Tudo sobre o serviço TOTVS Cloud no modelo PaaS

Cenário

Um tema cada vez mais valioso e estratégico para o core business das empresas é o processo de digitalização dos negócios. E é cada vez mais evidente que esse é um movimento perene, ou seja, veio para ficar. E um grande responsável para que esse processo seja realizado com sucesso é a adoção da tecnologia da computação em nuvem.

E com a nossa nuvem, os clientes TOTVS Cloud aceleram a sua digitalização, reduzem custos, ganham escala e ainda gerenciam e integram seus sistemas de ERP da TOTVS com mais agilidade e flexibilidade. Todos esses benefícios com custos previsíveis, disponibilidade na aplicação TOTVS e suporte especializado 24×7.

 

O que é TOTVS Cloud

TOTVS Cloud no modelo PaaS é a solução completa de nuvem, exclusiva para clientes TOTVS. Com ela, a gestão do seu produto TOTVS é muito mais simples, fazendo com que você ganhe mais tempo para focar no que realmente importa: o seu negócio.

TOTVS Cloud entrega uma experiência completa no uso dos produtos TOTVS em nuvem, com mais agilidade, qualidade e segurança ao seu ambiente digital. Isso inclui por exemplo a gestão de:

  • Aplicações TOTVS
  • Backups
  • Monitoramento
  • Banco de Dados
  • Segurança do Ambiente em Nuvem
  • Sistemas Operacionais
  • Redes
  • Virtualização
  • Storage
  • Servidores

Você só precisa cuidar da carga de dados dos produtos e da aplicação TOTVS por meio da plataforma T-Cloud. TOTVS Cloud proporciona alta escalabilidade, permitindo aumentar ou reduzir a sua estrutura, de acordo com a necessidade do seu negócio.

TOTVS Cloud também diminui a necessidade de mão-de-obra especializada em TI e reduz em até 42% os gastos com infraestrutura, licenciamento e gestão de sistemas. Tudo isso, com mais previsibilidade de custos, com pagamento em moeda nacional.

As licenças de softwares complementares, como sistema operacional, componentes de segurança e banco de dados (exceto para Bancos de Dados Progress) estarão sempre atualizadas na TOTVS Cloud e você não precisa pagar nada a mais por isso. Além disso, a TOTVS Cloud conta com certificações ISO 9001, ISO 27001 e ISAE 3402, reforçando o compromisso por uma solução de qualidade e segura. 

Para conhecer mais sobre os nossos processos de segurança, conheça o nosso WhiterPaper sobre segurança na nuvem.

 

 

Modelos de contratação e atendimento

A contratação do serviço é feita por assinatura, com base na quantidade de conexões simultâneas com as aplicações TOTVS. São dois pacotes de atendimento, feitos de acordo com a complexidade do seu ambiente digital, garantindo a melhor relação de custo e benefício para sua empresa, conforme tabela abaixo:

STANDARD

  • Disponibilidade mensal (98% sobre a aplicação)
  • Atendimento via chat ou ticket, 24 horas, todos os dias
  • Gestão completa da aplicação com interface visual e intuitiva
  • SLA de serviços padronizado

PRIME

  • Alta disponibilidade (a partir de 98,5% de disponibilidade mensal sobre a aplicação)
  • Atendimento 24×7 realizado por uma equipe especializada
  • Gestão completa da aplicação com interface visual e intuitiva
  • SLA de serviços personalizado
  • Redundância em todos os componentes
  • Monitoramento personalizado
  • Acompanhamento exclusivo de engenheiros da TOTVS Cloud

 

T-Cloud: a plataforma de gerenciamento dos produtos TOTVS na nuvem

O T-Cloud é a plataforma de gestão da solução TOTVS Cloud. Com ela, grande parte das ações de gerenciamento do ambiente para o seu produto TOTVS é automatizada, sem precisar de atendimento do suporte, proporcionando autonomia e agilidade para nossos clientes. 

 

Assista à demo de 1 minuto do T-Cloud

 

 

Linhas e Produtos atendidos pela TOTVS Cloud

  • Linha Protheus
  • Linha RM
  • Linha Datasul
  • Linha Winthor
  • Linha Logix
  • Linha RMS
  • Linha Consinco
  • TOTVS CRM Automação de Força de Vendas – SFA
  • TOTVS Fluig
  • Módulo PIMS do TOTVS Agro Multicultivo

 

Principais recursos no T-Cloud

Visão geral das ações disponíveis no T-Cloud

  • Disponível para todas as linhas de produtos habilitadas no T-Cloud

      • Detalhes de monitoramento de uso – Verificar status de CPU / Memória / HD / Rede
      • Suporte ao cliente – Gerar token validação positiva, para acesso seguro ao suporte
      • Informações do contrato e consumo 
      • Lista com todas as portas configuradas de um produto
      • Stream de logs realtime
      • Editar nome de topologia
      • Visualizar logs
      • Visualizar ações executadas
      • Editor SQL
      • Histórico de ações executadas
      • Janela de manutenção (agendamento de ações no T-Cloud)
  • Linha Protheus

      • Aplicar pacote
      • Credenciais de SFTP
      • Gerenciar Ambientes
      • Rollback RPO
      • Ativar Modo Exclusivo
      • Ativar/Desativar modo debug
      • Limpar arquivos TSK
      • Seleção de tema do Protheus
      • Clone de ambiente
      • Download Smartclient
      • Iniciar e parar serviços
      • Consultar parâmetros
      • Edição de ini
      • Promover RPO
      • Central de Atualizações
  • Linha RM

