Tudo sobre o TOTVS Saúde Consultórios

Vantagens do sistema

A tecnologia digital transformou a relação dos pacientes com os profissionais e instituições de saúde. Por isso, clínicas e consultórios médicos devem contar com ferramentas que permitam gerenciar todos os processos de atendimento, de forma ágil, organizada e eficiente. 

Por isso, é preciso buscar sistemas com acesso móvel à agenda e aos pacientes e atender as necessidades específicas de cada especialidade. Que administram a clínica como um negócio, a um custo competitivo. Se você procura um sistema assim, é hora de conhecer o TOTVS Saúde Consultórios. 

Especialidades atendidas

• Anestesiologia
• Audiometria
• Cardiologia
• Cirurgia cabeça e pescoço 
• Cirurgia cardíaca
• Cirurgia geral 
• Cirurgia plástica 
• Cirurgia torácica 
• Cirurgia vascular 
• Clínica geral 
• Dermatologia
• Endocrinologia 
• Fisiatria 
• Gastroenterologia
• Geriatria pneumologia
• Ginecologista
• Gineco-obstetrícia *
• Homeopatia 
• Medicina interna 
• Nefrologia 
• Neurocirurgia 
• Neurologia 
• Nutrição 
• Odontologia 
• Oftalmologia *
• Oncologia 
• Otorrinolaringologia *
• Pediatria *
• Proctologia
• Psicologia
• Psiquiatria
• Reumatologia
• Traumato-ortopedia *
• Urologia *

* especialidades com particularidade de exames

Principais benefícios

O TOTVS Saúde Consultórios é um sistema completo para a gestão de consultórios e clínicas. Com ele, você elimina a papelada e dá mais agilidade e qualidade ao atendimento dos pacientes, com processos automatizados. 

O TOTVS Saúde Consultórios também é flexível. Com isso, você pode personalizar os recursos do sistema para atender a sua especialidade médica ou gerenciar múltiplas especialidades em uma mesma clínica ou consultório.

Interface

A interface do TOTVS Saúde Consultórios é intuitiva, fácil de usar, com telas responsivas. Com isso, você simplifica suas rotinas e pode acessar os dados dos pacientes e as informações do consultório a qualquer hora, em qualquer lugar. 

Personalização

As aletas do Prontuário e do Atendimento são 100% configuráveis. Você decide o que deve aparecer na sua tela, de acordo com a sua necessidade operacional. 

O TOTVS Saúde Consultórios é fácil de usar e conta com módulo de Ajuda, que dá acesso a todos os manuais em caso de dúvida.

O sistema também conta com controle de permissões de acesso, que garantem segurança aos dados de acordo com o perfil de cada profissional.

Recursos Inteligentes

O TOTVS Saúde Consultórios conta com Receituário Inteligente e oferece todas as estatísticas de atendimento, consultas e exames dos pacientes. O sistema também dá acesso a ferramentas que permitem gerenciar melhor as contas da sua clínica ou do seu consultório.

Comunicação

O TOTVS Saúde Consultórios permite ainda uma gestão de agendamento completa, com possibilidade de agendas específicas por médico no consultório ou na clínica. 

Também conta com chat para proporcionar uma comunicação mais fluida e profissional no ambiente de trabalho, e com ferramentas que permitem customizar receituários, formulários e atestados.

ANS

O TOTVS Saúde Consultórios é 100% aderente às exigências da Agência Nacional de Saúde e disponibiliza as tabelas CID 10 e TUSS, contendo os procedimentos médicos padronizados pela ANS.

LGPD

Além disso, o TOTVS Saúde Consultórios também mantém a sua clínica ou consultório em dia com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo recursos como gestão de termos de autorização de uso e anonimização de dados.

Contratação

O TOTVS Saúde Consultórios é contratado por assinatura e o processo de implantação é simples e rápido. O acesso é on-line, por meio de plataforma em nuvem. Desse modo, você não precisa de uma grande infraestrutura para aproveitar os benefícios do sistema.

A contratação está disponível em dois pacotes, Standard e Pro, para oferecer sempre a melhor relação custo-benefício para a sua clínica.

