Por que adquirir ou fazer o upgrade do TOTVS CRM Gestão de Clientes 12.1.2301?

Se você precisa de um mapa completo do perfil de cada cliente no seu portfólio, você precisa do TOTVS CRM Gestão de Clientes. O sistema oferece uma visão 360 da carteira de clientes para você impulsionar as vendas da sua empresa.

Todo mês, o TOTVS CRM Gestão de Clientes ganha novos recursos. Além disso, o sistema roda em nuvem, com uma interface amigável, que simplifica sua rotina, melhora o relacionamento com os clientes e dá mais eficiência à sua estratégia comercial.

Confira as novidades do TOTVS CRM Gestão de Clientes e dê um salto de qualidade nas vendas e no atendimento em sua empresa. 

NOVAS FUNCIONALIDADES 

Exclusão Lógica de Atividades

Organize melhor os fluxos de atividades e dê mais eficiência a suas rotinas. Agora, o TOTVS CRM Gestão de Clientes 12.1.2301 permite excluir atividades do sistema. A exclusão pode ser feita individualmente ou em massa, agilizando o processo e tornando o fluxo de trabalho mais claro e objetivo.

Importação de Dados em Massa para o Planejamento

Dê mais praticidade ao seu processo de planejamento de vendas. O TOTVS CRM Gestão de Clientes 12.1.2301 permite a importação em massa de dados, por meio de uma planilha no formato .csv, eliminando trabalho manual.

Anexar Áudio pelo Whatsapp 

Melhore o seu atendimento e dê mais praticidade e organização ao fluxo comercial. Agora, no TOTVS CRM Gestão de Clientes 12.1.2301, você pode anexar áudios de Whatsapp às oportunidades e atividades do seu CRM, proporcionando um controle mais eficiente e completo do histórico de comunicação.

Regras Multinível de Ocultação e Edição Condicionais na Tela de Atividades

Personalize as suas atividades no CRM. Agora, com o TOTVS CRM Gestão de Clientes 12.1.2301, permite criar regras com múltiplos níveis para ocultação e edição de condicionais na Tela de Atividades do sistema. 

As condicionais são comandos que direcionam o fluxo de atividades. Assim, você tem mais flexibilidade para organizar suas rotinas, de acordo com as necessidades específicas do seu negócio, além de otimizar o preenchimento dos formulários em cada tarefa.

Ativar ou Desativar Etapas Ganhas, Perdidas ou Descartadas no Pipeline do Módulo de Oportunidades

Adapte o pipeline de oportunidades à realidade da sua empresa. No TOTVS CRM Gestão de Clientes 12.1.2301, você pode ativar ou desativar etapas ganhas, perdidas ou descartadas no pipeline do módulo de Oportunidades. 

Assim, você tem mais flexibilidade para trabalhar com fluxos diferentes para Venda e Pré-Venda, adaptando o pipeline às necessidades específicas do seu negócio.

Inclusão da Unidade de Medida na Ordem de Venda Mobile

Evite erros na hora da venda. O TOTVS CRM Gestão de Clientes 12.1.2301, agora permite associar a unidade de medida do produto na Ordem de Venda Mobile, aos campos de:

• Preço de Venda
• Estoque
• Quantidade

Dessa maneira, as ordens ficam mais claras, reduzindo a possibilidade de divergências nos dados de venda.

Integração de Leads

Sua gestão de leads ficou mais fácil com o TOTVS CRM Gestão de Clientes 12.1.2301. Agora, o sistema dá mais opções de integração com ferramentas de terceiros para a integração dos leads, por meio de API.

Além disso, o processo de integração ficou mais preciso e inclui:

• Validação de Duplicidade de Dados
• Campos Personalizados do Cadastro de Leads

GANHOS DE EFICIÊNCIA

Regras de Exibição de Campos Personalizados no App Móvel

O TOTVS CRM Gestão de Clientes 12.1.2301 proporciona uma experiência de uso consistente em todas as plataformas. Com a nova versão, o app móvel passa a refletir as regras de exibição e ocultação de campos personalizados cadastrados no sistema.