Vantagens do sistema
A tecnologia digital transformou profundamente o comportamento do consumidor no segmento hoteleiro. Não basta mais contar com uma boa central de reservas. Hoje, os hotéis precisam estar presentes nas mais diferentes plataformas e canais de vendas.
Ao mesmo tempo em que cria uma série de oportunidades, esse cenário torna a gestão de reservas extremamente complexa. Como garantir que as informações estarão sempre atualizadas em todos os canais? Como evitar o overbooking? Se você procura uma resposta para essas perguntas, precisa conhecer o TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas.
Sub-segmentos atendidos
- Hotéis de luxo
- Hotéis corporativos
- Hotéis econômicos
- Pousadas
- Spas
- Resorts
- Redes hoteleiras
- Sites de Locação por Temporada (B2C)
Principais benefícios
O TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas é um sistema que centraliza a gestão de seus canais de venda em um só lugar. Com isso, você não perde tempo atualizando os dados de reservas, preços e disponibilidade em cada plataforma. Assim, o seu hotel garante que as informações estarão corretas em todos os canais.
Os dados são atualizados simultaneamente e de forma automática em todas as plataformas pelo TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas, toda vez que a reserva de um quarto é fechada.
Desse modo, você impede o risco de overbooking e ganha mais agilidade na sua estratégia de vendas, para criar tarifas promocionais sem criar problemas de divergência nos canais de vendas. Vale lembrar que a boa gestão de disponibilidade e reservas ajuda o seu hotel a obter melhor posicionamento nos sites especializados.
Além disso, com o TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas, você pode aproveitar todo o potencial de vendas das plataformas digitais, já que não há limite para o número de canais de venda que você pode cadastrar no sistema. Assim, você gera mais reservas e mais receita para o seu hotel.
O sistema também possui alta capacidade de escala, permitindo atender desde pequenas pousadas até grandes redes hoteleiras, sem limite de número de usuários. O acesso é 100% web e a interface é simples, amigável e responsiva, permitindo o uso em tablets e celulares.
O TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas pode ser conectado a qualquer sistema de PMS disponível no mercado. No entanto, os clientes do TOTVS Hotelaria PMS têm acesso ao sistema de gestão de canais diretamente pela plataforma TOTVS.
A contratação do TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas é feita por assinatura e você paga pelo número de hotéis incluídos na plataforma. Além disso, você pode fazer um teste gratuito de 30 dias antes de contratar o sistema.
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Principais funcionalidades
- Menu de Inventário
- Seção de Reservas
- Planning
- Estatísticas
- Motor de Reservas
Visão geral
Entenda melhor as principais funcionalidades
Menu de Inventário
O Menu de Inventário do TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas é a ferramenta que permite visualizar a quantidade, disponibilidade e preços dos quartos, assim como os diferentes planos tarifários disponíveis.
O Menu é altamente flexível e permite que você faça alterações ao longo de um período ou mesmo ao longo do dia, conforme sua estratégia de vendas.
Seção de Reservas
É na Seção de Reservas do TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas que você controla as reservas realizadas pelos hóspedes nos diferentes canais. Nela, é possível visualizar as reservas por hotel, por quarto, por período ou por canal.
A Seção de Reservas permite ainda exportar as listas de reservas em formato de planilha, para geração de relatórios gerenciais.
Planning
O módulo de Planning do TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas permite ver as reservas localizadas em cada quarto, proporcionando uma visualização completa da ocupação prevista.
Além disso, possibilita incluir, excluir ou alterar dados de hóspedes, acrescentar hóspedes nos quartos, mudar os quartos associados às reservas etc. A interface é visual e amigável, ajudando a rotina do gestor.
Estatísticas
O módulo de Estatísticas do TOTVS Hotelaria Gestor de Canais by CM Reservas oferece informações precisas para melhorar a qualidade de suas decisões estratégicas. São dados sobre indicadores como:
- Vendas por Canal
- Nacionalidade/Origem dos Hóspedes
- Tarifas Médias
- Evolução da Ocupação por Quarto (Pickup)
- Antecipação Média das Reservas
- Entre Outros
Os dados são apresentados em gráficos e tabelas, que podem ser exportados para planilhas em formato Excel.
Motor de Reservas
O TOTVS Hotelaria Gestão de Canais by CM Reservas conta também com um Motor de Reservas, disponível apenas para hotéis fora do Brasil e que pode ser contratado separadamente. Nele, você recebe as reservas e tem confirmação automática no site do hotel, independentemente do método de pagamento utilizado (cartão de crédito, transferência bancária, PayPal etc.)
O Motor permite ainda criar tarifas de venda direta no site do seu hotel com melhor preço em relação às plataformas de reservas de terceiros.
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