenta de promoções. Ao acessar o TOTVS Motor de Promoções, o sistema já terá recebido todos os dados de cadastro de lojas, produtos, clientes, modalidades e canais de venda, e as informações são sempre atualizadas, para garantir que não haja erros na geração das promoções. 

É importante destacar que os dados dos clientes são usados para gerar as ofertas, mas não são visualizados, identificados ou gravados pelos usuários do TOTVS Varejo Motor de Promoções, em conformidade com a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Criação de Promoções

Com os dados da sua operação gravados no TOTVS Varejo Motor de Promoções, é hora de gerar as ofertas. A ferramenta permite criar promoções de forma simples e rápida, em apenas cinco passos sequenciais. Primeiro, você cadastra os dados da campanha. Depois, a vigência da promoção. Dessa maneira, você determina por quanto tempo a produção é válida, para que seja encerrada automaticamente pelo sistema. A duração é flexível e você pode configurá-la para promoções-relâmpago, para um determinado dia de horas, dias, semanas etc.

Em seguida, você registra eventuais restrições por loja, produtos, horário, valor, categoria de cliente etc. Assim, você direciona melhor a sua estratégia, para um resultado mais efetivo. 

O quarto passo é a criação da mecânica da promoção propriamente dita: é um desconto? Um brinde? Compre um e leve dois? Você decide! Por último, o sistema avisa se existe alguma campanha coincidente em vigor, para que você gerencie se quer manter as duas ao mesmo tempo. Ou, caso seja necessário, você poderá editar alguma promoção que ficou coincidente, e efetuar os devidos ajustes. 

Tipos de Mecânica Promocional

Os tipos de ofertas que você pode criar no TOTVS Varejo Motor de Promoções permitem milhares de combinações para impulsionar a venda de itens em suas lojas. São 22 tipos de mecânicas que permitem gerar quase 500 ofertas diferentes com um único SKU da sua loja.

Cupom Promocional

É possível gerar uma lista dez cupons promocionais e importar essa lista para o TOTVS Varejo Motor de Promoções, onde esse cupom poderá ser utilizado de forma única ou por diversas vezes.

Condicionada à  clientes

Crie promoções direcionadas a clientes, seja por região, perfil de cliente, gênero, estado civil e muito mais.

Na compra de um produto ou grupo de produtos, ganhe outro produto ou desconto

Com esta mecânica o TOTVS Varejo Motor de Promoções permite escolher produtos específicos ou grupo de produtos desejados (Como linha masculina, feminina, infantil, marca) e parametrizar quais produtos serão atribuídos descontos ou brinde.

Leve 3 e pague 2

Com o TOTVS Varejo Motor de Promoções, você cria facilmente promoções com mecânica do tipo “Leve 3 e Pague 2”, para alavancar o tíquete médio de suas lojas. 

Desconto em um grupo de produtos

Gerencie quais  produtos ou grupo de produtos irão receber um determinado desconto com o TOTVS Varejo Motor de Promoções. Essa mecânica é muito utilizada para direcionar os produtos que estão acumulados em seu estoque, com baixa rotatividade, ou para impulsionar o lançamento de novos produtos.

Na compra acima de “X” reais ganhe “X” % de desconto

Essa é outra mecânica que atrai muitos clientes em loja: compre acima de R$75,00, por exemplo, e ganhe 20% de desconto; acima de R$100,00, ganhe 30% de desconto; acima de R$250,00 ganhe 40% de desconto.

Desconto em combinação de produtos

É possível combinar um grupo de produtos desejados no TOTVS Varejo Motor de Promoções para aplicar descontos. Um exemplo: combine um perfume masculino, mais uma loção pós barba e ganhe descontos na linha de shampoo.

Promoções progressivas (quanto mais produtos comprar, maior será o desconto)

Da mesma forma que é possível atrair seu cliente pelo valor gasto, tenha também a possibilidade de criar promoções onde quanto mais produtos (em unidade) o cliente comprar, maior será seu desconto. Desse modo, o TOTVS Varejo Motor de Promoções alavanca, e muito, o tíquete médio ou a venda de itens por cupom de sua rede de lojas.

