Vantagens da solução
Cada vez mais, os hóspedes valorizam a experiência no setor hoteleiro, especialmente no PDV. Por isso, as empresas precisam de soluções completas de PDV, que ajude a tornar o processo mais ágil, mais eficiente em todas as etapas. Se você precisa de um sistema assim, conheça o TOTVS Hotelaria POS.
Setores atendidos
- Hotéis
- Pousadas
- Spas
- Resorts
- Restaurantes
- Bares
- Boutiques
- Lojas de Conveniência
Principais benefícios
O TOTVS Hotelaria POS é uma suíte de sistemas para ponto de venda, fácil de usar e que garante muito mais flexibilidade e eficiência para seu atendimento. Com ele, você tem um leque de ferramentas para gerenciar os pontos de venda em seu hotel, ou em bares, restaurantes e boutiques vinculados ou não à operação hoteleira.
Tecnologia móvel
O TOTVS Hotelaria POS conta com tecnologia móvel, por isso é altamente versátil no atendimento, permitindo proporcionar melhor experiência aos seus hóspedes.
Alimentos e bebidas
O TOTVS Hotelaria POS permite ainda configurar modificadores nos pedidos como acompanhamentos e molhos, e cadastrar produtos detalhados com fichas técnicas, oferecendo melhor gestão para o seu setor de Alimentos e Bebidas.
Interface intuitiva
O TOTVS Hotelaria POS é fácil de usar, com uma interface simples e intuitiva, que simplifica o uso e agiliza o atendimento em qualquer ponto do seu hotel. O sistema também é flexível, permitindo incorporar os dados da venda à conta do hóspede ou receber o pagamento no momento da venda.
Capacidade de escala
Além disso, o TOTVS Hotelaria POS possui alta capacidade de escala para atender operações de qualquer porte, desde pequenas pousadas até grandes redes hoteleiras.
Contratação
O TOTVS Hotelaria POS funciona é contratado por assinatura. O acesso é feito em nuvem, sem necessidade de instalação em servidores locais, e a solução roda em qualquer equipamento. Com isso, você pode aproveitar as vantagens do sistema de forma praticamente imediata, sem perda de tempo.
Integrações
O TOTVS Hotelaria POS tem integração nativa com os sistemas:
- TOTVS Hotelaria PMS SaaS
- TOTVS Hotelaria PMS – Linha Hotal
- TOTVS Hotelaria Backoffice – Linha Hotal
Módulos que compõem a solução
Visão geral
- PDV
- Modificadores e Fichas Técnicas
- Impressoras
- Cartão de Consumo
- Cardápio Digital
- App Minha Comanda
- Integração com ERP e PMS
- KDS
Entenda melhor os módulos:
PDV
O sistema de ponto de venda do TOTVS Hotelaria POS é uma solução completa de ponto de venda, com muito mais flexibilidade para agilizar as operações e proporcionar a melhor experiência para hóspedes e clientes.
O POS é instalado diretamente no celular, com atualização automática. Para isso, você precisa baixar o app Minha Comanda Eletrônica. Assim, a navegação fica mais intuitiva e aderente.
Com ele, você tem todas as funções básicas do ponto de venda digital, como recebimento de pagamentos, abertura e fechamento de caixa, impressão de nota e cupom fiscal, entre outras.
Mas o TOTVS Hotelaria POS vai muito mais longe. O sistema permite lançar diretamente a conta nos quartos dos hóspedes ou no cartão de consumo, sem controles em papel, sem erros de registro e com muito mais comodidade para todos.
O PDV também possibilita o rateio da conta por número de pessoas independentemente do número de itens na nota fiscal e possui até três opções de configuração para taxa de serviço. A cobrança do couvert também pode ser configurada no sistema para ser feita por pessoa ou por prato.
Modificadores e Fichas Técnicas
O TOTVS Hotelaria POS conta também com campo de modificadores, onde você pode incluir acompanhamentos, combos e molhos, para registrar os pedidos do jeito que o cliente quer, sem sair da tela. E você pode cadastrar os modificadores mais utilizados para preencher o campo automaticamente, sempre que precisar.
O sistema possui campo para cadastro detalhado dos produtos, com fichas técnicas dos itens, para informações mais detalhadas sobre custos e outras características. Os dados de modificação, por sua vez podem ainda ser incluídos nas fichas técnicas, caso seja necessário.
