Tudo sobre o Monitoramento de Ambientes by Groundwork

O Cenário

A tecnologia se tornou definitivamente parte da rotina das organizações. Em um cenário cada vez mais competitivo, o uso de sistemas de gestão e ferramentas tecnológicas é indispensável para a competitividade das empresas. 

No entanto, para aproveitar os benefícios da digitalização, as organizações necessitam de uma infraestrutura de tecnologia sólida e estável. Afinal, qualquer interrupção no funcionamento dos sistemas tecnológicos pode custar muito caro para as empresas, causando perda de vendas, insatisfação entre os clientes, atraso nas entregas, problemas fiscais e contábeis, entre outros transtornos.

Por isso, as empresas precisam de respostas rápidas a essas crises e o monitoramento da infraestrutura tornou-se um fator crítico para manter a disponibilidade e o bom funcionamento das ferramentas tecnológicas. Mas, e se o seu monitoramento de infraestrutura também acompanhasse o funcionamento de seus sistemas de ERP? E mais: e se o seu monitoramento de infraestrutura também acompanhasse seus indicadores de negócio, para ajudar você a tomar melhores decisões no seu dia a dia?

Pois esse sistema existe. Ele é o Monitoramento de Ambientes by Groundwork, oferecido em parceria com a TOTVS.

 

 Segmentos Atendidos

  • Manufatura
  • Varejo
  • Atacado e Distribuição
  • Agronegócio
  • Saúde
  • Educacional
  • Financial Services
  • Recursos Humanos
  • Prestadores de Serviços
  • Construção
  • Logística
  • Hospitalidade
  • Entre outros

 

O que é o Monitoramento de Ambientes by Groundwork?

O Monitoramento de Ambientes by Groundwork é um software que acompanha de forma automática o funcionamento da sua infraestrutura de tecnologia, seja em servidores locais ou em nuvens de terceiros. O serviço é 100% automatizado e realizado por meio de conexão web. E além de permitir acompanhar o comportamento da infraestrutura, ele monitora também o funcionamento dos sistemas e até mesmo indicadores importantes para o seu negócio.

O produto é contratado por assinatura e não tem custo de licenciamento. Com isso, ele proporciona uma excelente relação entre custo e benefício, especialmente para empresas de médio e pequeno porte. O software também é flexível e possui grande capacidade de escala, permitindo acompanhar o crescimento de estrutura de sua empresa de forma rápida e eficiente. 

A assinatura inclui um pacote de horas para o desenvolvimento de plugins para o acompanhamento de aplicações e hardwares específicos. O número de horas incluídas varia com o tamanho da infraestrutura que está sob monitoramento.

Com o Monitoramento de Ambientes by Groundwork você melhora o desempenho e a disponibilidade de seus recursos digitais e torna a gestão de infraestrutura de tecnologia muito mais eficiente. Dessa maneira, fica mais fácil enxergar gargalos na estrutura e descobrir as necessidades reais de investimento em tecnologia. Assim, sua empresa faz o investimento certo, nem maior, nem menor do que o necessário. E por executar o acompanhamento de forma automática, o software também libera a equipe de TI de sua empresa para tarefas mais estratégicas no dia a dia da sua operação.

O Monitoramento de Ambientes by Groundwork acompanha automaticamente o desempenho de máquinas, bancos de dados, links de VPNs, roteadores, servidores locais ou em nuvem, entre outros. Além disso, possibilita acompanhar o funcionamento dos sistemas instalados no ambiente digital da sua empresa, desde sistemas operacionais até ERPs.

Mas não para por aí. Ele permite criar plugins para coleta de informações de negócios, diretamente de seus bancos de dados: quantas notas fiscais foram emitidas, quantas foram devolvidas, quantos funcionários bateram o ponto em todas as suas filiais, quantos atendimentos foram recebidos no seu CRM, entre outros indicadores operacionais importantes para sua empresa.

O software possui robôs que atuam para corrigir problemas antes que eles causem lentidão nos sistemas ou indisponibilidades. Além disso, também permite identificar problemas rapidamente, para uma resposta rápida em caso de crise, de modo que seja possível dar prioridade de alocação de equipes e recursos para atender as ocorrências mais críticas e de maior impacto sobre os negócios da sua empresa. 

Com o Monitoramento de Ambientes by Groundwork, a área Delivery Center provê ainda relatórios técnicos e de negócios em tempo real para você acompanhar o comportamento dos indicadores e atuar também de forma preventiva. Além disso, o sistema gera relatórios mensais de capacidade e disponibilidade da sua infraestrutura, para que você possa acompanhar a evolução no uso dos sistemas.

 

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Principais funções

Visão geral:

  • Monitoramento de Infraestrutura
  • Monitoramento de Sistemas
  • Indicadores de Negócios

 

Entenda as principais funções

Monitoramento de Infraestrutura

O sistema permite acompanhar o desempenho e a disponibilidade de cada elemento na arquitetura digital da sua empresa. Desde o espaço de disco em cada máquina até os bancos de dados, passando por links de VPN, servidores locais e remotos, ambiente de nuvem, entre outros.  

O software possui robôs que fazem pequenas correções no funcionamento da infraestrutura, e executam serviços como o balanceamento de cargas em redes de PDVs, de forma automática. E também pode ser programado para enviar mensagens por e-mail ou aplicativos de comunicação, quando há algum problema crítico na sua estrutura. Assim, você pode reagir mais rapidamente aos problemas de maior impacto em seus negócios. 

Além disso, o acompanhamento automático permite uma visão estratégica da sua infraestrutura de tecnologia, permitindo dimensionar melhor os recursos para atender às suas necessidades operacionais. 

Todos os dados são acompanhados em tempo real, em dashboards dinâmicos, que podem ser exibidos em um monitor ou uma tela de TV na sala de controle do seu departamento de TI. 

Monitoramento de Sistemas

O Monitoramento de Ambientes by Groundwork acompanha os sistemas operacionais e sistemas de gestão instalados em seu ambiente digital. O software foi desenvolvido por programadores especialistas em sistemas TOTVS, que conhecem os mínimos detalhes de funcionamento dos ERPs, proporcionando um monitoramento muito mais eficiente dos softwares em seus servidores.

Ele verifica todas as rotinas executadas pelos sistemas em primeiro e segundo plano, e mede o tempo de resposta em cada uma delas. Dessa maneira, é capaz de identificar eventuais problemas e cruzar as informações de monitoramento de hardware, para localizar a causa do problema. 

O produto acompanha ainda a comunicação dos sistemas de ERP com o site da Sefaz, para saber como anda a disponibilidade de conexão para a emissão de notas fiscais eletrônicas.

Indicadores de Negócios

Com o Monitoramento de Ambientes by Groundwork, você pode acompanhar indicadores operacionais do seu negócio, diretamente dos bancos de dados da sua empresa, instalados nos servidores locais ou em nuvem.

O software permite criar plugins para coletar dados diretamente dos bancos, para a tela da sala de controle do TI, gerando dashboards em tempo real sobre as mais diversas variáveis financeiras, contábeis, operacionais, de RH etc. E você pode contar com o pacote de horas de desenvolvimento incluído na contratação do Monitor do Delivery Center, para criar novos plugins para coleta de dados específicos do seu negócio.

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