      • Adicionar Usuários Go-Global
      • Atualizar pacote
      • Deletar Broker
      • Iniciar e parar todos os serviços
      • Setar senha dos usuários Go-Global
      • Ativar Tracefile do Host
      • Clone de ambiente
      • Deletar logs
      • Visualizar credenciais de SFTP
      • Ativar Tracfile do JobRunner
      • Criar instância adicional
      • Ativar/Desativar usuários de Go-Global
      • Reiniciar Cache Smartclient
      • Visualizar Usuários de Go-Global
      • Atualização de release
      • Criar usuário nomeado de Go-Global
      • Desconectar Usuários de Go-Global
      • Resetar Senha dos Usuários de Go-Global                                                                                                                            
  • Linha Datasul

      • Alterar senha dos usuários de Go-Global
      • Criar usuários Go-Global
      • Desconectar usuários Go-Global
      • Download usuários
      • Exibir credenciais SFTP
  • Linha Winthor

      • Alterar senha dos usuários coletor
      • Desbloquear ações
      • Visualizar identificador do banco de dados
      • Alterar senha dos usuários de Go-Global
      • Desconectar usuários de Go-Global
      • Visualizar usuários de coletor
      • Aplicar Hotfix
      • Registrar DLL
      • Visualizar Usuários de Go-Global
      • Aplicar binário – Docfiscal
      • Visualizar Credenciais de SFTP
  • TOTVS Fluig

      • Alteração de senha
      • Importação de dados do Analytics
      • Limpeza de logs
      • Top arquivos
  • Linha Consinco

      • Go-Global – Adicionar usuário nomeado
      • Go-Global – Visualizar usuários
      • Go-Gobal – desconectar usuário
      • Visualizar credenciais de SFTP
      • Go-Global –  habilitar e desabilitar usuário
      • Go-Global – reiniciar senha
  • License Server

      • Iniciar, parar e reiniciar serviços
  • Módulo TSS das Linhas Protheus, Datasul, RM, Logix

      • Aplicação de pacotes
      • Clone de ambientes
      • Credenciais de SFTP
      • Download Smartclient
      • Edição de ini
      • Promover RPO
      • Iniciar, parar e reiniciar serviços
  • Componente Carol Connect do TOTVS Backoffice – Linha Protheus

      • Credenciais de SFTP
      • Iniciar, parar e reiniciar serviços
  • Módulo TAF da Linha Protheus

      • Aplicar pacotes
      • Edição de ini
      • Clone de ambientes
      • Promover RPO
      • Credenciais de SFTP
      • Iniciar, parar e reiniciar serviços
      • Download SmartClient
  • TOTVS CRM Automação de Força de Vendas – SFA

      • Alterar memória de sincronização
      • Corrigir permissões das pastas

 

Entenda melhor as principais ações disponíveis no T-Cloud

Clone de Ambientes

Por meio desta funcionalidade é possível clonar seus ambientes de produção para o de desenvolvimento  de maneira fácil e rápida dentro do T-Cloud, com poucos cliques e com a segurança que os seus dados serão preservados. Para clientes Protheus, durante a clonagem é possível atualizar o banco de dados, binários e configurações específicas do produto.

Ativar/Desativar Modo Exclusivo

O módulo Ativar e Desativar Modo Exclusivo no T-Cloud, exclusivo para clientes Protheus, permite que você limite o acesso ao ambiente para usuários específicos, pelo tempo desejado. Assim, poderá executar as ações necessárias em modo Exclusivo. 

Janela de Manutenção

Com a Janela de Manutenção do T-Cloud,  disponível para todas as linhas de produtos atendidas pela TOTVS Cloud, você poderá programar ações disponíveis no T-Cloud para serem executadas automaticamente no horário que for melhor para a sua equipe. Assim, você não atrapalha a performance da sua empresa e não precisa de profissionais ativos no momento das atualizações. 

Central de Atualizações

Com a Central de Atualizações do T-Cloud, exclusiva para clientes Protheus, é possível ver as atualizações recomendadas para seu ambiente, quais atualizações já foram feitas e quais estão pendentes, proporcionando mais eficiência à gestão.

Iniciar/Parar Todos os Serviços

Ficou ainda mais fácil Iniciar e Parar Todos os Serviços na ordem correta, economizando tempo e limitando os acessos ao seu ambiente. Com o T-Cloud, você pode realizar a parada nos serviços para que seja feita uma manutenção, migração, reinicialização e outras ações que você precisar.

Gestão de Usuário

Com o módulo de Gestão de Usuário do T-Cloud, o administrador pode realizar a gestão dos usuários da sua conta por meio das seguintes ações:

  • Permissionar novo usuário
  • Inativar um usuário existente
  • Reativar um usuário inativo.

Minha Conta

No módulo Minha Conta, do T-Cloud, você pode realizar diversas ações, como por exemplo: 

  • Acompanhar a quantidade de documentos eletrônicos emitidos
  • Visualizar a quantidade de conexões simultâneas em uso
  • Consultar o seu saldo de uso de recursos cloud
  • Realizar a compra de pacotes adicionais para a sua franquia Cloud

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