A TOTVS mantém o compromisso de apoiar nossos clientes e parceiros durante a crise do COVID-19. Desta forma, revisitamos o ciclo de vida da Linha Protheus e estendemos a duração do suporte e manutenção dos releases lançados até 01 de março de 2020. Com essa alteração, nossos clientes terão mais tempo para realizar o upgrade para os releases mais atuais. Por isso, o TOTVS Prestadores Terceirização 12.1.27 seguirá entregando inovações de forma contínua, trazendo novas funcionalidades e mais performance para a solução.
Em um mercado cada dia mais competitivo e desafiador, as empresas do setor de serviços precisam de um sistema digital que aumente a rentabilidade dos negócios e proporcione melhor controle de custos, contratos e gestão operacional. Por isso, o TOTVS Prestadores Terceirização 12.1.27 traz novas funcionalidades e ganhos de eficiência para aperfeiçoar a sua gestão e impulsionar a produtividade do seu negócio.
E o TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27 ficou ainda melhor, com novas integrações e controles que vão levar sua empresa a um novo patamar de competitividade. Além disso, o sistema já está 100% adaptado às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para que a sua empresa cumpra os requisitos de privacidade de clientes, colaboradores e fornecedores, de acordo com a nova lei.
Descubra o que há de novo no TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27, e não perca tempo. Atualize o sistema e mantenha sua empresa em sintonia com a última palavra em tecnologia para a gestão digital de Serviços. Desse modo, você tem acesso a todas as informações e ferramentas necessárias para abrir um mundo de novas oportunidades para o seu negócio.
NOVAS FUNÇÕES – 2021
Pro Rata em Contratos de Prestação de Serviços
Agora, você tem mais flexibilidade na cobrança de seus contratos de serviço. O TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27 permite fazer a cobrança Pro Rata nos contratos, quando você tem algum tipo de ajuste que reflita na cobrança proporcional da parcela devida. O ajuste é feito automaticamente, considerando os dias restantes do mês, a partir da mudança na prestação de serviço (contratação de um serviço adicional, mobilização de mais prestadores etc.).
As diferenças de valores são refletidas no provisionamento financeiro e nos títulos de cobrança, tanto no TOTVS Prestadores de Serviço Terceirização, quanto no TOTVS Backoffice – Linha Protheus. Assim, você automatiza o processo, evita erros de cobrança e mantém um bom relacionamento com seus clientes.
Revisão de Contratos em Lote
Precisa reajustar seus contratos de serviços? Não se preocupe. O TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27 permite realizar as revisões de contratos em lote. Assim, quando você tem o mesmo índice de reajuste ou as mesmas condições aplicadas a vários contratos diferentes, você não precisa fazer as alterações em cada contrato, um por um.
A alteração em lote permite aplicar um percentual de reajuste ao valor a todos os contratos, ou fazer uma mudança diretamente no campo de valor. Desse modo, você escolhe o que for mais conveniente, ganha tempo, evita erros com processos manuais e ainda impede a possibilidade de deixar de fora algum contrato que deveria ser reajustado.
Além disso, o sistema também conta com filtros por local de atendimento, por função, para facilitar a localização dos contratos que serão alterados. E o campo de pesquisa é customizável, para atender as necessidades específicas da sua empresa.
Apuração Ágil e Troca de Fornecedor
Agilize seu processo de cobrança. O TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27 conta com um processo de Apuração Ágil, que permite selecionar quais locais você quer cobrar, quando você tem um contrato com prestação do serviço em vários locais diferentes (uma rede de escolas municipais, por exemplo). Com a Apuração Ágil, você pode filtrar os locais que serão incluídos na cobrança, e o rateio dos valores será feito automaticamente pelo sistema.