E você controla tudo pelo módulo Minha Conta, para imprimir boletos, atualizar informações de cobrança, trocar meios de pagamento e gerenciar suas cobranças sem necessidade de entrar em contato com o suporte da TOTVS.

Integrações

O TOTVS Saúde Consultórios conta com integração ao Whatsapp para confirmação de consultas e aos receituários inteligentes Memed e Mevo Saúde.

Módulos que compõem a solução:

Visão Geral

• Cadastros

• Paciente

• Ficha do Paciente

• Queixa Principal / Histórico de Doença Anterior

• Diagnósticos e Procedimentos

• Multimídia

• Evolução do Paciente

• Alertas do Médico

• Exames Específicos

• Receituário Inteligente

• Compromissos do Paciente

• Contas do Paciente

• TISS

• Agenda

• Impressos

• Estatísticas e Relatórios

• Painel de Chamada

• Integração Gestão Financeira

Entenda melhor os módulos

Cadastros

No módulo de Cadastros do TOTVS Saúde Consultórios você prepara a solução para atender as necessidades específicas da sua clínica ou consultório. É lá que você registra:

• Médicos e Profissionais
• Consultórios
• Convênios e Repasses
• Tabelas e Tipos de Atendimento e Procedimento
• Equipamentos
• Vacinas
• Hospitais e Laboratórios
• Exames Laboratoriais
• Locais de Atendimento 

Pacientes

O módulo de Pacientes do TOTVS Saúde Consultórios conta com uma série de recursos que permitem melhor controle dos atendimentos;

Ficha do Paciente 

A ficha do paciente é o Prontuário Eletrônico do TOTVS Saúde Consultórios. Ela é decisiva para o atendimento clínico e um ponto chave no sistema. Nela, além dos dados pessoais e de convênio, você registra uma série de outros dados importantes.

Queixa Principal / Histórico de Doença Anterior

Qual foi a primeira queixa apresentada pelo paciente. Que sintomas ele apresentava quando chegou à clínica.

Diagnósticos e Procedimentos

Relata quais os diagnósticos emitidos e os procedimentos que serão executados. Ambos serão relacionados automaticamente às tabelas CID 10 e TUSS, e a outras tabelas específicas usadas na sua clínica.

Multimídia

Informações são valiosas para um bom atendimento médico. Aqui, você pode subir radiografias, ultrassonografias, laudos, resultados de exames, entre outros dados, e adicioná-los à ficha do paciente para um diagnóstico mais assertivo e tratamentos mais eficientes.

Evolução do Paciente

Na área de Evolução Médica, você registra todas as evoluções associadas a um determinado paciente. Desde peso e altura à evolução do quadro médico e reações ao tratamento. 

O sistema permite ainda que você filtre as evoluções por especialidade. Assim, você descarta dados irrelevantes e organiza a informação para cada especialista. Isso é particularmente importante quando o paciente é atendido por médicos de diferentes especialidades dentro da sua clínica.

Alertas do Médico

Se um paciente foi atendido por mais de um médico, na mesma especialidade ou em especialidades diferentes, é possível deixar mensagens e observações a respeito do atendimento para o colega. 

Exames Específicos

Todos os exames realizados pelo paciente ficam registrados na ficha. Pedidos, autorizações, laudos e resultados podem ser acessados rapidamente. 

E o sistema ainda tem áreas para registros de exames específicos de algumas especialidades, que podem ser filtrados de acordo com a área do profissional médico, tais como:

• Oftalmologia
• Gineco-Obstetrícia
• Urologia
• Traumato-Ortopedia
• Otorrinolaringologia
• Pediatria  

Receituário Inteligente

Aumente a eficiência na prescrição de medicamentos. O TOTVS Saúde Consultórios conta com um módulo de Receituário Inteligente, impulsionado por Inteligência Artificial, que ajuda a controlar posologias, interações medicamentosas, contraindicações, reações alérgicas etc.

O sistema cruza bases de dados e gera alertas sobre possíveis reações negativas ou alérgicas do paciente. Além disso, faz pesquisa de preços para indicar as opções mais baratas disponíveis no mercado. 

Se for preciso, ele envia a composição de fórmulas para elaboração de receitas para farmácias de manipulação, enviando os dados por SMS ou imprimindo a fórmula.

