Tudo sobre o TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA)

Vantagens do sistema

A tecnologia transformou profundamente os mercados, que se tornaram mais voláteis e mais competitivos. Com as cadeias produtivas cada dia mais integradas, as margens são mais apertadas, e o consumidor final dita o ritmo da demanda. 

Nesse cenário, as empresas precisam ser cada vez mais competitivas e eficientes em vendas para sobreviver e ganhar mercado. Elas não podem perder tempo com processos manuais, e necessitam manter uma gestão completa de vendas e dos contatos comerciais com seus clientes em todos os seus canais de vendas.

Por isso, as empresas buscam o TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA), a solução de automação de força de vendas que veio para proporcionar um salto de competitividade para sua empresa.

Setores atendidos

• Agronegócio
• Manufatura
• Autopeças
• Distribuição
• Construção
• Têxtil
• Químico

Principais benefícios

O TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA) é um sistema altamente robusto e flexível de automação de força de vendas, capaz de atender desde empresas de pequeno e médio porte até gigantes multinacionais. A contratação é por assinatura, e o sistema pode ser hospedado em servidores da empresa ou em plataforma cloud.

O TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA) conta com uma interface intuitiva, fácil de operar, e que proporciona uma excelente experiência de uso. Também possui regras flexíveis, que permitem que você configure o sistema de acordo com as necessidades específicas do seu segmento e da sua operação. Com ele, você gerencia sua carteira de clientes, com uma visão 360 graus; controla agendas, rotas de visitas, atendimentos e visitas aos clientes, entre outros processos fundamentais para sua atividade comercial.

O sistema ainda conta com um sistema nativo de business intelligence, para sua empresa acompanhar todos os indicadores de vendas e usar os dados para uma gestão mais efetiva. Além disso, a solução conta com um módulo voltado para o segmento do agronegócio, que auxilia no planejamento, acompanhamento e medição de resultados da lavoura, facilitando a análise e tomada de decisões.

Principais recursos

Visão geral:

• Agenda
• Rotas
• Atendimento
• Viagens
• Formulários
• Vendas
• Gestão Agrícola
• BI Analítico: Gestão Comercial, Performance e Produtividade de Vendas

Entenda melhor os recursos

Agenda

Não perca nenhuma oportunidade, nem deixe escapar um cliente por falta de organização. O TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA) permite visualizar todas as tarefas, compromissos e rotinas vinculadas a vendas e atendimento de clientes na sua empresa, com visualização por semana, por semana útil, por dia ou por lista de tarefas, sem precisar trocar de tela. Além disso, o sistema permite enviar mensagens vinculadas aos compromissos marcados, para tornar a comunicação  mais efetiva.

Rotas

Planeje suas rotas de visitas e aumenta a produtividade de suas equipes de vendas externas. Com o TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA), você faz o planejamento das visitas e depois acompanha a realização do trabalho em cada uma das rotas por meio de aplicativos como Waze e Google Maps, tudo de forma simples e eficiente.

Atendimento

O TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA) permite registrar todos os atendimentos presenciais realizados por suas equipes. Com função de check in e check out, ele proporciona um controle muito mais completo das atividades, registrando a chegada e a saída dos vendedores, de cada local visitado. Além disso, o recurso permite registrar o motivo de perda de vendas. Dessa forma, você pode descobrir falhas eventuais na sua estratégia comercial, além de ganhar mais um parâmetro para analisar o desempenho das equipes.

Viagens

As viagens de suas equipes de vendas não podem ser uma dor de cabeça. Com o TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA), você registra as viagens no sistema e vincula as despesas operacionais a cada operação. Com isso, você tem uma gestão mais eficiente e completa dos reembolsos de despesas e uma visão muito mais precisa dos custos operacionais e comerciais desses deslocamentos.

Formulários

Crie e envie seus próprios formulários para equipes de vendas e clientes. O TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA) permite a criação de formulários personalizados, de acordo com suas necessidades operacionais, proporcionando mais flexibilidade nas negociações comerciais.

Vendas

O módulo de Vendas é o coração do TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA). Com ele, você registra pedidos online no portal de vendas, ou por meio de um smartphone Android, em qualquer lugar e a qualquer hora. Você conta ainda com sugestão de vendas, consulta ao histórico do cliente, consulta de disponibilidade para venda e catálogo virtual de produtos, que pode ser acessado por tablet ou smartphone. Você mostra para o cliente e, se ele se interessar, basta clicar para emitir o pedido. 

O sistema permite ainda editar produtos, oferecer parcelamentos, descontos e bonificações, além da visualização do histórico de compras do cliente. Tudo para tornar sua negociação mais efetiva e facilitar suas vendas. Vale lembrar que, por meio da integração com o módulo de estoque de um sistema ERP, você também pode visualizar disponibilidade de estoque dos produtos e verificar se há promoções disponíveis. O TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA) conta ainda com filtro de promoções, para você escolher suas melhores armas para fechar negócio com o cliente.

Gestão Agrícola

O módulo de Gestão Agrícola (também conhecido como Agritec), focado no segmento do agronegócio, realiza a gestão dos atendimentos e vendas nas propriedades rurais, disponibilizando as principais informações do cliente (produtor) na mão do vendedor agrícola. Com a gestão completa da área de produção, você tem mais facilidade no processo de decisão, controle sobre custos, relacionamento com o cliente e gestão da equipe de vendas.

O módulo de Gestão Agrícola também avalia no detalhe o desempenho dos seus vendedores, viabilizando a criação de estratégias comerciais e agindo diretamente nos gargalos de vendas. Além disso, você pode automatizar o relatório de despesas de viagem e negócios, simplificar aprovações e analisar o painel com KPIs e dashboards em tempo real.

BI Analítico: Gestão Comercial, Performance e Produtividade de Vendas

Todos os indicadores de vendas da sua empresa reunidos em um só lugar, com visões intuitivas e dinâmicas dos seus KPIs. Com o TOTVS CRM Automação da Força de Vendas (SFA) você tem um BI Analítico de Gestão Comercial, Performance e Produtividade de Vendas, para você acompanhar informações sobre aprovação de pedidos, vendas realizadas, histórico de estoques, descontos concedidos etc. entre outros dados que vão permitir a você tomar decisões estratégicas mais assertivas para o seu negócio.