Além disso, o sistema permite realizar a Troca de Fornecedor no faturamento, antes de realizar a cobrança. Assim, você tem mais flexibilidade para atender as necessidades do cliente, caso ele peça a Troca na emissão da fatura, sem necessidade de alterar cadastros no sistema. Vale destacar que todo o processo é feito com as mesmas validações de cobrança configuradas originalmente, para que a Troca seja realizada com segurança.
Integração com o App Meu RH, TOTVS RH Clock In by Carol e com Relógios de Ponto
Melhore a gestão de jornada de trabalho dos seus prestadores de serviço, e aumente a eficiência operacional da sua empresa. Agora, o TOTVS Prestadores de Serviço Terceirização 12.1.27 conta com integração ao app Meu RH, ao TOTVS RH Clock In by Carol e aos demais sistemas de relógio de ponto disponíveis no mercado. Dessa maneira, a batida de ponto dos prestadores será integrada automaticamente ao sistema, facilitando o controle. Além disso, os dados do ponto são repassados também para a Mesa Operacional do sistema, dando maior precisão à gestão de suas equipes em campo. O resultado é maior eficiência operacional e indicadores que vão melhorar a gestão de serviços da sua empresa. Além, é claro, de menos erros no pagamento de horas extras ou adicionais para os prestadores.
Integração com App Minhas Ordens de Serviço
Chega de prancheta e papel para controlar as ordens de serviço de suas equipes em campo. Com a nova expedição do TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27, você conta com o app Minhas Ordens de Serviço para consultar e registrar apontamentos de manutenção e uso de insumo, relativos às Ordens, diretamente pelo celular.
O aplicativo é compatível com equipamentos Android e possui interface amigável, facilitando o uso pelas equipes em campo. Você pode acessar o modo demonstração para aprender como usar o aplicativo passo a passo, no primeiro acesso, e pode consultar o tutorial sempre que precisar tirar alguma dúvida.
O app Minhas Ordens de Serviço permite ainda incorporar aos apontamentos nas Ordens de Serviço, fotos tiradas pelo celular. Além disso, os dados são integrados de forma automática com o TOTVS Prestadores de Serviço Terceirização 12.1.27, evitando a necessidade de redigitar os dados.
O app Minhas Ordens de Serviço funciona também em modo offline. Ou seja, se não houver conexão no local onde o serviço será prestado, você pode fazer os apontamentos normalmente, que os dados serão sincronizados quando o sinal for restabelecido.
Tudo isso proporciona mais agilidade e melhor controle na execução das OS. O app também sincroniza a agenda do prestador de serviço. Desse modo, toda vez que uma nova OS é emitida para um prestador no TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27; a data, a hora e o local da visita aparecem na agenda do aplicativo, junto com a Ordem de Serviço.
Ao mesmo tempo, o app envia para o sistema, o horário em que cada prestador chegou ao local previsto para a execução da OS e o horário em que deixou o local para ir atender outro cliente. Desse modo, você facilita a vida do gestor, melhora a qualidade do controle e pode medir a eficiência das equipes, dos prestadores e da roteirização no atendimento das Ordens.
O aplicativo inclui ainda o histórico de manutenção dos equipamentos. Assim, toda manutenção lançada anteriormente no TOTVS Prestadores de Serviço Terceirização 12.1.27 se reflete no app Minhas Ordens de Serviço. Assim, o prestador tem as informações de que precisa para tomar as melhores decisões técnicas, mesmo que seja a primeira vez que ele trabalha naquele determinado equipamento.
NOVAS FUNÇÕES – 2020
Integração da Mesa Operacional com o TOTVS RH Clock In by Carol
Coloque mais inteligência no controle de presença e horário de seus colaboradores. Agora, a Mesa Operacional do TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27 conta com integração à ferramenta TOTVS RH Clock In by Carol, sistema de controle de ponto com tecnologia de Inteligência Artificial da TOTVS e de reconhecimento facial. Com isso, as batidas de ponto realizadas no Clock In são integradas com a Mesa Operacional de forma automática, em tempo real, proporcionando muito mais eficiência e precisão no controle. Além disso, o TOTVS RH Clock In by Carol funciona também em modo offline, permitindo que a batida de ponto seja registrada mesmo em áreas sem conexão, para que sejam sincronizadas no sistema posteriormente.