O resultado de tudo isso é uma operação de PDV mais ágil, eficiente e que ajuda seu estabelecimento a proporcionar uma experiência marcante para clientes e hóspedes.
Impressoras
O TOTVS Hotelaria POS é integrado a impressoras, para agilizar o recebimento de pedidos. Com isso, você evita preencher comandas em papel e transmite os dados corretos, impedindo erros na preparação ou na entrega dos pratos. O sistema pode filtrar os pedidos para impressoras diferentes por operação (quentes, frios, bebidas, sobremesas etc.).
Além disso, o TOTVS Hotelaria POS imprime notas e cupons de NFC-e. ao mesmo tempo que incorpora os dados da venda ao sistema de PMS ou ERP.
Cartão de Consumo
Ofereça cartões de consumo pré-pagos ou pós-pagos para melhorar o controle da operação e oferecer mais conforto aos clientes. O TOTVS Hotelaria POS lê pulseiras e cartões com códigos de barra, chip RFID ou tecnologia NFC, para registrar o consumo de hóspedes e clientes, e fazer o lançamento na conta.
Esses cartões podem ser carregados em sistema pré-pago, debitando os valores à medida que o cliente consome, e calculando o troco se houver saldo remanescente.
No cartão de consumo pós-pago, o TOTVS Hotelaria POS permite criar categorias com limites de consumo, que você mesmo pode alterar conforme a necessidade. Quando o cliente atinge o limite, você pode configurar o sistema para bloquear o cartão automaticamente, ou para emitir um aviso, para que você decida se faz o bloqueio ou não.
Cardápio Digital
O módulo de Cardápio Digital do TOTVS Hotelaria POS proporciona um acesso rápido aos itens de menu dos bares e restaurantes em seu hotel. Com ele, você gera um QR Code de acesso para que os clientes escolham pratos, bebidas e sobremesas.
E você pode configurar o sistema para que o pedido seja fechado pelo garçom, ou pelo próprio cliente, diretamente no Cardápio Digital.
App Minha Comanda Eletrônica
O app Minha Comanda Eletrônica é a versão mobile do TOTVS Hotelaria POS. O aplicativo está disponível para aparelhos Android ou iOs, rodando em tablets, smartphones ou máquinas de pagamento do tipo smart POS, e homologado junto às principais adquirentes.
O app funciona em modo offline e permite continuar as vendas, mesmo se não houver conexão com a rede móvel ou de Wi-Fi. A interface do Minha Comanda Eletrônica é simples e não exige treinamento especial para os garçons.
Além de possibilitar a conferência e impressão do extrato de conta sem precisar ir ao caixa, o aplicativo também permite modificar pedidos, acrescentar observações sobre os pratos, além de transferir ou devolver itens.
Integração PMS e ERP
Por meio das integrações com os sistemas TOTVS Hotelaria PMS SaaS e Linha Hotal e com o TOTVS Hotelaria Backoffice – Linha Hotal, o TOTVS Hotelaria POS gera os dados do ponto de venda automaticamente para módulos de Front Office, Financeiro, Fiscal e Contabilidade. O sistema também gera baixa de itens automaticamente nos módulos de Estoque.
Assim, você ganha muito mais controle sobre a operação, reduz custos administrativos e ganha muito mais eficiência na gestão, evitando preenchimento manual de dados, erros e retrabalhos.
KDS
O módulo KDS do TOTVS Hotelaria POS permite total controle e conforto para hóspedes e passantes, além de facilitar o acompanhamento dos pedidos por parte dos colaboradores.
Os pedidos realizados no PDV e cardápio digital são automaticamente enviados para o módulo KDS, o que torna a interação prática desde o pedido até a entrega dos pratos. O módulo é totalmente na nuvem, e não requer alto investimento para implementação.
Nele, é possível acompanhar pratos em preparação, em atraso ou prontos, além de informações da mesa solicitante: posição, nome dos clientes, etc.
Além de ter uma interface simples de usar, o KDS permite visões de acordo com a necessidade da operação. Por exemplo, é possível mostrar uma visão geral, apenas de bebidas, entradas, prato principal ou sobremesa.
Todas as configurações estão disponíveis em poucos cliques e o acesso poder ser realizado em tablets e celulares.
DEIXE AQUI SEU COMENTÁRIO