Tudo sobre o serviço de Consultoria Tecnológica da TOTVS Consulting

O Cenário

Cada vez mais a Tecnologia da Informação é uma área chave para o crescimento das empresas. As ferramentas digitais se tornaram indispensáveis para o dia a dia dos negócios em qualquer segmento de atividade. No entanto, muitas empresas ainda tratam a área de TI como um departamento isolado, desconectado da estratégia de negócios da companhia. 

Com isso, as empresas perdem recursos, não aproveitam todo o potencial de seu parque tecnológico e ainda podem enfrentar problemas de governança. Mas, como transformar a área de Tecnologia em uma fonte de geração de valor para os negócios? Se você não sabe a resposta para essa pergunta, precisa conhecer a Consultoria Tecnológica da TOTVS.

Setores atendidos

• Manufatura
• Distribuição
• Varejo
• Logística
• Agronegócio
• Serviços
• Finanças
• Educacional
• Saúde
• Hotelaria
• Jurídico

O que é a Consultoria Tecnológica

A Consultoria Tecnológica da TOTVS lança um olhar estratégico para o seu negócio, para garantir um uso mais eficiente das soluções tecnológicas. Com a Consultoria, você tem um desenho mais assertivo das melhores soluções para o seu negócio, aumentando a taxa de sucesso em cada projeto na área de Tecnologia da sua empresa.

O trabalho vai muito além de uma simples análise dos seus sistemas. A tarefa da Consultoria Tecnológica começa com um assessment detalhado dos seus processos, das suas necessidades estratégicas, dos sistemas já implementados, dos sistemas que serão revitalizados, contemplando a avaliação de novas soluções que poderão ser adotadas. 

Cada projeto da Consultoria Tecnológica é customizado. Tudo é feito de acordo com a necessidade específica do seu negócio. Além disso, você escolhe os serviços que deseja incluir em cada projeto, adequando o orçamento de acordo com o número de processos incluídos e a quantidade de envolvidos no projeto. 

A Consultoria Tecnológica pode incluir ainda serviços que vão melhorar a governança da área de TI e olhar para o futuro da sua empresa, planejando os investimentos necessários para o crescimento dos negócios, de acordo com seu plano estratégico.

O resultado é um ambiente digital otimizado, mais estável e produtivo, com processos desenhados segundo as melhores práticas de negócio. Isso permite aproveitar melhor os recursos padrão dos seus sistemas. Dessa maneira, a Consultoria Tecnológica da TOTVS Consulting otimiza seus recursos, melhora a qualidade de gestão e torna a área de TI uma fonte de geração de valor para seus negócios. 

Principais serviços

Visão geral:

• Business Blueprint
• Automação de Testes
• PMO – Gestão Integrada de Projetos
• Gestão de TI
• SOD – Padronização de Acessos
• Monitoramento LGPD

Entenda melhor os principais serviços

Business Blueprint

Elimine processos manuais, aumente a produtividade e aproveite de forma integral as vantagens do seu sistema de ERP. Com o serviço de Business Blueprint da Consultoria Tecnológica da TOTVS, você transforma o dia a dia da sua empresa. Para isso, a equipe de consultores faz uma análise detalhada dos seus processos de forma a padronizá-los, segundo as melhores práticas de mercado.

Ao mesmo tempo, os processos são estruturados para que sejam mais aderentes ao sistema padrão da sua empresa. Com isso, você otimiza os recursos digitais e facilita o uso do sistema, com melhor controle dos processos e melhor visibilidade dos indicadores de negócios.

Ao tornar o uso do sistema mais aderente ao padrão do produto, isso reduz a necessidade de customizações. Assim, sua empresa fica apenas com aquelas que são estritamente necessárias para o seu negócio e que realmente podem gerar valor. Dessa maneira, isso reduz custos com desenvolvimento e manutenção do sistema e torna o processo de implementação mais assertivo. 

Automação de Testes

O serviço de Automação de Testes da Consultoria Tecnológica da TOTVS Consulting é dirigido para o ERP Protheus. Com ele, você automatiza os testes de sistema que você realiza na sua empresa, sem que seja preciso mobilizar recursos do seu negócio para essa execução. Dessa maneira, você consegue rodar os testes sem interromper os processos de rotina da empresa e sem sobrecarregar sua equipe de TI. 

A Automação de Testes também reduz a necessidade de retrabalho ao testar diferentes cenários e dá mais assertividade ao desenvolvimento de objetos customizáveis. Além disso, o serviço permite identificar rapidamente possíveis erros no desenvolvimento das customizações, tornando o processo mais rápido e barato. Tudo isso acelera o ciclo de testes, reduzindo o prazo de execução e o custo de mão de obra envolvido, ao mesmo tempo em que produz resultados mais consistentes. 