Integração com Relógio Eletrônico de Ponto
Seu controle de ponto ficou muito mais completo. O TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27 ganhou integração com Relógio Eletrônico de Ponto, permitindo que as batidas sejam transmitidas automaticamente para o sistema. E você configura a integração de acordo com o layout do modelo de Relógio que você usa na sua empresa, permitindo a integração com equipamentos de qualquer fabricante.
Item-Extra Operacional
Não deixe de atender os pedidos urgentes de seus clientes. Nem deixe de cobrar pelo serviço! Agora, sempre um cliente solicitar um serviço urgente, não previsto em contrato, e a área comercial não estiver disponível para autorizar, um operador pode autorizar a prestação do serviço na Mesa Operacional. O TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27 registra o serviço como Item-Extra Operacional, e dispara um e-mail para as áreas internas da sua empresa, responsáveis pela precificação, para que o serviço seja cobrado corretamente. Assim, você mantém o bom atendimento ao cliente sem perder receita.
Novo Motor de Revisão de Contratos
Não perca tempo revisando contratos individualmente. O TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27 conta com um novo Motor de Revisão de Contratos. Com ele, você usa filtros para buscar os contratos que deseja revisar, e pode aplicar os reajustes em lote, sempre que você precisar aplicar uma mesma alteração em vários contratos ao mesmo tempo. Assim, você não perde tempo calculando valores de dissídios coletivos ou aplicando índices de reajuste de preços nos contratos um por um, e ganha muito mais eficiência na sua rotina de gestão.
Portal Prestadores de Serviços
Consolide seus indicadores operacionais e de gestão da sua empresa em um só lugar. Agora, o TOTVS Prestadores de Serviços Terceirização 12.1.27 ganhou o Portal Prestadores de Serviços, integrado ao ERP, com todas as informações sobre alocação dos funcionários, mapa de localização, gráficos com dados relevantes sobre ocupação de postos, faltas e manutenção de agendamentos, além de relatórios e demonstrativos sobre a rotina gerencial e operacional da sua empresa. O Portal foi desenvolvido com a tecnologia PO-UI da TOTVS. Com isso, a navegação é simples e intuitiva, para proporcionar muito mais eficiência à gestão do seu negócio.
Alocação de Intermitentes
Ganhe mais flexibilidade na alocação de funcionários e colaboradores. A Mesa Operacional do TOTVS Prestadores de Serviços – Terceirização 12.1.27 permite a alocação e gestão de funcionários contratados em regime intermitente. Desse modo, você poderá incluir, alocar e gerenciar os contratos desses funcionários, de forma simples e fácil, mantendo sua empresa em conformidade com a nova legislação trabalhista.
Gestão de RH Multimarcas
Na versão 12.1.27, o TOTVS Prestadores de Serviços – Terceirização opera em conjunto com qualquer software de gerenciamento de RH disponível no mercado brasileiro. O sistema possui integração nativa e aceleradores para operação com produtos de linha da TOTVS, mas também é compatível com outros sistemas, proporcionando ainda mais flexibilidade.
GANHOS DE EFICIÊNCIA – 2020
Integração do Módulo de Gestão de Serviços com o TOTVS RH da linha RM
Quem é cliente das soluções de RH da linha RM da TOTVS também pode usar o TOTVS Prestadores de Serviços – Terceirização 12.1.27 com integração nativa. Agora, o sistema conta com aceleradores para integração nativa com a solução de RH da linha RM. Assim, você não precisa criar serviços adicionais para a utilização em conjunto dos sistemas. Os dados são repassados diretamente do módulo de Gestão de Serviços para o software de gerenciamento de recursos humanos e vice-versa, tornando todo o processo muito mais rápido.
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