Por que adquirir ou fazer o upgrade do TOTVS CRM Gestão de Clientes, em janeiro de 2026?

Mais fôlego nas vendas e mais qualidade no atendimento. O TOTVS CRM Gestão de Clientes permite uma interação personalizada com sua base de clientes e uma visão ampla que fortalece suas estratégias de fidelização.

Com uma interface simples e amigável, o TOTVS CRM Gestão de Clientes não exige uma estrutura pesada, porque roda 100% em nuvem. E a cada dois meses, o sistema ganha melhorias que vão tornar sua empresa cada vez mais competitiva.

Descubra as novidades do TOTVS CRM Gestão de Clientes para elevar a qualidade do atendimento e dar um novo impulso comercial para seus negócios.

NOVAS FUNCIONALIDADES

VENDAS

Reforma Tributária

Fique preparado para a Reforma Tributária. O TOTVS CRM Gestão de Clientes foi adaptado para receber do seu Backoffice os dados dos novos tributos criados pela Reforma (CBS, IBS estadual e IBS municipal) e Difal (exclusivo para o TOTVS Backoffice – Linha Protheus).

Os dados são exibidos nas Ordens de Venda e também no módulo de Documentos, para inclusão e ajustes em suas propostas comerciais. Desse modo, você tem dados fiscais precisos para a melhor tomada de decisão no novo cenário tributário do país.

Cópia Automática de Campos Personalizados na Ordem de Venda

Evite erros e retrabalho no preenchimento de Ordens de Venda. Agora, no TOTVS CRM Gestão de Clientes, ao criar Ordens de Venda a partir de Oportunidades, o sistema copiará automaticamente os campos personalizados do módulo de Oportunidades.

Assim, os dados são incluídos na Ordem sem necessidade de processos manuais, evitando perda de tempo e divergência de informações.

CADASTROS

CNPJ Alfanumérico

Com o TOTVS CRM Gestão de Clientes, sua empresa fica pronta para fazer negócios com clientes que utilizam o novo modelo de CNPJ alfanumérico, que entra em vigor em julho de 2026. Para isso, os cadastros de leads, clientes, empresas e usuários foram adaptados para receber CNPJs compostos por números e letras.