Descontos de Aniversário do cliente: Dia, semana ou mês

A data de aniversário de seu cliente é muito importante, e atrair seu consumidor para a loja neste período,  mais ainda. É possível criar promoções para clientes específicos no TOTVS Varejo Motor de Promoções, que ao serem identificados no PDV, poderão ganhar descontos válidos para o dia, semana ou mês de aniversário.

Promoções exclusivas ou acumulativas

Esta é uma poderosa mecânica, pois é possível parametrizar se ao final da compra, o cliente poderá ou não acumular os descontos promocionais, ou se, ao atingir uma promoção exclusiva, as demais serão descartadas.

Promoções utilizando a métrica E/OU nos produtos

Na parametrização de sua promoção é possível escolher se os demais produtos serão adicionados pela métrica E ou OU. Exemplo:

• Métrica E:  Comprando um shampoo masculino E uma loção após barba, ganhe 10% de desconto.
• Métrica OU: Comprando um shampoo masculino OU uma loção após barba, ganhe 10% de desconto.

Promoção direcionada para loja ou região.

Após analisar o desempenho de suas lojas, é possível direcionar promoções por loja ou região específica no TOTVS Varejo Motor de Promoções, aumentando assim o tíquete médio e igualando o desempenho de suas lojas no Brasil todo.

Configurações de Descontos variáveis nos produtos e no total da Venda

Diversos tipos de descontos podem ser configurados nas mecânicas promocionais do TOTVS Varejo Motor de Promoções, para facilitar o dia a dia das lojas, onde é possível aplicar desconto tanto no valor bruto, como líquido ou até mesmo definir um preço específico ao desconto. Exemplos:

• Na compra de produtos “X” ganhe 15% de desconto no item em cima do Valor Bruto do produto
• Na compra de produtos “X” ganhe 20% de desconto no item em cima do Valor Líquido do produto
• Na compra de produtos “X” informe o valor final em R$ (reais) que o produto terá (Ex: brinde que sairá no cupom fiscal à R$0,01)
• Na compra de Produtos “X” ganhe 20% de desconto no total da venda em cima do valor Bruto
• Na compra de produtos “X” ganhe 15% de desconto no total da venda em cima do valor líquido

Configurar mensagem Promocional no rodapé do Cupom

Com esta funcionalidade, o TOTVS Varejo Motor de Promoções permite que seja configurada uma mensagem personalizada para aparecer no cupom fiscal da venda realizada através do PDV. Por exemplo, Datas comemorativas, Códigos promocionais, brindes e etc.

Configurações das Vigências das promoções

Dentro do Portal do TOTVS Varejo Motor de Promoções é permitido configurar as vigências das promoções, ou seja, definir o período que as promoções estarão vigentes ou também informar até qual dia a promoção deverá ficar ativa para que seja encerrada automaticamente pelo sistema.

Todas essas promoções podem ter uma Data Inicial e Final, ou podem ser configuradas como ofertas-relâmpago, por exemplo, para hoje, para determinados dias da semana ou do mês. 

Dashboards

O TOTVS Varejo Motor de Promoções permite gerenciar todas as suas campanhas e ofertas por meio de dashboards, apresentados na página inicial do portal. Assim, você vê imediatamente as promoções ativas e encerradas, e consegue acompanhar ao longo do dia quais ofertas estão chegando ao fim de suas vigências, para avaliar se é preciso atualizar alguma delas ou cadastrar novas mecânicas para suas lojas.

O sistema também conta com um dashboard de Geração de Tráfego, onde você visualiza quantas vezes uma promoção foi usada no PDV. Dessa maneira, você pode medir a efetividade de cada campanha e identificar quais promoções são mais aderentes às necessidades da sua rede. Outro dashboard importante para sua gestão de promoções é o Alerta de Rupturas.

Com ele, o sistema indica as promoções ativas que possuem produtos vinculados em suas condições ou nos benefícios. Desse modo, ele mostra em quanto tempo o estoque será encerrado, de acordo com o limite de produtos configurados em cada promoção.