A solução especialista do sistema Protheus para o segmento de Serviços oferece ferramentas poderosas para você impulsionar seus negócios. Com elas, é possível aumentar a rentabilidade da sua empresa, melhorar a qualidade de gestão e o controle de custos, contratos e atendimento dos clientes.
E agora, com a versão 12.1.23, as soluções para Serviços do Protheus podem fazer muito mais por seu negócio! Além de atender necessidades específicas do segmento de atuação da sua empresa, ele conta com novas funções em plataforma mobile e aplicativos integrados para o controle das equipes em campo, entre outras vantagens.
Atualize o sistema e mantenha sua empresa em dia com o que há mais inovador em gestão digital para o setor de Serviços. Com o Protheus V12.1.23 para Serviços, você tem acesso rápido a informações estratégicas para sua operação, e abre a porta para novas oportunidades de crescimento para seus negócios.
NOVAS FUNÇÕES
App Mobile Supervisor de Postos
Supervisione os postos de trabalho em campo na palma da mão. O Protheus Serviços 12.1.23 para Serviços conta com um aplicativo móvel de supervisão de postos de trabalho, com manutenção simples e 100% integrado à mesa de operação. Com ele, você acompanha o status dos postos em tempo real. Assim, fica mais fácil corrigir falhas e gerenciar o atendimento em campo para dar o máximo de satisfação aos clientes.
Revitalização dos Indicadores de Serviço GoodData – Fast Analytics
Acabe com os gargalos de produtividade e aumente o retorno da sua empresa. O pacote de Business Intelligence GoodData foi reformulado, e agora os clientes do Protheus Serviços 12.1.23 que contratam essa ferramenta contam com indicadores muito mais completos de gestão de atendimento, contratos e postos de trabalho.
Assim, você tem uma visão muito mais estratégica sobre a rentabilidade da sua carteira de clientes, a alocação de recursos e todos os KPIs de performance do seu negócio.
Orçamento Simplificado de Serviços
Não perca mais oportunidades de vendas. Com o orçamento simplificado de serviços no Protheus Serviços 12.1.23 para Serviços, você tem a opção de apresentar rapidamente orçamentos básicos, sem precisar acessar o sistema de CRM. Com mais agilidade, suas chances de fechar negócio aumentam.
GANHO DE EFICIÊNCIA
Flexibilização de Turno – Gestão de Escalas
Para atender as exigências do e-Social, a versão 12.1.23 do Protheus para Serviços conta com uma ferramenta para ajustar os horários de alocação dos funcionários no atendimento. Assim, você não precisa cadastrar previamente as escalas para que elas reflitam o horário de trabalho em cada posto. Basta programar uma escala base que ela será automaticamente gerada para o e-Social. E em caso de mudanças, é só inserir as horas reais trabalhadas que o registro se corrige automaticamente. Tudo simples, fácil e rápido.
GANHO DE PERFORMANCE
Alocação de Atendentes
O processo de alocação de atendentes ficou muito mais rápido no Protheus Serviços 12.1.23 para Serviços. A funcionalidade foi aprimorada e agora, o processo é feito a jato! Para as empresas com grande número de postos, os testes realizados com o produto mostram uma velocidade até 10 vezes maior.
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