PMO – Gestão Integrada de Projetos

Dê mais velocidade à execução de projetos em sua empresa, com o serviço de PMO – Gestão Integrada de Projetos, da Consultoria Tecnológica. Com ele, você conta com o apoio da equipe da TOTVS Consulting para uma gestão de projetos completa, desde a elaboração até a entrega e os registros de documentação e relatórios, passando pelo cronograma de trabalho.

Por meio do PMO, você tem acesso às melhores metodologias e tecnologias do mercado, para atender às necessidades específicas de cada projeto. O serviço permite ainda que você tenha muito mais visibilidade sobre o andamento dos projetos e mais coordenação entre as equipes envolvidas. Com isso, sua empresa obtém os resultados esperados em todas as etapas, mantendo melhor controle de prazos e de custos. 

Gestão de TI

Obtenha uma visão estratégica da área de TI da sua empresa. Com o serviço de Gestão de TI, da Consultoria Tecnológica da TOTVS, você organiza os investimentos, diretrizes, políticas e normas de TI aos objetivos estratégicos da sua empresa. Com base nas melhores práticas e processos de mercado, a equipe de consultores vai ajudar você a escolher os softwares mais adequados para atender às necessidades da sua empresa.

A Gestão de TI inclui também uma análise detalhada da integridade, confiabilidade e qualidade de execução das atividades de TI da sua empresa, e da relação entre o seu departamento de Tecnologia e as demais áreas de negócio. Olhando para o futuro, a Consultoria de Negócios também elabora um Plano Diretor de TI para sua empresa, projetando as necessidades de investimentos em infraestrutura, sistemas e recursos humanos na área de Tecnologia, para acompanhar o crescimento dos negócios no médio e longo prazo. 

SOD – Padronização de Acessos

Organize melhor o acesso aos recursos digitais da sua empresa e evite problemas de governança em seus negócios. A Consultoria Tecnológica da TOTVS realiza o serviço de SOD (Segregation of Duties), padronizando os acessos aos sistemas de gestão da sua empresa, de acordo com as funções de cada usuário. 

Para isso, a equipe de consultores faz o mapeamento completo das rotinas de sua empresa e da utilização dos sistemas digitais, cruzando essas informações. Dessa forma, é possível descobrir potenciais conflitos de função (ex. quem faz as compras é quem executa os pagamentos), para eliminá-los. 

Com as funções claramente definidas e os conflitos mapeados, a Consultoria Tecnológica redesenha os acessos aos sistemas, criando controles mais efetivos de acordo com o cargo e função de cada usuário na empresa. Assim, é possível desenhar uma política corporativa com regras claras para o acesso aos sistemas. O resultado é um ambiente digital mais seguro, com menos riscos de fraudes e vazamento de dados. 

Monitoramento LGPD

Com o serviço de Monitoramento LGP, parte da Consultoria Tecnológica da TOTVS Consulting, permite que sua empresa mantenha o seu negócio em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Desse modo, você tem processos adaptados às exigências legais e controla melhor o ciclo de vida dos dados pessoais de:

• Clientes
• Parceiros
• Fornecedores
• Colaboradores

O Monitoramento LGPD apresenta excelente relação de custo e benefício e o escopo do serviço pode ser adaptado às suas necessidades específicas.

O serviço conta com ferramentas como:

• Framework de Execução do Projeto
• Cronograma de Adequação
• Medição de Materialidade da LGPD
• Portal de Titular de Dados
• Data Disclosure

No nível mais básico, o projeto pode incluir apenas as adequações mínimas emergenciais, para proteger sua empresa no âmbito da LGPD.

Em uma etapa mais avançada, a implantação do projeto é feita por meio de uma equipe multidisciplinar, com a realização de um Inventário de Dados, onde todas as práticas que envolvem os dados pessoais no âmbito da empresa são avaliadas e mapeadas.

Nessa fase, os consultores verificam a aderência dos processos à LGPD, identificam os gaps e recomendam ações corretivas, com revisão e adequação de processos e sistemas, para gerar um diagnóstico detalhado da governança de dados. 

A partir do diagnóstico, a equipe da TOTVS Consulting define os pontos de risco e desenha as ações de mitigação, para gerar o Plano de Adequação à LGPD. Novos processos podem ser desenhados, de acordo com a necessidade, para atender demandas dos titulares de dados pessoais e sensíveis na empresa. 

A partir desta etapa, a contratação do serviço pode incluir também o auxílio e suporte à sua empresa para a execução do plano de governança de dados proposto. 

O projeto pode incluir ainda o serviço recorrente de acompanhamento e revisão da estrutura de dados, para garantir que a arquitetura de governança se mantenha em funcionamento, conforme a evolução da tecnologia, dos negócios e da própria legislação.