Compromissos do Paciente

A Ficha do Paciente é integrada à Agenda do TOTVS Saúde Consultórios. Todas as marcações ficam vinculadas à ficha. Assim, quando o paciente liga para saber quando é o retorno, você pode buscar o dado pela Ficha ou pela Agenda, da forma que for mais fácil.

Contas do Paciente

Não espere o atendimento terminar para calcular a conta do paciente. O TOTVS Saúde Consultórios registra cada processo do atendimento em um só lugar, para facilitar o fechamento da conta. 

Qualquer procedimento, medicamento utilizado ou tipo de consulta, tudo fica registrado no módulo de Contas do Paciente automaticamente.

TISS

Com o TOTVS Saúde Consultórios, você solicita o exame ou procedimento na Ficha do Paciente, e gera a guia TISS para fazer a cobrança junto ao seguro ou plano de saúde, dentro do padrão exigido pela ANS. 

Tudo é feito de forma rápida e simples, com preenchimento automático de dados, para evitar erros na emissão da guia. Além disso, as guias podem ser emitidas pelo sistema em lote, para você ganhar tempo na operação.

Agenda

O TOTVS Saúde Consultórios conta com uma agenda on-line, que pode ser acessada de qualquer lugar, e a qualquer hora, com dados sincronizados automaticamente em qualquer aparelho.

A agenda pode ser acessada pelo médico ou pela secretária. O módulo possui função de cadastro rápido, em que basta o nome do paciente para abrir a ficha e marcar a consulta, agilizando o atendimento. 

O sistema cruza as informações de disponibilidade dos médicos por horário e local de atendimento, permitindo mais organização à rotina da clínica. Além disso, a ferramenta permite enviar links para que o paciente realize o auto agendamento.

O módulo é fácil de operar, e permite informar também no agendamento qual o tipo de atendimento (primeira consulta, retorno, cirurgia etc.). Cada um desses atendimentos leva um tempo diferente. 

Assim, o sistema calcula a duração prevista do atendimento para aproveitar a grade de horários com maior eficiência. Dessa forma, você otimiza seu bem mais precioso, o tempo, e aumenta a rentabilidade da clínica.

Impressos

Sua imagem faz parte da sua identidade. Coloque sua marca nos documentos emitidos por sua clínica ou consultório. O módulo de Impressos do TOTVS Saúde Consultórios permite criar layouts para atestados, laudos e receitas personalizadas.

Você coloca seu logotipo, CRM, endereço, telefone e outros dados nos documentos. Também pode criar layouts especiais para pacientes por faixa etária, gênero, tipo de atendimento, entre outras possibilidades. 

E para facilitar sua vida, o módulo vem com modelos pré-cadastrados, que você pode usar diretamente ou adaptar, de acordo com a necessidade.

Estatísticas e Relatórios

Quantos pacientes você atendeu no mês? Quais os procedimentos mais executados? Quanto tempo durou cada atendimento? Qual o status das consultas marcadas por tipo? Quais os diagnósticos mais frequentes? 

Com o TOTVS Saúde Consultórios você sabe todas as estatísticas de atendimento clínico para entender melhor o perfil operacional do seu consultório ou clínica, filtrados por período e por profissional, para tomar decisões que permitam melhorar o atendimento prestado.

Além disso, o sistema permite gerar relatórios com visão de profissionais e de pacientes. Os relatórios podem ser exportados em formato Excel, para facilitar a leitura, e você pode cruzar as informações para atender suas necessidades específicas de análise

Painel de Chamada

Conectado à Agenda do TOTVS Saúde Consultórios, o Painel de Chamada permite organizar melhor o fluxo da sua sala de espera. Com isso, ao clicar no botão para chamar o paciente, o sistema enviará uma mensagem de convocação para um monitor instalado na sala de espera.

O monitor indicará para qual consultório o paciente deve se dirigir, além de mostrar os últimos cinco chamados. O Painel está disponível para clientes Pro.

Controle de Notificações

O TOTVS Saúde Consultórios conta com ferramenta para controlar o número de notificações por Whatsapp enviadas aos pacientes. Assim, você mantém as mensagens dentro do limite contratado, evitando gastos extras.